방탈 죄송하지만 꼭 조언을 듣고 싶어서 올립니다! 말주변이 없어서 보시기 불편하실까봐ㅠㅠ 시간 순서대로 나열하도록 할께요! 1. 어제 고양ㅅㅌㅍㄷ내에 나이키 매장에서 바지를 삼. 2. 밑단에 시보리가 없고 기모가 있는 걸 원했는데 기모가 있는건 따로 주문해야 한다고 해서 색만 다르게 해서 같은 바지 2벌을 주문함. 3. 집으로 배송이 온다고 해서 결제까지 다하고 왔음. 4. 하지만 집에 와서 영수증을 보니 바지 두벌의 제품번호가 다름. 5. 다음 날 오전에 바로 ㅅㅌㅍㄷ 나이키 매장으로 전화함. 6. 매장에서 주문을 넣을 때 직원이 제품번호를 잘못 체크 했다고 인정 하길래 그럼 다시 원래대로 올 수 있도록 수정해달라고 부탁함. 7. 하지만 매장에서는 할 수 있는게 없다며 매장에서 잘못 주문한 바지가 배송오면 직접 환불택배를 보낸 후에 다시 매장에 와서 바지를 사야 한다고 함. 8. 주문이 잘못들어가게 한건 매장직원의 실수인데 왜 소비자가 더 번거롭고 불편해야 하냐고 하니 죄송하다는 말만 되풀이함. 매장 직원분께서 해결할 수 있는 방법을 제시해주셨으면 덜 화가 났을 거 같은데 그저 앵무새처럼 죄송하다는 말만 반복할 뿐..ㅋㅋㅋㅋ잘못은 했는데 해결은 못한다네요ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 이야기를 나누면 나눌 수 록 분명 매장에서 잘못한게 맞는데 소비자인 제가 진상되는 것 같은 느낌..ㅎ 정말 해결할 수 있는 방법이 없었던 걸까요?? 톡커님들 이런 불상사가 일어나지 않도록 매장에서 주문 시 꼭 내가 사려고 하는 제품이 주문 들어간 제품과 맞는지 그 자리에서 제품번호를 확인해주세요..ㅠㅠ하 21
(공익목적) 주문 잘못 해놓고 소비자에게 배째라 식으로 나오는 나이키매장
말주변이 없어서 보시기 불편하실까봐ㅠㅠ
시간 순서대로 나열하도록 할께요!
1. 어제 고양ㅅㅌㅍㄷ내에 나이키 매장에서 바지를 삼.
2. 밑단에 시보리가 없고 기모가 있는 걸 원했는데 기모가 있는건 따로 주문해야 한다고 해서 색만 다르게 해서 같은 바지 2벌을 주문함.
3. 집으로 배송이 온다고 해서 결제까지 다하고 왔음.
4. 하지만 집에 와서 영수증을 보니 바지 두벌의 제품번호가 다름.
5. 다음 날 오전에 바로 ㅅㅌㅍㄷ 나이키 매장으로 전화함.
6. 매장에서 주문을 넣을 때 직원이 제품번호를 잘못 체크 했다고 인정 하길래 그럼 다시 원래대로 올 수 있도록 수정해달라고 부탁함.
7. 하지만 매장에서는 할 수 있는게 없다며 매장에서 잘못 주문한 바지가 배송오면 직접 환불택배를 보낸 후에 다시 매장에 와서 바지를 사야 한다고 함.
8. 주문이 잘못들어가게 한건 매장직원의 실수인데 왜 소비자가 더 번거롭고 불편해야 하냐고 하니 죄송하다는 말만 되풀이함.
매장 직원분께서 해결할 수 있는 방법을 제시해주셨으면 덜 화가 났을 거 같은데
그저 앵무새처럼 죄송하다는 말만 반복할 뿐..ㅋㅋㅋㅋ잘못은 했는데 해결은 못한다네요ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
이야기를 나누면 나눌 수 록 분명 매장에서 잘못한게 맞는데 소비자인 제가 진상되는 것 같은 느낌..ㅎ
정말 해결할 수 있는 방법이 없었던 걸까요??
톡커님들 이런 불상사가 일어나지 않도록 매장에서 주문 시 꼭 내가 사려고 하는 제품이 주문 들어간 제품과 맞는지 그 자리에서 제품번호를 확인해주세요..ㅠㅠ하