배송중 분실, 책임은 못진다..?

에이x리 측에서 상품을 주문했는데, 6개 상품을 주문했어. 그런데 한개가 배송이 안된거야. 그 당시에는 다 받았다고 생각을해서 그냥 지나갔는데, 조금 시간이 지난 후 주문기록을 보다보니 하나가 누락되어 있더라고. 그래서 에이x리 측에 문의전화를 넣으니 택배사 과실로 상품이 오는중에 분실이 되었다고 택배사에 문의하라고 하더라고. 그래서 하루종일 전화를 넣었는데 문의전화 폭주로 상담원 연결이 불가능하대..ㅎㅎ 그래서 에이x리 측에서 택배사측과 연결을 좀 해주셨음 좋겠다고 말하고 .. 오늘 전화를 받았는데 3개월정도 기간이 지나 택배기사 조회가 불가능하다는 말이었어. 에이x리 측에서도 해줄 수 있는게 없고, 택배사 측에서도 책임을 못 진대^^ 솔직히 상품을 다 못받은 직후에 바로 확인전화를 걸지 않은 내 잘못도 있지만, 주문기록에 받지 않은 상품이 버젓이 배송완료가 찍혀있고, 나는 그걸 알고도 그냥 돈 날린채로 내 잘못이구나~받아들여야 하는건가 그냥 억울해서 끄적여 봐.ㅎ 이런 경험있는 애들 있니? 이럴때 너희는 어떻게 하는 지
궁금해 ㅎㅎ cj대한통운은 며칠을 걸쳐 전화해도 연락이 안되고 개인정보 노출우려 때문에 기사님도 못 알아봐준대