취업이 안되는데 저 뭐가 문제인건가요?

고졸인데 중소기업 사무직 취업 쉬운건가요?
뭐를 가장 우선으로 두고 뽑나요??
생기부?자격증?외모?면접?자소서?
20살 고졸이고 경력 없습니다.
자격증 준비해서 내년 초반에 중소기업에 취직해서 평범하게 쓰는만큼 벌고 사는게 꿈입니다. 올해 20곳 정도 넣었는데 다 떨어졌어요. 뭐가 문제인지 모르겠어요..
고졸이 중소기업에 취직이 되나요?