Cj대한통운 오배송 후 분실,대기업택배가 무책임하네요

성남2019.11.27
조회1,116
안녕하세요. 신발좋아하는 20대 청년입니다

여러분 혹시 지드래곤(GD)xNIKE가 협업해서 만든 운동화를 아시나요? 뉴스에도 올라오고 그래서 신발 좋아하시거나 그쪽으로 관심이 조금만 있는 분이라도 들어보셨을겁니다. 당연히 한정판이고 응모 후 당첨자에게만 판매했던 제품입니다.수요와 공급에 따라 현재 가치는 판매가에 2-3배 이상 이구요 얼마나 당첨확률이 희박한지 아실분들은 아실겁니다..

일단 선요약하자면
1. 응모 후 당첨, 제품구매 후 11/25 CJ대한통운 택배배송완료 문자받음
2.귀가 후 확인시 택배없음 기사전화하니 직성자집이 아닌 윗집 문앞에 뒀다고함, 부재중 이었으나 배송장소확인전화없었음
3.윗집 받은 물건 없음 분실확인
4.11/26 CJ대한통운 고객센터 전화 후 내용설명 ,기사분께 연락하여 다시한번 찾아보라 내용전달했다고 함
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추후 연락이 없어 오늘(27일) 오전에 Cj대한통운 고객센터에 전화걸어 상황설명 하고 기사분 이랑 통화후 연락준다고 하기에 어제도 그러했고 그냥 상급부서 연락달라고 해서 민원팀장 이라는 분과 통화했습니다

본인:이거 지금 한정판이고 당첨자만 구매할 수 있는제품이라 기존구매금액으로 구할수도 없는 물건이다 어떻게 보상 할건지?

Cj:지금 이건에 대해선 나이키측에서도 재고물건이 없는 상황이라 구매금액으로만 환불처리가 가능한 부분이다

본인:지금 그럼 실질적으로 내가 입은 손해는 감내 하라는건지? 송장확인 재대로 안해서 오배송 하여 분실사고 낸 택배과실100%이니 같은물건을 구해 오든 납득할만한 보상을 해달라

Cj:인정 못하시면 택배사측으로 물건가액만큼 먼저 지급할테니 택배사랑 이야기 하시는 방법밖에 없다.

그리곤 무한반복.. 뭐 계약 뭐라뭐라 하시는데 저는 알아들을수 없었네요 ,택배사 구조가 어떻게 되는지는 모르겠지만 꼬리자르는 거로밖에 안보이더라구요 그래서 인정못한다라고 하니 기사랑 연락해보고 금요일에 연락준다고 하네요

지금 생각해보니 자기네들은 택배사(기사지칭을 택배사라고하던데 이것도 이해가 잘안됨) 에 물건가액주면 끝이라는 말투로 이야기하시는것도 어이가없네요

이래가지고 Cj대한통운 사용하겠습니까? 애초에 공동현관문 비밀번호 다 치고 문앞에 물건 던지고 가는건 기사님들 바쁘니까 이해할 수 있다 치지만 그건 이런 오배송,분실이 없었을때나 용인가능한거잖아요 ,Cj택배에서 오배송해서 분실사고 냈으면 적절한 보상을 해줘야하는거 아닌가요? 택배사로 지칭하면서 선그어버리는거 잘 봤습니다 덕분에 정말 꿈에바라던 물건 박스조차 못봤네요ㅋㅋㅋ

제가 지금 진상인가요? 여러분 생각이 궁금합니다

혹시 궁금해 하실분들이 계실까봐 적어두자면 나이키에서 구매한 가격은 219,000원 이고 실제 거래 되는 금액은 본인사이즈(245)기준으로 65~700,000원 정도 됩니다

화가 수그러들지않아 모바일로 두서없이 작성하여 가독성이 ‘매우’ 떨어질 수 있습니다. 고견부탁드립니다.