쇼핑몰에서 옷이 두달넘게 안와요

ㄱㄲㄷ2020.03.12
조회128
쇼핑몰 ㅁㄹ 이라는 곳에서 옷을 샀는데
1월 11일에 샀는데 아직까지도 옷을 못받았어요
해외배송이라 2~3주 정도 걸린다고는 알고있었는데
두달이 넘도록 못받았어요 이건 좀 아니지 않나요?

전화는 불통이고 게시판에 문의글만 몇번을 썼는지..
답변은 계속 같은말 다음주 중 통관완료 및 출고돼서 발송할거다..
다음주 다음주 다음주 그 말만 몇번째 들으면서
시간만 계속 흐르다가 안되겠다 싶어서
게시판에 취소요청했더니
지금 통관대기중이라서 안된다네요?

그러더니 이제와서 옷 하나는 당일배송상품이니까
먼저 보내주겠대요 진작에 미리 하나라도 보내주던가..

이럴경우 어디다가 어떻게 신고하면되나요?
전화도 안받고 게시판에 문의하면 계속 다음주중이라고하고
취소도 환불도 안되는데 ㅜㅜ
마냥 몇달이고 몇년이고 기다리다가
안주면 어떡하란 거죠 ㅜㅜ