안녕하세요 2016년 10월 새 집으로 이사하면서 삼성 빌트인 식기세척기를 구매하였습니다 저희집은 식사 후 바로 설겆이하는 습관이있어서 왠만하면 사람이 설겆이를 하고 식기세척기는 설겆이 양이 많은 날 , 그러니까 아주 가끔 사용하고있었습니다 (체감상 주 1~2회정도 인것같습니다) 구매한지 2개월이 지난 2016년 12월, 식기세척기를 사용할때 물이 세기 시작했습니다 식기세척기를 돌려놓고 잠깐 다른일을 보고오면 최소한 물 한컵정도로 바닥이 흥건해져있는 정도였습니다 바로 삼성 서비스센터로 수리를 요청했고 수리기사님 오셔서 고쳐주시고가셨으나 두달도 안되어서 또 물셈형상... 이런식으로 두세달마다 고장/수리를 반복해서 오늘까지 왔습니다 새것으로 교체상담 또는 환불 문의도 하였으나 감가상각을 얘기하더라구요.. 중고도 아닌 새것이고, A/S기간이 있기때문에 고쳐쓸수있겠다 생각했었습니다 기사님들도 고쳐주실때마다 늘 "이제는 고장 안나실거에요" .... 3일전 또 물세는 현상이있어 기사님 오셔서 고쳐주셨지만 고친 후 첫 사용인, 어제 저녁 또 물이 셌습니다 3년간 수동적으로 수리만 받은 제 자신이 미울정도입니다 수리 받기위해 투자했던 제 시간들이 너무 아깝습니다 이제는 수리가 아닌 환불받고싶습니다 그런데 감가상각을 얘기합니다 저는 3년전부터 동일한 문제로 고통받고있는데 제대로 고치진못할망정 (제 기준 제대로라는것은 최소 5개월이상 고장이나지않는것입니다) 수리기사가 제품의 이상을 처음 봤을때부터 고칠수없는 문제라고 했으면 진작에 교환이나 환불을 받았을텐데.. 감가상각을 받지않고 전체환불받을수는 없는걸까요? 경험있으신분들, 지식이있으신분들 도와주세요 부탁드립니다
식기세척기 고장과 감가삼각
삼성 빌트인 식기세척기를 구매하였습니다
저희집은 식사 후 바로 설겆이하는 습관이있어서
왠만하면 사람이 설겆이를 하고
식기세척기는 설겆이 양이 많은 날 ,
그러니까 아주 가끔 사용하고있었습니다
(체감상 주 1~2회정도 인것같습니다)
구매한지 2개월이 지난
2016년 12월, 식기세척기를 사용할때 물이 세기 시작했습니다
식기세척기를 돌려놓고 잠깐 다른일을 보고오면
최소한 물 한컵정도로 바닥이 흥건해져있는 정도였습니다
바로 삼성 서비스센터로 수리를 요청했고
수리기사님 오셔서 고쳐주시고가셨으나
두달도 안되어서 또 물셈형상...
이런식으로 두세달마다 고장/수리를 반복해서
오늘까지 왔습니다
새것으로 교체상담 또는 환불 문의도 하였으나
감가상각을 얘기하더라구요..
중고도 아닌 새것이고, A/S기간이 있기때문에
고쳐쓸수있겠다 생각했었습니다
기사님들도 고쳐주실때마다 늘 "이제는 고장 안나실거에요"
....
3일전 또 물세는 현상이있어 기사님 오셔서 고쳐주셨지만
고친 후 첫 사용인, 어제 저녁 또 물이 셌습니다
3년간 수동적으로 수리만 받은 제 자신이 미울정도입니다
수리 받기위해 투자했던 제 시간들이 너무 아깝습니다
이제는 수리가 아닌 환불받고싶습니다
그런데 감가상각을 얘기합니다
저는 3년전부터 동일한 문제로 고통받고있는데
제대로 고치진못할망정
(제 기준 제대로라는것은 최소 5개월이상 고장이나지않는것입니다)
수리기사가 제품의 이상을 처음 봤을때부터
고칠수없는 문제라고 했으면 진작에 교환이나 환불을 받았을텐데..
감가상각을 받지않고 전체환불받을수는 없는걸까요?
경험있으신분들, 지식이있으신분들 도와주세요
부탁드립니다