14k 50만원팔찌 금은방교환 누구말이 맞나요?

ㅇㅇ2020.05.21
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먼저 방탈 죄송합니다. 몇가지 여쭤보려고 글남겨요. 글재주가 없어서 글이 매끄럽지 못할수도 있습니다

5.8 시골에서 올라온 어머니가 14k팔찌를 금방에 팔러가심 _ 두툼했습니다.

금은방에서는 14k 에다가 백금이어서 값을많이 안쳐주시고 다른팔찌를 구매유도 어머니는 돈이 아까운 마음에 팔찌를 고르고 팔찌를 판 금액 43에 현금7만원을 얹어서.... 누가봐도 악세서리 실팔찌를 갖고 오셨습니다... 이런 실팔찌를 50주고 사오셨다해서 제가 환불을 위해 금방에 다시 방문하게 되었어요.

일요일은 장사를 안하는 금은방이고 저도 바빠서 오늘에서야 금방에 다시가게 되었고 팔찌를 판매한 아드님은 없고 어머님만 계시더군요. 처음에 제가 환불하려 할때 금방에선 이런 14k팔찌를 50이나 줬을리 없다고 안된다고 하시더니 아드님이랑 통화후 자기네들이 50에 판게 맞으며 날짜가 많이 지났으니 교환만 하라고 하시더군요..

아무리 봐도 디자인이 마음에 드는게 없었고 계속 돈을 더 보태는 모델만 보여주시길래 그냥 환불해주십사 했습니다.
그러자 갑자기 그때는 물물교환이어서 처음 팔찌값을 많이 쳐줬던거니 10퍼센트를 빼고 (50에서 5만원) 45만원을 현금으러 주시겠다고 했습니다. 금세계를 잘 몰라서 그러는데 이게 맞는건가요?

저희어머니말씀은...파는날도 본인들의 수수료때문에 금액을 떼간다 그러면서 43만원으로 팔찌가격을 정했다더군요