11월말에 3성 빨래추가 23kg 세제자동투입기능 있는 제품을 구매하고 2주도 안되서 헹굼이 안되고 계속 거품이 나는 현상 때문에 어제(12월9일) 교품을 받았습니다.
‘건조기카페‘글 읽기 전이었기에 아무것도 모르고 신상이고 세제가 자동투입되면 엄청 편하겠다는 생각에 기존에 쓰던 버블워시를 과감히 버리고 새로 세탁기+건조기(그런데)를 구매했습니다.
그러나 왠걸 돈만 쓰고 세제 헹굼이 안되는 세탁기 때문에
정신적 고통과 빨래를 제대로 할 수 없는 이루 말할 수 없는 불편함에 미칠 지경이었습니다.
처음에는 환불을 받던가 수리를 받으라는데 세트로 건조기가 위에 장착되어 있는데 환불을 받으면 건조기는 어쩌고 이 겨울에 세탁은 어떻게 하라는 건지 어이없는 대응을 했고, 새제품인데 부품을 교체해주겠다는 소리를 하더군요.
그래서 교품 조건에 해당되니 교품을 해달라고 하자 몇주가 걸릴지 모른다, 전국에 물량이 없다는 답변을 했습니다. 그래도 새제품을 수리받을 수는 없어서 교품을 요청하고 기다렸습니다.
그러다 다행히 몇일만에 교품이 가능하다고 연락이 와서 엄청 다행이라고 생각했습니다. 이런 결함이 있는줄도 몰랐구요. 그래서 어제 교품을 받아서 테스트를 했습니다. 이번엔 세제자동투입 디스펜서에 정량의 세제를 넣고, 헹굼/탈수 하자마자 세제가 새어나와 바로 거품이 발생했습니다. 이에 매우 화가 났고 센터에 연락했더니 오늘 아침에 와서는 AS 담당자가 하는 말이 "옷에서 거품이 안나는 한 이상이 없다, 헹굼물에서 거품이 나는 것은 이상이 없다"라는 앵무새 같은 말만 반복을 하고 정상 제품이니 아예 교품이나 AS 해줄 수 없다고 돌아갔습니다. 세상에 헹굼/탈수만 돌렸는데 거품이 나는데 이게 정상이라니요?! 참 개탄하지 않을 수 없는 삼성전자의 대응방식입니다. 3성이 AS 좋다는 것은 옛말입니다. 참고로 저희는 고농축세제도 안 씁니다.
이에 너무 억울해서 다른 분들은 피해보지 마시라고 글을 적습니다. 오늘 다시 3성 본사 AS센터에 재접수 했으며, 방금 3성본사 센터실장이 전화와서 기계에 결함 없으니 교환/환불 못해준다고 합니다.
불량 시인하고 세탁기 교품 해주고
오늘은 안 해줘도 되는데 해줬다는 황당한 대응을 하는 삼성
이게 오늘 아침까지의 일입니다
결함제품에 대한 교품/환불 못하겠다는 3성 빨래추가 세탁기에 대해 국민청원과 소비자보호원, 언론에도 알릴 예정입니다.
절대 사지 마십시오. 세제자동투입기능 있는 3성세탁기!! 1g에 자동세척 건조기가 있다면 3성에는 세제자동 세탁기가 있습니다!!
세탁기 잘못사서 고생중입니다
11월말에 3성 빨래추가 23kg 세제자동투입기능 있는 제품을 구매하고 2주도 안되서 헹굼이 안되고 계속 거품이 나는 현상 때문에 어제(12월9일) 교품을 받았습니다.
‘건조기카페‘글 읽기 전이었기에 아무것도 모르고 신상이고 세제가 자동투입되면 엄청 편하겠다는 생각에 기존에 쓰던 버블워시를 과감히 버리고 새로 세탁기+건조기(그런데)를 구매했습니다.
그러나 왠걸 돈만 쓰고 세제 헹굼이 안되는 세탁기 때문에
정신적 고통과 빨래를 제대로 할 수 없는 이루 말할 수 없는 불편함에 미칠 지경이었습니다.
처음에는 환불을 받던가 수리를 받으라는데 세트로 건조기가 위에 장착되어 있는데 환불을 받으면 건조기는 어쩌고 이 겨울에 세탁은 어떻게 하라는 건지 어이없는 대응을 했고, 새제품인데 부품을 교체해주겠다는 소리를 하더군요.
그래서 교품 조건에 해당되니 교품을 해달라고 하자 몇주가 걸릴지 모른다, 전국에 물량이 없다는 답변을 했습니다. 그래도 새제품을 수리받을 수는 없어서 교품을 요청하고 기다렸습니다.
그러다 다행히 몇일만에 교품이 가능하다고 연락이 와서 엄청 다행이라고 생각했습니다. 이런 결함이 있는줄도 몰랐구요. 그래서 어제 교품을 받아서 테스트를 했습니다. 이번엔 세제자동투입 디스펜서에 정량의 세제를 넣고, 헹굼/탈수 하자마자 세제가 새어나와 바로 거품이 발생했습니다. 이에 매우 화가 났고 센터에 연락했더니 오늘 아침에 와서는 AS 담당자가 하는 말이 "옷에서 거품이 안나는 한 이상이 없다, 헹굼물에서 거품이 나는 것은 이상이 없다"라는 앵무새 같은 말만 반복을 하고 정상 제품이니 아예 교품이나 AS 해줄 수 없다고 돌아갔습니다. 세상에 헹굼/탈수만 돌렸는데 거품이 나는데 이게 정상이라니요?! 참 개탄하지 않을 수 없는 삼성전자의 대응방식입니다. 3성이 AS 좋다는 것은 옛말입니다. 참고로 저희는 고농축세제도 안 씁니다.
이에 너무 억울해서 다른 분들은 피해보지 마시라고 글을 적습니다. 오늘 다시 3성 본사 AS센터에 재접수 했으며, 방금 3성본사 센터실장이 전화와서 기계에 결함 없으니 교환/환불 못해준다고 합니다.
불량 시인하고 세탁기 교품 해주고
오늘은 안 해줘도 되는데 해줬다는 황당한 대응을 하는 삼성
이게 오늘 아침까지의 일입니다
결함제품에 대한 교품/환불 못하겠다는 3성 빨래추가 세탁기에 대해 국민청원과 소비자보호원, 언론에도 알릴 예정입니다.
절대 사지 마십시오. 세제자동투입기능 있는 3성세탁기!! 1g에 자동세척 건조기가 있다면 3성에는 세제자동 세탁기가 있습니다!!
교품전 세탁기사진 3장
교품 후 사진 1장
유튜브는 추가해서 곧 올리겠습니다
[#image](1)