글에 앞서 원래 분류가아닌곳에 글올린점 양해부탁드립니다. 본의아니게 소비자로써 이런상황으로 서비스를받은게 무슨왕대접받겠다는것도아닌데 너무억울해서 판 분들한테 충고 조언받고싶어서 글올립니다. 월드크리닝 브랜드 세탁소 어느지점은 코로나19때문에 공지도 없이 사장님이 문닫고집에가신적이있으셔서 헛걸음한적이있었습니다. 그것때문에 확인차 전화드린다고 3월 12일 6시경에 전화해서 영업하냐물어봤는데 전화말도 끝내기전에 바쁘신거아는데 끊어버리셔서 시간을 잘못들었는지긴가민가하기도하고 그래서 세탁물가지고 다시한번가기전에 연락드렸습니다 전화여러통해도 안받으시길래 마지막으로 전화한다하고 연락드리니 짜증섞인목소리로 "손님 제가 화장실갈수도잇고 다른일을할수도있는거지 왜그렇게 전화하냐고일단 와라고" 짜증섞은 목소리로 나무랬습니다 일단 저도 세탁물들고 갔는데 만나서 본의아니게 저번에 영업시간전에 문닫은 상황때문에 계속전화하게되었다하니까 대답도안하고 모니터만보고 말씀하셔서 제가 아니 왜 사람이말하는데 대답을안하냐니까 꼭손님이말하는데 다 대답할필요가없다면서 시국이이런데 왜대답해야하냐고 오히려 짜증을 냈습니다. 아니 상황설명해서 바쁜데 방해하려고 전화드린게아니라고 설명드리는건데 어떻게 저렇게말씀하시는건지 도무지이해가안되서 결제햇다가 취소하고 그냥 돌아왔습니다. 이게 소비자로써 무슨 죄지은 행동일까요? 받지않길래 전화를 계속하는거? 아님 이시국 인데 나름대로 계속전화드린거에대한 상황설명한거? 저는 뭘잘못한거라서 이정도로 대우못받은지 조언부탁드립니다. 사과받고싶은데 어떻게하면좋을까요?
이런경우 사과는 어떻게받을수있을까요?
본의아니게 소비자로써 이런상황으로 서비스를받은게 무슨왕대접받겠다는것도아닌데 너무억울해서 판 분들한테 충고 조언받고싶어서 글올립니다.
월드크리닝 브랜드 세탁소 어느지점은 코로나19때문에 공지도 없이 사장님이 문닫고집에가신적이있으셔서 헛걸음한적이있었습니다.
그것때문에 확인차 전화드린다고 3월 12일 6시경에 전화해서 영업하냐물어봤는데
전화말도 끝내기전에 바쁘신거아는데 끊어버리셔서 시간을 잘못들었는지긴가민가하기도하고 그래서
세탁물가지고 다시한번가기전에 연락드렸습니다 전화여러통해도 안받으시길래 마지막으로 전화한다하고 연락드리니 짜증섞인목소리로 "손님 제가 화장실갈수도잇고 다른일을할수도있는거지 왜그렇게 전화하냐고일단 와라고" 짜증섞은 목소리로 나무랬습니다
일단 저도 세탁물들고 갔는데 만나서 본의아니게 저번에 영업시간전에 문닫은 상황때문에 계속전화하게되었다하니까
대답도안하고 모니터만보고 말씀하셔서 제가 아니 왜 사람이말하는데 대답을안하냐니까 꼭손님이말하는데 다 대답할필요가없다면서 시국이이런데 왜대답해야하냐고 오히려 짜증을 냈습니다. 아니 상황설명해서 바쁜데 방해하려고 전화드린게아니라고 설명드리는건데 어떻게 저렇게말씀하시는건지 도무지이해가안되서 결제햇다가 취소하고 그냥 돌아왔습니다.
이게 소비자로써 무슨 죄지은 행동일까요? 받지않길래 전화를 계속하는거? 아님 이시국 인데 나름대로 계속전화드린거에대한 상황설명한거? 저는 뭘잘못한거라서 이정도로 대우못받은지 조언부탁드립니다. 사과받고싶은데 어떻게하면좋을까요?