2020년 3월 9일 네이버에 소곱창 검색 시 1위로 나온 업체ㄷㅇㄴㅁㅋ에서 소곱창이랑 우삼겹 각각 주문했었음
하루만에 배송이 왔고 후기도 3만개가 넘어 굉장히 좋아 기대하고 있었는데 배송 받은 후 너무 실망이였습니다 제가 사진을 못찍은 게 억울할 정도로 소곱창이 2~3cm 정도의 곱창이 다 잘라져서 왔고 , 다 잘라진 걸 구워서 그런지 곱도 다 빠지고 겉만 흐물흐물 .. 냄새도 너무 많이 났었습니다.
남편이랑 다시는 인터넷에서 곱창 시켜먹지말자고 그나마 싼 가격이기에 웃으면서 똥 밟았다고 생각했었는데 2주일 전에 엄청나게 큰이슈였던 ㅋㅋ마켓 똥 곱창 올라온 거 보고 곱창을 좋아하는 사람으로써 너무너무 충격이였고 곱창 안에 있는 여물에 또 충격이였는데 우연히 댓글에 제가 시켰던 곳이 같은 제조사라고 올라왔었네요
에이 설마 뭔가하고 구매했던 곳 들어가보니 이미 문의글에는 다른 분들의 항의글도 많이 보였구요.
그래서 저도 되게 찝찝하고 내가 먹은 게 똥곱창인 것 같아서 환불요청 남겼는데 1차로는 ㅋㅋ마켓과 다른 식렬번호 , 다른 원물 , 자체제작oem 이라면서 일반 소비자들이 알지 못하는 서류를 올리고 안심하고 드시라고 했습니다.
소비하는 입장에서 그 서류와 몇가지의 숫자만 보고 어떻게 이게 ㅋㅋ마켓이랑 다르다는 걸 어떻게 아나요..
너무 어이가 없었지만 나만 유난인가 싶었습니다 하지만 아무리 생각해봐도 너무 찝찝해서 다시 문의글을 달려고 문의글에 들어가봤는데 여전히 다른 분들도 화가 많이 나있는 상태이면서 환불을 요청하는 상태였어요
근데 2차로 어이없는 건 직원분들끼리 안좋은 댓글 묻히기라도 하는건지..
다른 분들이 뻔히 적어놓은 불만글 위에 배송 언제 되냐는 문의글과 입고 날짜를 물어보는 문의글이 적어도 20개는 있더라구요..제가 거기 직원은 아니여서 잘 모르겠다만 소비자 입장에서 봤었을 땐 상황을 수습하려고 소비자인척 일반적인 문의글로 다신 거 같았어요 문의글에 아이디는 다 보지 못했지만 조금 겹치는 아이디도 있는 거 같았구요..
댓글을 다시 남겼더니 전화로 안내드린다고 하였고 3차로 어이없었습니다.
그 ㄷㅇㄴㅁㅋ 상담원님과 통화를 하였는데 정말 죄송하다는 한마디 없이 위에 작성하였던 댓글 답변 그대로 말씀 하였습니다.. 이럴거면 일일히 왜 통화드린다고 하나요..
같은 제조사 다른 브랜드인 게 어찌됐건 같은 제조공정을 거치고 나오는 제품인데 제가 보상을 바란 것도 아니고 상황 설명을 제대로 듣고 싶었을 뿐인데 댓글에 달린 답변을 그대로 음성으로 전하는 게 무슨 안내인지 모르겠고 억울하네요 결국 저는 직권취소로 환불만 받은 상태입니다
네이버 소곱창 검색 시 1위 업체이고 네이버에서 많이 보이는 업체인데 소비자 응대가 정말 실망스럽고 상황 설명 하나 듣지도 못해 굉장히 찝찝하네요
+ 어떠한 공지 하나 없이 그 식렬번호 나온 서류는 내린 상태이며 , 댓글 묻히기는 여전히 하고 있으신 것 같습니다.
