정말 말 그대로입니다. 고객센터 근무 중인데 본인이 진상인 걸 정말 자각하지 못하시는 분들이 너무 많으시길래 한풀이하듯 써 봅니다... 욕만 안 하면 진상 아닌 것 같죠? 절대 아님 ㅋ 1. 통화료가 그렇게도 아까우니? 전화 연결 되자마자 통화료 내야 하니 그쪽이 전화 다시 걸어 주세요 하고 통화 끊어버리는 진상. 전 전화를 받는 입장이지 거는 입장이 아닌데요.... 통화 대기 길다 싶으면 바로 보상 요구... 통화료 몇백 원이 아까우신 분들이 카드는 그렇게 잘도 긁고 다니십니까? 정당한 보상 요구하시는 거라고 생각 하시겠죠, 본인들은. 근데 진상입니다. 진상. 2. 내가 연체 없이 잘 쓰고 있는데 왜 한도 상향/대출/리볼빙/약정/카드발급 등등 안 돼? 고객센터 필수 사항 - 신용도 “하위” 대상자에겐 절대 안내 금지입니다 안내 금지인데 안내해 달라고 바락바락... 당사 신용도는 물론 KCB NICE 대외 신용도 모두 어떤 기준으로 산정되는지 저희는 모릅니다 ^^... 고객님아 ; 고객님 신용도는 직접 관리하세요 ;; 그래서 안 되는 거니까요 ㅋ 3. 고성방가 고객님 덕분에 제 가는 귀가 먹습니다. 말 더 안 할게요 ;; 4. ARS 말고 니가 직접 해 못 하니까 연결하는 겁니다... 못 하니까요 귀찮고 싫어서 안 하는 게 아니고 못 하니까 나한테 권한이 없으니까! 내가 왜 고객님께서 필요해서 연결해 주는 ARS 좀 해 달라고 사정사정 해야 하는 건데요 ; 5. 제 이름은 상담 시작, 그리고 상담 종료 시 두 번이나 또박또박 말하는데요? 이름 물어보며 협박조로 말하시는 고객님... 죄송하지만 하나도 위협적이지 않습니다 제 이름은 상담 시작 그리고 상담 종료 두 번이나 김 땡 땡 하고 또박또박 말하구요 종료 후 케어 문자로도 제 이름 안내하고 있습니다 ^^ 6. 연회비 왜 내냐니요 내가 카드 많이 써 주는데 연회비 왜 내야 하냐고요? 많이 써서 연회비 면제 대상이신 분들은 알아서 면제받고 계신데 왜 그쪽들이 난리세요... 7. 다른 사람 바꿔! 되면 내가 왜 전화 받고 있겠습니까 다른 사람들한테 다 넘겼죠... ㅋㅋ 이것 외에도 정말 많지만... 제발 본인들이 요구하는 게 정말 당연한 건가 다시 한번 생각해 보셨으면 좋겠네요... 제발...
고객센터 전화 거시는 진상 분들 본인이 진상인 걸 자각하지 못하시나요?
정말 말 그대로입니다. 고객센터 근무 중인데 본인이 진상인 걸 정말 자각하지 못하시는 분들이 너무 많으시길래 한풀이하듯 써 봅니다... 욕만 안 하면 진상 아닌 것 같죠? 절대 아님 ㅋ
1. 통화료가 그렇게도 아까우니?
전화 연결 되자마자 통화료 내야 하니 그쪽이 전화 다시 걸어 주세요 하고 통화 끊어버리는 진상. 전 전화를 받는 입장이지 거는 입장이 아닌데요....
통화 대기 길다 싶으면 바로 보상 요구... 통화료 몇백 원이 아까우신 분들이 카드는 그렇게 잘도 긁고 다니십니까?
정당한 보상 요구하시는 거라고 생각 하시겠죠, 본인들은. 근데 진상입니다. 진상.
2. 내가 연체 없이 잘 쓰고 있는데 왜 한도 상향/대출/리볼빙/약정/카드발급 등등 안 돼?
고객센터 필수 사항 - 신용도 “하위” 대상자에겐 절대 안내 금지입니다 안내 금지인데 안내해 달라고 바락바락... 당사 신용도는 물론 KCB NICE 대외 신용도 모두 어떤 기준으로 산정되는지 저희는 모릅니다 ^^...
고객님아 ; 고객님 신용도는 직접 관리하세요 ;; 그래서 안 되는 거니까요 ㅋ
3. 고성방가
고객님 덕분에 제 가는 귀가 먹습니다. 말 더 안 할게요 ;;
4. ARS 말고 니가 직접 해
못 하니까 연결하는 겁니다... 못 하니까요 귀찮고 싫어서 안 하는 게 아니고 못 하니까 나한테 권한이 없으니까! 내가 왜 고객님께서 필요해서 연결해 주는 ARS 좀 해 달라고 사정사정 해야 하는 건데요 ;
5. 제 이름은 상담 시작, 그리고 상담 종료 시 두 번이나 또박또박 말하는데요?
이름 물어보며 협박조로 말하시는 고객님... 죄송하지만 하나도 위협적이지 않습니다 제 이름은 상담 시작 그리고 상담 종료 두 번이나 김 땡 땡 하고 또박또박 말하구요 종료 후 케어 문자로도 제 이름 안내하고 있습니다 ^^
6. 연회비 왜 내냐니요
내가 카드 많이 써 주는데 연회비 왜 내야 하냐고요? 많이 써서 연회비 면제 대상이신 분들은 알아서 면제받고 계신데 왜 그쪽들이 난리세요...
7. 다른 사람 바꿔!
되면 내가 왜 전화 받고 있겠습니까 다른 사람들한테 다 넘겼죠... ㅋㅋ
이것 외에도 정말 많지만... 제발 본인들이 요구하는 게 정말 당연한 건가 다시 한번 생각해 보셨으면 좋겠네요... 제발...