+) 추가합니다. 업체에서 연락와서 해결봤습니다. 업체 사과 전문 첨부. /...

많은 분들 댓글을 보니 저도 많이 안일했고 바보같이 돈을 줘버려서 이렇게 안해도 될일을 하고있다는 생각이 듭니다. 왜 3시에 잔금 받는데 9시에 신청했는지 물어보시는 분들이 많으셨는데 제가 이사를 난생 처음, 그것도 부모님 없이 해보는 입장이라 잘 몰랐습니다. 그래서 부동산에 양해를 구하고 미리 문을 열어서 짐을 넣었던 건데 뒤에 이사가 3시에 있단 분들이 8시 20분에 도착을 해서 오후 2시가 되서야 이사갈 집에 도착하는것도 말이 안된다고 생각합니다. 포장이사를 예정대로 다 풀어주고 가려면 적어도 12시에는 이사갈 집에 도착했어야 합니다. 그리고 왜 한명도 따라가지 않았냐고 하시는데 저는 보증금을 마무리 지었어야 했고 제 동생은 저보다도 더 어리기때문에 그분들 상대로 제동생 한명 더해진다고 제대로 대처할수 있을것 같지 않았고 제 어린 동생을 굳이 거기에 집어넣어서 죄책감과 스트레스를 주고싶지 않았습니다. 그런 상황이었기 때문에 상대적 어른인 제가 보증금문제를 마무리 지었어야 했기에 제가 갈 수 없었습니다. 냉장고의 경우는 제가 봤을때도 싸움걸자고 하는게 아닌 이상 선을 자른것 같지는 않고 랩핑을 제대로 안해서 선이 어디걸려서 잘렸거나 집밖에 나와 있는 잠깐 동안 누군가가 선을 자른것 같습니다. 하지만 이 모든 상황이 제대로 냉장고를 포장하지 않고, 또 집 밖에 냉장고를 두고간 업체의 원인 제공이 잘못이며, 2시에 도착해 1시간 반동안 물건을 집안에 겨우 들여놓는데 한시간 반을 소요하고 제대로 풀지도 않고 가면서 할말은 아니라고 봅니다.당장 써야하는 냉장고인데 사다리차를 부르고 넣을수 있었다면 당연히 추가금액을 지불하고 넣었을겁니다.센터분들은 전화와서 빨리 가야한다며 안들어간다는 말만 하고 너무 정신없는 와중에 어쩔수없이 두고가라는 말을 한걸 제가 놓고가래서 놓고갔다는 말로 제탓을 했습니다.

어찌됬건 이 일이 해결되기까지 여러분들의 도움을 많이 받았습니다. 댓글들도 많이 도움이 되었습니다.다시는 이런일을 당하지 않도록 조심해야 겠다는 생각을 했습니다.

해당업체는 이글이 조회수가 오르고 기사화되서 그런지 모르겠지만 연락이 계속 와서 협상을 시도하셨고 정당한 사과와 환불을 받기로 했습니다.일단 짐을 옮겨주신건 맞으니 용달비용정도로 하고 나머지 금액과 냉장고 비용을 환불받았습니다.댓글에 해당업체 직원인것 같은 분들 댓글 보면 사실 글도 지우고 싶지 않지만 이미 기사화도 되었고 환불도 전액은 아니더라어도 피해보상액을 받았기 때문에 본문글은 지워드리고 사과글을 게시하여 수정하기로 하였습니다.해당 업체가 이번일을 계기로 고객들을 대하는 태도를 비롯 기본적인 이사 매뉴얼이 제대로 지켜지는지 등을 제대로 점검하길 바랍니다. 아니면 또 저와같은 일이 발생할테니까요.
긴 글 읽어주시고 댓글로 많은 점 알려주시고 응원해주셔서 감사합니다.-아래에 해당업체 사과문을 덧붙입니다-

+) 추가합니다. 업체에서 연락와서 해결봤습니다. 업체 사과 전문 첨부. / 파렴치한 이사업체 절대 사용하지 마세요 (분노주의) (방탈글 죄송합니다)