방탈인거 알지만, 제가 자주보는곳이고 화력이 쎄서 올립니다.뭐.. 결혼준비 과정이니 방탈이 아닐수도있겠네요!! 제가 제주스냅 진행하기위해 셀프드레스를 구매했어요. 1. 3월 25일에 재고 문의하고 27일에 구매했음2. 27일 당일 출고 가능하면 해달라고 여부 문의함 -> 네이버 톡톡 읽씹3. 27일에 당일출고 안되면 그 다음날인 30일에라도 출고되야하는데 깜깜 무소식임4. 잊고살다가 3일정도 후에 언제출고되냐니까 당일출고가 아니라 입고되면 출고된다고 함 처음에 재고 확인하고 주문가능하다길래 산건데..촬영전에만 오면되니 그냥 냅둠5. 4월 3일 받자마자 별로여서 환불신청함6. 4월 7일 수거해서 샵에 도착했다고 검수후 환불진행해준다고함-> 이때도 드레스 비용을 까먹어서 환불금액이 얼마냐고 물었지만 읽씹7. 반품 택배비 보내면 환불진행한다길래 일주일후에 택배비보냄 그 이후로 깜깜 무소식 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 제가 잊고살다가 어제 23일에 연락했어요. 7일에 수거해갔고, 제가 반품 택배비 를 14일인가에 보냈는데 23일이 되는2주가 지난시간동안 셀러쪽에선 아무 연락이없었어요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 위에 써놓은것보다 더 사소한걸 많이 읽씹당해서.. 고객응대가 별로라고는 느꼈었는데환불을 이렇게 늦게 처리하는곳은 처음이라 조금 화난 상태로 연락했어요 23일 어제 전화로 왜 환불이 이렇게 더디냐고 물어보니 셀러: 저희가 물건 회수후 검수하고 환불진행한다나: 7일에 수거해갔다고 이미 문자가왔고 2주가 흘렀는데 무슨말이냐셀러: 이게 주말을 제외하고...택배가 늦게 올수있어서 제가 이번주중에 받아봤다.(하 이거 듣고진짜 얼마나 어이없던지..같은 서울안에서 택배가 2주넘게 걸린다는 말도안되는 뻘소리를 ㅡㅡ) 나: 말이되냐 7일날 보낸게 23일이 된 지금 받아봤따는게 셀러: 아..저 잠시만 제가 확인해볼게요 하고 전화를 끊고, 하는말이 제가 그 샵에서 드레스와 소품등 총 4개를 구매했어요 셀러 : 네이버에서 부분취소가 안된다 한다.내가 전체취소를 할테니 차액을 계좌이체해라. 입금확인후 전체취소를 해주겠다. 나: 그냥 드레스금액 만 나한테 계좌이체해주면되는거고, 왜 부분취소가 안되냐 셀러: 구매확정기간이 지나서 그렇다 나: 나는 환불때문에 일부러 구매확정 누르지도 않았다.그쪽이 환불처리를 늦게해줘서 구매확정기간이 지나 자동으로 눌린건데 왜 나한테 번거롭게 계좌이체를 하라고하냐그쪽이 이체해주는게 맞지않냐 셀러: 그럼 내가하겠다. 이게 어제오후 3시였어요. 그리고 7시 퇴근할즈음 입금내역이 없어 전화했더니 아 오늘안에 꼭보낸다고.. 그러는거에요 ㅡㅡ 한 10시가 되도 입금이 안되길래 입금안됏다고 하니까( 자기가 2시 출근 11시 퇴근이라고 누누히 말해서 이시간에 전화한거예요) 아직도 근무중이라고~ 오늘내로 입금할건데 저희 업무가 다 끝나고 마지막에 입금업무가 있다고 하길래 ㅋ 안믿겼지만 알앗다고 오늘내로 보내라하고 끊었어요. 근데 24일 오늘 아침까지도 입금내역이 없는거예요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 그래서 전화했더니 거절로 돌리길래 열받아서 3번연달아 전화했더니 받더라구요. 왜 약속안지키냐고 분명 어제 입금한다지않았냐니까 아 지금바로 보낸다고 하는거예요. 너무 열받아서.. 전화끊으며 말미에 미xx 아니야 라고 제가 혼잣말 한걸 들었나봐요. <- 이건 제 잘못이에요.
