이번 설 전날 저녁 8시 임산부를 태우고 안동을 가기위해 판교->성남 고속도로 주행중 핸들 잠김으로 가까스로 사고를 면하고 갓길에 차를 대고 조치하고자 했으나 30분 가량 재시동을 하여도 핸들이 풀리지 않아 결국 귀향을 포기 보험사 견인하여 집으로 옴
19년 9월 MDPS 리콜 (사업소 정비를 요청했으나 2개월 이상 예약이 밀려있어 상담사 안내로 기아오토큐에서 진행)
12월 31일 주행중 핸들잠김현상 발생 핸들잠김 경고등 -> 기아 긴급출동 문의 조치할수있는 방법이 없다하여 재시동후 정상 운행
1월 24일(설) 고속도로 주행중 핸들 잠김 재시동 후에도 해결되지 않아 보험사 긴급출동 견인
1월 29일 시흥 서비스센터 입고후 무상수리 요청하였으나 불가안내 수리비 100만원 가량 (정확한 금액 안내 받지못함)
서비스1그룹장에게 수리 담당자가 무상수리 문의하였으나 예전에는 해줬는데 기간이 너무 많이 지나 불가하다 답변 받고 엔진리콜 및 무상점검만받고 차량 서비스센터 주차장에 보관중
2016년 부터 MDPS 부품에 문제가 있다고 동호회 뉴스등에 문제가 있다하였으나
제조사 측에서는 커플링 부품만 무상수리 진행하였고
본인 차량의 경우 6년간 문제 없던 차량 핸들이 제조사 가이드 대로 커플링 무상수리 후 문제가 발생했으므로 커플링 교체만으로 문제해결이 안되거나 수리중 문제가 발생한것으로 보임
포털사이트에 K7 핸들 잠김으로 검색하면 무상수리 받은 케이스들이 최근까지 있음에도 모르쇠로 일관함 고객센터 밎 서비스센터 담당자들은 본사에서 MDPS관련해서는 인정하지 말라는 가이드가 있다고 함
오늘 오전 기아 고객센터에 무상수리 조치요구 접수 후 서비스센터 담당자 연락왔으나 무상수리는 안된다는 같은 대답과 상위부서 담당자 연결을 요청했으나 그렇게하시라는 대답 후 통화종료
다시 고객센터에 문의 담당자 연결 요청했으나 서비스센테 담당자가 최종 담당자라는 안내받고
다시 서비스센터에 무상수리 요청하였고 아직 연락없음
서비스센터 주재원이나 모비스쪽 주재원이든 시흥 서비스센터, 오토큐 어느쪽이든 책임을 지고 해결을 바랬으나
2주째 차량을 방치해놓고 묵묵부답임.
임산부가 옆에 탔는데! 고속도로 우전중 핸들이 잠겼어요
안전에 치명적인 이런 문제가 있는 제품을 팔아놓고도 모르쇠로 일관하는 기아자동차에게 리콜을 요구합니다.
<기아차 핸들 잠김현상 리콜을 요청> 청와대 청원 동의 부탁드려요 10초면 됩니다! 100며ㅇ 모아야 올라간다네요
https://www1.president.go.kr/petitions/Temp/hrOWuM
이번 설 전날 저녁 8시 임산부를 태우고 안동을 가기위해 판교->성남 고속도로 주행중 핸들 잠김으로 가까스로 사고를 면하고 갓길에 차를 대고 조치하고자 했으나 30분 가량 재시동을 하여도 핸들이 풀리지 않아 결국 귀향을 포기 보험사 견인하여 집으로 옴
19년 9월 MDPS 리콜 (사업소 정비를 요청했으나 2개월 이상 예약이 밀려있어 상담사 안내로 기아오토큐에서 진행)
12월 31일 주행중 핸들잠김현상 발생 핸들잠김 경고등 -> 기아 긴급출동 문의 조치할수있는 방법이 없다하여 재시동후 정상 운행
1월 24일(설) 고속도로 주행중 핸들 잠김 재시동 후에도 해결되지 않아 보험사 긴급출동 견인
1월 29일 시흥 서비스센터 입고후 무상수리 요청하였으나 불가안내 수리비 100만원 가량 (정확한 금액 안내 받지못함)
서비스1그룹장에게 수리 담당자가 무상수리 문의하였으나 예전에는 해줬는데 기간이 너무 많이 지나 불가하다 답변 받고 엔진리콜 및 무상점검만받고 차량 서비스센터 주차장에 보관중
2016년 부터 MDPS 부품에 문제가 있다고 동호회 뉴스등에 문제가 있다하였으나
제조사 측에서는 커플링 부품만 무상수리 진행하였고
본인 차량의 경우 6년간 문제 없던 차량 핸들이 제조사 가이드 대로 커플링 무상수리 후 문제가 발생했으므로 커플링 교체만으로 문제해결이 안되거나 수리중 문제가 발생한것으로 보임
포털사이트에 K7 핸들 잠김으로 검색하면 무상수리 받은 케이스들이 최근까지 있음에도 모르쇠로 일관함 고객센터 밎 서비스센터 담당자들은 본사에서 MDPS관련해서는 인정하지 말라는 가이드가 있다고 함
오늘 오전 기아 고객센터에 무상수리 조치요구 접수 후 서비스센터 담당자 연락왔으나 무상수리는 안된다는 같은 대답과 상위부서 담당자 연결을 요청했으나 그렇게하시라는 대답 후 통화종료
다시 고객센터에 문의 담당자 연결 요청했으나 서비스센테 담당자가 최종 담당자라는 안내받고
다시 서비스센터에 무상수리 요청하였고 아직 연락없음
서비스센터 주재원이나 모비스쪽 주재원이든 시흥 서비스센터, 오토큐 어느쪽이든 책임을 지고 해결을 바랬으나
2주째 차량을 방치해놓고 묵묵부답임.
현재 블랙박스 및 영상 가지고 있으며 차량이 서비스센터에 있는 관계로
확보후 업로드 예정
한국소비자연맹에 민원접수 완료
청와대 국민청원에도 접수 했어요
1차 핸들잠김 영상
https://youtu.be/lNy_9Ljbto8