안녕하세요.
방금 전 방문한 서울 센트럴터미널 경부선에 있는 버*킹에 방문했는데 황당한 일을 겪었습니다.
친언니와 근처 일이있어 들렀다가 허기져서 음식점을 찾던중 저녁9시가 넘어 간단히 먹자는 언니의 말에 에 버*킹에 들렀습니다.
"콰트로치즈와퍼주니어 세트"와 "통새우와퍼주니어 세트"를 시켰습니다.
종이 포장지를 뜯어보니 왠걸... 눈을 의심했어요
안에 내용물이 보이지 않을정도로 얇은두께라 이게 뭔가 싶어 오픈해보았더니
아래 사진처럼 치즈버거는 양배추 한장도 채안되는 양과 토마토 꼬투리 부분이 있고, 통새우버거는 사진처럼 새우한마리와 마찬가지로 한장도 채안되는 양배추가 들어가있더라구요.
언니가 카운터로가 이게 맞는거냐고 직원한테 말하니, 원래 새우두개가 들어가는게 맞다고 하더라구요.
어딜봐도 한개가 들어있었는데 말이죠.
그 부분에 대해 다시 컴플레인을 거니 뒤에 버거를 만드는 직원이 집게를 들고와 문제의 버거안의 새우 하나를 들고 "어? 새우하나왜이래?"라고 하며 옆에 직원과 끅끅대며 웃더군요.
누가봐도 업장 잘못에 컴플레인을 걸었음에도 죄송하다는 말 한마디 없고,
거기다 손님을 앞에두고 웃는게 말이 되나요?
그리고서는 새로 만들어준다고 하고 가져가더라구요.
새우버거 뿐만 아니라, 치즈버거 상태도 누가 먹다남기고, 잔여물 처리한거로 만든것마냥 세상 부실한 버거를 줘서, 치즈버거에 대해서도 말하자 아무대응도 없이 바로 "새로 만들어드릴까요?" 라는 말만하더군요.
아니....
억지 부려 컴플레인건 진상도 아니고, 누가봐도 이건아닌데 싶은 상태의 음식을 내놓고 저런 대응이라니요......
직원 교육을 제대로 안하나봐요..
해당 지점의 만행에 대해 본사에 컴플레인을 넣어볼까 하는데 어떻게 생각하시나요?
아래가 메뉴판의 버거 이미지입니다. 물론 저 사진과 다를거라곤 알지만 저희가 받은 버거는 너무..심각하지않나요..
물론, 얼마 안해서 그냥 넘어갈수도 있지만 이 지점에서 고객들을 이런식으로 서비스하고 이런 음식 상태라는 건 말이 안된다고 생각해요.
혹시 해당지점 방문하게되신다면 꼭 확인하세요ㅜㅜㅜ
얼마가 되었든 그에 대해 지불했는데 이런식으로 대우받는건 아니잖아요ㅜㅜ
(근데..마무리 어떻게짓죠...)
서울 고터점 버*킹 이정도면 사기아닌가요ㅋㅋ
안녕하세요.
방금 전 방문한 서울 센트럴터미널 경부선에 있는 버*킹에 방문했는데 황당한 일을 겪었습니다.
친언니와 근처 일이있어 들렀다가 허기져서 음식점을 찾던중 저녁9시가 넘어 간단히 먹자는 언니의 말에 에 버*킹에 들렀습니다.
"콰트로치즈와퍼주니어 세트"와 "통새우와퍼주니어 세트"를 시켰습니다.
종이 포장지를 뜯어보니 왠걸... 눈을 의심했어요
안에 내용물이 보이지 않을정도로 얇은두께라 이게 뭔가 싶어 오픈해보았더니
아래 사진처럼 치즈버거는 양배추 한장도 채안되는 양과 토마토 꼬투리 부분이 있고, 통새우버거는 사진처럼 새우한마리와 마찬가지로 한장도 채안되는 양배추가 들어가있더라구요.
언니가 카운터로가 이게 맞는거냐고 직원한테 말하니, 원래 새우두개가 들어가는게 맞다고 하더라구요.
어딜봐도 한개가 들어있었는데 말이죠.
그 부분에 대해 다시 컴플레인을 거니 뒤에 버거를 만드는 직원이 집게를 들고와 문제의 버거안의 새우 하나를 들고 "어? 새우하나왜이래?"라고 하며 옆에 직원과 끅끅대며 웃더군요.
누가봐도 업장 잘못에 컴플레인을 걸었음에도 죄송하다는 말 한마디 없고,
거기다 손님을 앞에두고 웃는게 말이 되나요?
그리고서는 새로 만들어준다고 하고 가져가더라구요.
새우버거 뿐만 아니라, 치즈버거 상태도 누가 먹다남기고, 잔여물 처리한거로 만든것마냥 세상 부실한 버거를 줘서, 치즈버거에 대해서도 말하자 아무대응도 없이 바로 "새로 만들어드릴까요?" 라는 말만하더군요.
아니....
억지 부려 컴플레인건 진상도 아니고, 누가봐도 이건아닌데 싶은 상태의 음식을 내놓고 저런 대응이라니요......
직원 교육을 제대로 안하나봐요..
해당 지점의 만행에 대해 본사에 컴플레인을 넣어볼까 하는데 어떻게 생각하시나요?
아래가 메뉴판의 버거 이미지입니다. 물론 저 사진과 다를거라곤 알지만 저희가 받은 버거는 너무..심각하지않나요..
물론, 얼마 안해서 그냥 넘어갈수도 있지만 이 지점에서 고객들을 이런식으로 서비스하고 이런 음식 상태라는 건 말이 안된다고 생각해요.
혹시 해당지점 방문하게되신다면 꼭 확인하세요ㅜㅜㅜ
얼마가 되었든 그에 대해 지불했는데 이런식으로 대우받는건 아니잖아요ㅜㅜ
(근데..마무리 어떻게짓죠...)