[방탈죄송][댓글부탁해] 똥곱창 사건 네이버 1위 업체의 어이없는 미친대응
하루만에 배송이 왔고 후기도 3만개가 넘어 굉장히 좋아 기대하고 있었는데 배송 받은 후 너무 실망이였습니다 제가 사진을 못찍은 게 억울할 정도로 소곱창이 2~3cm 정도의 곱창이 다 잘라져서 왔고 , 다 잘라진 걸 구워서 그런지 곱도 다 빠지고 겉만 흐물흐물 .. 냄새도 너무 많이 났었습니다.
남편이랑 다시는 인터넷에서 곱창 시켜먹지말자고 그나마 싼 가격이기에 웃으면서 똥 밟았다고 생각했었는데 2주일 전에 엄청나게 큰이슈였던 ㅋㅋ마켓 똥 곱창 올라온 거 보고 곱창을 좋아하는 사람으로써 너무너무 충격이였고 곱창 안에 있는 여물에 또 충격이였는데 우연히 댓글에 제가 시켰던 곳이 같은 제조사라고 올라왔었네요
에이 설마 뭔가하고 구매했던 곳 들어가보니 이미 문의글에는 다른 분들의 항의글도 많이 보였구요.
그래서 저도 되게 찝찝하고 내가 먹은 게 똥곱창인 것 같아서 환불요청 남겼는데 1차로는 ㅋㅋ마켓과 다른 식렬번호 , 다른 원물 , 자체제작oem 이라면서 일반 소비자들이 알지 못하는 서류를 올리고 안심하고 드시라고 했습니다.
소비하는 입장에서 그 서류와 몇가지의 숫자만 보고 어떻게 이게 ㅋㅋ마켓이랑 다르다는 걸 어떻게 아나요..
너무 어이가 없었지만 나만 유난인가 싶었습니다 하지만 아무리 생각해봐도 너무 찝찝해서 다시 문의글을 달려고 문의글에 들어가봤는데 여전히 다른 분들도 화가 많이 나있는 상태이면서 환불을 요청하는 상태였어요
근데 2차로 어이없는 건 직원분들끼리 안좋은 댓글 묻히기라도 하는건지..
다른 분들이 뻔히 적어놓은 불만글 위에 배송 언제 되냐는 문의글과 입고 날짜를 물어보는 문의글이 적어도 20개는 있더라구요..제가 거기 직원은 아니여서 잘 모르겠다만 소비자 입장에서 봤었을 땐 상황을 수습하려고 소비자인척 일반적인 문의글로 다신 거 같았어요 문의글에 아이디는 다 보지 못했지만 조금 겹치는 아이디도 있는 거 같았구요..
댓글을 다시 남겼더니 전화로 안내드린다고 하였고 3차로 어이없었습니다.
그 ㄷㅇㄴㅁㅋ 상담원님과 통화를 하였는데 정말 죄송하다는 한마디 없이 위에 작성하였던 댓글 답변 그대로 말씀 하였습니다.. 이럴거면 일일히 왜 통화드린다고 하나요..
같은 제조사 다른 브랜드인 게 어찌됐건 같은 제조공정을 거치고 나오는 제품인데 제가 보상을 바란 것도 아니고 상황 설명을 제대로 듣고 싶었을 뿐인데 댓글에 달린 답변을 그대로 음성으로 전하는 게 무슨 안내인지 모르겠고 억울하네요 결국 저는 직권취소로 환불만 받은 상태입니다
네이버 소곱창 검색 시 1위 업체이고 네이버에서 많이 보이는 업체인데 소비자 응대가 정말 실망스럽고 상황 설명 하나 듣지도 못해 굉장히 찝찝하네요
+ 어떠한 공지 하나 없이 그 식렬번호 나온 서류는 내린 상태이며 , 댓글 묻히기는 여전히 하고 있으신 것 같습니다.
+ 동일한 아이디가 계속 보이더라구요 곱창 사진은 퍼온 것 입니다