바로 전화오더니 자기한테 왜 욕지랄이냐면서 자기가 뭘그렇게 잘못해서 욕을 먹어야 하냐는거에요 그래서 제가 욕한건 미안하다, 근데 왜 그쪽이야 말로 고객에게 거짓말로 기만하고,(택배가 2주걸린다는 내용)약속도 안지키고 인터넷뱅킹업무가 어려운것도 아닌데 왜약속안지키냐니까, 내가 빚쟁이냐 내돈 내가 받는데 왜 이렇게 답답해야하냐!!했더니 그거보다 자기가 왜 욕을 먹어야하냐고, 결혼준비하는것같은데 그성격으로 어떻게 결혼하냐고그 성격으로 사회생활은 가능하세요? 진짜 별사람 다보겠네 이상한사람이네 등등 하... 통화하는데 약간 완전체 느낌이 너무나서아 됐고요. 입금이나 하세요 라고 끊었더니 바로 입금하더라구요........ 하... 진빠지네요..아침부터... 그 사이트에도 배송이 너무느리고, 네이버톡톡문의해도 읽씹도 많다는 등의 문의가 많은데.. 답변다는 클라스가 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
보통 스튜디오 촬영이든, 셀프촬영이든 우린 몇개월전에 예약잡아놓은건데이렇게 드레스가 말도 안되게 늦게오고, 언제쯤도착예정인지에 대한 답변도 없으니.취소할지. 그냥 기다려야할지 하다가 촬영날까지 안와서 결국 미뤗다는 분들도 있더라구요. 진짜 이렇게 고객응대가 미숙하고, 느리고, 답답하고 열받게 하는곳 처음봤어요!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 업체명은 가립니다. 브라이덜 샤워나, 셀프촬영,데이트스냅때 많이들 셀프웨딩드레스 구매하실텐데꼭 이 업체는 믿거 하세요!!!저는 단한번도, 환불이늦어서,입금이 늦어서 미안하다 죄송하다 말 들어본적없습니다.변명일관, 거짓말 일관, 아 제가 확인해볼게요~ 아 지금 처리해드릴게요~이소리만 계속 들었네요 아래 대화내용 및 구매내역, 그리고 그 사이트내에 달린 후기등 첨부합니다
고객응대가 쓰레기인 웨딩드레스 업체 믿거하세요!!!
제가 제주스냅 진행하기위해 셀프드레스를 구매했어요.
1. 3월 25일에 재고 문의하고 27일에 구매했음2. 27일 당일 출고 가능하면 해달라고 여부 문의함 -> 네이버 톡톡 읽씹3. 27일에 당일출고 안되면 그 다음날인 30일에라도 출고되야하는데 깜깜 무소식임4. 잊고살다가 3일정도 후에 언제출고되냐니까 당일출고가 아니라 입고되면 출고된다고 함 처음에 재고 확인하고 주문가능하다길래 산건데..촬영전에만 오면되니 그냥 냅둠5. 4월 3일 받자마자 별로여서 환불신청함6. 4월 7일 수거해서 샵에 도착했다고 검수후 환불진행해준다고함-> 이때도 드레스 비용을 까먹어서 환불금액이 얼마냐고 물었지만 읽씹7. 반품 택배비 보내면 환불진행한다길래 일주일후에 택배비보냄
그 이후로 깜깜 무소식 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
제가 잊고살다가 어제 23일에 연락했어요.
7일에 수거해갔고, 제가 반품 택배비 를 14일인가에 보냈는데 23일이 되는2주가 지난시간동안 셀러쪽에선 아무 연락이없었어요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
위에 써놓은것보다 더 사소한걸 많이 읽씹당해서.. 고객응대가 별로라고는 느꼈었는데환불을 이렇게 늦게 처리하는곳은 처음이라 조금 화난 상태로 연락했어요
23일 어제 전화로 왜 환불이 이렇게 더디냐고 물어보니
셀러: 저희가 물건 회수후 검수하고 환불진행한다나: 7일에 수거해갔다고 이미 문자가왔고 2주가 흘렀는데 무슨말이냐셀러: 이게 주말을 제외하고...택배가 늦게 올수있어서 제가 이번주중에 받아봤다.(하 이거 듣고진짜 얼마나 어이없던지..같은 서울안에서 택배가 2주넘게 걸린다는 말도안되는 뻘소리를 ㅡㅡ)
나: 말이되냐 7일날 보낸게 23일이 된 지금 받아봤따는게
셀러: 아..저 잠시만 제가 확인해볼게요
하고 전화를 끊고, 하는말이
제가 그 샵에서 드레스와 소품등 총 4개를 구매했어요
셀러 : 네이버에서 부분취소가 안된다 한다.내가 전체취소를 할테니 차액을 계좌이체해라. 입금확인후 전체취소를 해주겠다.
