카페에서 손님이 이러는거 정상??

ㅎㅎ2019.11.10
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개인까페 아닌 프랜차이즈 카페에 저지방우유 들고와서 라떼만들어달라하고 아메리카노 값 받으라고 매우 당당히 요구하는 손님이 정상인가요???잘 이해가 안되넹..