통장에서 돈 뺄려고 하는데

비밀번호가 기억이 안나 .. 엄마랑 옛날에 만든거라서 엄마도 잘 기억못하거든 ㅠㅠㅠ 여기 통장으로 돈 처음 뽑아보는데 직원한테 문의하면 비밀번호 재설정할수있나 ..?