처음 쓰는 글이라 글솜씨가 없어도 이해부탁드려요
20-40대 여성분들이
봐주셨음 해서 여기에 올립니다
글이 길지만 꼭 읽어주세요
쥬얼리브랜드인 스@ㅎ@ 브랜드 제품인 팔찌를 착용하는
도중 다른기계에서 흐른 전류가 만나
스파크가 일어나 손목에 감전화상을 입었습니다
제가 글을 올리게 된건, 본사의 대처방법에
화가 나고 또 그 브랜드의 악세사리를 착용하시는분들이
조심하셔서 이런일이 또 없어야겠다는 마음에
글을 올리게 되었습니다
4월 28일 일이 일어나게 되었고
4월29일에 본사로 전화를 드렸습니다
저는 상황설명을 충분히 해드렸고,
돌아온 답변은
‘저희 제품은 금으로 이뤄져있고, 전류가 흐르지않는다,
지금까지 이런일이 없었고 팔찌때문에 그랬다면 많은 사람들이
산 제품인데 다른사람들도 위험하지않겠냐 그럴일없다’
라는 식의 답변이였습니다
그럼 금이외에 또 다른 성분이 함유가 되어서
그게 스파크를 일으킨게 아닐까 싶어 연락을 드렸다
라고 하니 금이외에 들어간게 없고 그런일이 있을수없다
라는 말만 계속 하시고, 그럼 뭘 원하냐? 라는
비꼬는 듯한 말투에 저도 화가나서
팔찌성분 본사에서 알아봐서 알려주시고, 제가 어떻게 보상받을
수 있는지 알아봐서 연락주시라고 한 후
5월4일 에 연락이왔습니다
전화를 받자마자 ‘제품결함이 아니니 보상해드릴수 없다’
라고 하셔서 제가 병원비 등 이런건 괜찮으니
as를 해달라고 했습니다
알겠다고 하셔서 가까운 매장에 as맡기기로 한 후
통화를 끊고 가려고 하는찰나에 다시
연락이 와서 ‘제품결함이 아니라 as비용이 부과가 된다, 끊어진 범위가 커서 금액이 좀 나온다, 정확히 비용이 얼마인지는 모르나 as후 금액을 알수있다’ 라고 하셨습니다
일단은 사람이 다쳤는데 괜찮으시냐, 많이
다치지는 않았냐, 그럼 성분을 확인해보겠다
팔찌를 보내주시라 이렇게 초기 대응을 잘해주셨으면
이렇게까지 화가나진 않았을것같네요
그 상담원분 말처럼 그 브랜드는 워낙
유명한 브랜드이고, 많은 사람들이
착용하는 악세사리 입니다. 상담원분은 절대
그럴일 없고 저희 브랜드꺼는 전류가 흐르지않는다
라는 말씀을 하셨는데.. 그럼 제 제품에 문제가 있었던 어쨌던
전화상으로만 제품결함은 없습니다
라고 하실게 아니라 수거 해가신 후 그팔찌상태를 확인하고
자세히 알아보신 후 설명을 해주셨더라면 이해라도 하겠습니다
기계에도 문의를 하고, 그 회사에서 방문하여 기계점검을 해주셨는데 기계는 고장난것이 없고 아마 팔찌랑 전류가 흘러 스파크가
일어난것같다 라는 답변을 들었습니다
ㅅ@ㅎ@ 악세사리 감전화상 조심하세요
20-40대 여성분들이
봐주셨음 해서 여기에 올립니다
글이 길지만 꼭 읽어주세요
쥬얼리브랜드인 스@ㅎ@ 브랜드 제품인 팔찌를 착용하는
도중 다른기계에서 흐른 전류가 만나
스파크가 일어나 손목에 감전화상을 입었습니다
제가 글을 올리게 된건, 본사의 대처방법에
화가 나고 또 그 브랜드의 악세사리를 착용하시는분들이
조심하셔서 이런일이 또 없어야겠다는 마음에
글을 올리게 되었습니다
4월 28일 일이 일어나게 되었고
4월29일에 본사로 전화를 드렸습니다
저는 상황설명을 충분히 해드렸고,
돌아온 답변은
‘저희 제품은 금으로 이뤄져있고, 전류가 흐르지않는다,
지금까지 이런일이 없었고 팔찌때문에 그랬다면 많은 사람들이
산 제품인데 다른사람들도 위험하지않겠냐 그럴일없다’
라는 식의 답변이였습니다
그럼 금이외에 또 다른 성분이 함유가 되어서
그게 스파크를 일으킨게 아닐까 싶어 연락을 드렸다
라고 하니 금이외에 들어간게 없고 그런일이 있을수없다
라는 말만 계속 하시고, 그럼 뭘 원하냐? 라는
비꼬는 듯한 말투에 저도 화가나서
팔찌성분 본사에서 알아봐서 알려주시고, 제가 어떻게 보상받을
수 있는지 알아봐서 연락주시라고 한 후
5월4일 에 연락이왔습니다
전화를 받자마자 ‘제품결함이 아니니 보상해드릴수 없다’
라고 하셔서 제가 병원비 등 이런건 괜찮으니
as를 해달라고 했습니다
알겠다고 하셔서 가까운 매장에 as맡기기로 한 후
통화를 끊고 가려고 하는찰나에 다시
연락이 와서 ‘제품결함이 아니라 as비용이 부과가 된다, 끊어진 범위가 커서 금액이 좀 나온다, 정확히 비용이 얼마인지는 모르나 as후 금액을 알수있다’ 라고 하셨습니다
일단은 사람이 다쳤는데 괜찮으시냐, 많이
다치지는 않았냐, 그럼 성분을 확인해보겠다
팔찌를 보내주시라 이렇게 초기 대응을 잘해주셨으면
이렇게까지 화가나진 않았을것같네요
그 상담원분 말처럼 그 브랜드는 워낙
유명한 브랜드이고, 많은 사람들이
착용하는 악세사리 입니다. 상담원분은 절대
그럴일 없고 저희 브랜드꺼는 전류가 흐르지않는다
라는 말씀을 하셨는데.. 그럼 제 제품에 문제가 있었던 어쨌던
전화상으로만 제품결함은 없습니다
라고 하실게 아니라 수거 해가신 후 그팔찌상태를 확인하고
자세히 알아보신 후 설명을 해주셨더라면 이해라도 하겠습니다
기계에도 문의를 하고, 그 회사에서 방문하여 기계점검을 해주셨는데 기계는 고장난것이 없고 아마 팔찌랑 전류가 흘러 스파크가
일어난것같다 라는 답변을 들었습니다
답답한 마음에 연락을 남겼지만 답장은 아직까지
오지않았습니다
저처럼 이런일이 없길 바라며 글을 마치겠습니다