나: 그냥 드레스금액 만 나한테 계좌이체해주면되는거고, 왜 부분취소가 안되냐
셀러: 구매확정기간이 지나서 그렇다
나: 나는 환불때문에 일부러 구매확정 누르지도 않았다.그쪽이 환불처리를 늦게해줘서 구매확정기간이 지나 자동으로 눌린건데 왜 나한테 번거롭게 계좌이체를 하라고하냐그쪽이 이체해주는게 맞지않냐
셀러: 그럼 내가하겠다.
이게 어제오후 3시였어요.
그리고 7시 퇴근할즈음 입금내역이 없어 전화했더니 아 오늘안에 꼭보낸다고.. 그러는거에요 ㅡㅡ
한 10시가 되도 입금이 안되길래 입금안됏다고 하니까( 자기가 2시 출근 11시 퇴근이라고 누누히 말해서 이시간에 전화한거예요) 아직도 근무중이라고~ 오늘내로 입금할건데 저희 업무가 다 끝나고 마지막에 입금업무가 있다고 하길래 ㅋ
안믿겼지만 알앗다고 오늘내로 보내라하고 끊었어요.
근데 24일 오늘 아침까지도 입금내역이 없는거예요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
그래서 전화했더니 거절로 돌리길래 열받아서 3번연달아 전화했더니 받더라구요.
왜 약속안지키냐고 분명 어제 입금한다지않았냐니까
아 지금바로 보낸다고 하는거예요.
너무 열받아서.. 전화끊으며 말미에 미xx 아니야 라고 제가 혼잣말 한걸 들었나봐요. <- 이건 제 잘못이에요.
바로 전화오더니 자기한테 왜 욕지랄이냐면서 자기가 뭘그렇게 잘못해서 욕을 먹어야 하냐는거에요
그래서 제가 욕한건 미안하다, 근데 왜 그쪽이야 말로 고객에게 거짓말로 기만하고,(택배가 2주걸린다는 내용)약속도 안지키고 인터넷뱅킹업무가 어려운것도 아닌데 왜약속안지키냐니까, 내가 빚쟁이냐 내돈 내가 받는데 왜 이렇게 답답해야하냐!!했더니
그거보다 자기가 왜 욕을 먹어야하냐고, 결혼준비하는것같은데 그성격으로 어떻게 결혼하냐고그 성격으로 사회생활은 가능하세요? 진짜 별사람 다보겠네 이상한사람이네 등등
하... 통화하는데 약간 완전체 느낌이 너무나서아 됐고요. 입금이나 하세요
라고 끊었더니 바로 입금하더라구요........
하... 진빠지네요..아침부터...
그 사이트에도 배송이 너무느리고, 네이버톡톡문의해도 읽씹도 많다는 등의 문의가 많은데..
답변다는 클라스가 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
보통 스튜디오 촬영이든, 셀프촬영이든 우린 몇개월전에 예약잡아놓은건데이렇게 드레스가 말도 안되게 늦게오고, 언제쯤도착예정인지에 대한 답변도 없으니.취소할지. 그냥 기다려야할지 하다가 촬영날까지 안와서 결국 미뤗다는 분들도 있더라구요.
진짜 이렇게 고객응대가 미숙하고, 느리고, 답답하고 열받게 하는곳 처음봤어요!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
업체명은 가립니다.
브라이덜 샤워나, 셀프촬영,데이트스냅때 많이들 셀프웨딩드레스 구매하실텐데꼭 이 업체는 믿거 하세요!!!저는 단한번도, 환불이늦어서,입금이 늦어서 미안하다 죄송하다 말 들어본적없습니다.변명일관, 거짓말 일관, 아 제가 확인해볼게요~ 아 지금 처리해드릴게요~이소리만 계속 들었네요
아래 대화내용 및 구매내역, 그리고 그 사이트내에 달린 후기등 첨부합니다