안녕하세요.3살아들을 키우고있는 30대 주부입니다.5월12일 저녁에 애기랑 저녁을 뭘 먹을까 하다가돈까스를 시키게 됐는데, 그게 이렇게까지 큰일이 될거라곤 생각도 못했네요.요즘 혼자 사는 분들이 많아서 그런지1인세트, 1인분메뉴도 많아지고 주문도 가능하게 되있더라구요.리뷰를 보는데 참 가성비가 좋고 맛도 너무좋다는말에돈까스랑 스파게티가 오는 1인세트 메뉴를 주문을하고 40분정도 지나니 음식이 왔고,봉지를 열어보니 영수증이 안에 있더라구요.평소같으면 그냥 구겨서 버렸을텐데, 영수증에 뭔가 써있는거같아서일단 옆으로 빼놓고 애기먼저 밥을 먹였어요.조금 먹다가 영수증을봤는데,참.. 입에담기도싫은 욕보다도 더 심하다생각이 드는 문구가 써있는거에요,전화로 주문을한것도 아니고 앱으로 주문을했고,요청사항에 아기가있으니 노크해달라는 것만 써놨는데.왜 그런글을 써서 넣어서보낸건지.손이 바들바들떨리고 심장도 벌렁벌렁거리더라구요.바로 고객센터에 전화를 걸어서 상황설명을하고영수증을 찍어서 메일로보내드리고한시간 후쯤 지나서 상담원한테 전화를 다시받았는데,배달을 빨리 가게하려고햇다나 뭐라나,너무 화가나서 뭐라고했는지도 기억도안나요.그뒤로 전화를 엄청하고, 문자도 하나 보내셨더라구요.리뷰도 써서올렸구요.이해가 안가는건, 아기가있고 노크를해달라하면 전부 그런사람인건가요?그리고 만약 요청사항에 제가 그런글을 안썼다면 배달을 늦게해도된다는 그런건가요?문자로는 사과하신다면서, 사장님이 알면안되니까 리뷰내려달라던분이딸도있고 손자도있으시단분이 그러시면안되는거아닌가요?사장님 혼자서 일하시는 가게인것같은데..리뷰에 직원들끼리 그러셧다쓰고, 문자로는 가게문을 못연다하시고제가 대체 어디까지 어떻게이해를 해야할지를 모르겠어서요.정말 사과한마디 진심으로 하셨었다면, 이러지 않았을텐데요..지금까지 아무런 말씀없으신건, 제가 다 그냥 이해하고 넘어갔을꺼라고 생각하셔서그런걸까요? 121
저진짜사과받고싶어요!!어떻게해야할까요?
안녕하세요.
3살아들을 키우고있는 30대 주부입니다.5월12일 저녁에 애기랑 저녁을 뭘 먹을까 하다가돈까스를 시키게 됐는데, 그게 이렇게까지 큰일이 될거라곤 생각도 못했네요.
요즘 혼자 사는 분들이 많아서 그런지1인세트, 1인분메뉴도 많아지고 주문도 가능하게 되있더라구요.리뷰를 보는데 참 가성비가 좋고 맛도 너무좋다는말에돈까스랑 스파게티가 오는 1인세트 메뉴를 주문을하고 40분정도 지나니 음식이 왔고,봉지를 열어보니 영수증이 안에 있더라구요.평소같으면 그냥 구겨서 버렸을텐데, 영수증에 뭔가 써있는거같아서일단 옆으로 빼놓고 애기먼저 밥을 먹였어요.
조금 먹다가 영수증을봤는데,참.. 입에담기도싫은 욕보다도 더 심하다생각이 드는 문구가 써있는거에요,
전화로 주문을한것도 아니고 앱으로 주문을했고,요청사항에 아기가있으니 노크해달라는 것만 써놨는데.왜 그런글을 써서 넣어서보낸건지.손이 바들바들떨리고 심장도 벌렁벌렁거리더라구요.
바로 고객센터에 전화를 걸어서 상황설명을하고영수증을 찍어서 메일로보내드리고한시간 후쯤 지나서 상담원한테 전화를 다시받았는데,배달을 빨리 가게하려고햇다나 뭐라나,너무 화가나서 뭐라고했는지도 기억도안나요.
그뒤로 전화를 엄청하고, 문자도 하나 보내셨더라구요.
리뷰도 써서올렸구요.
이해가 안가는건, 아기가있고 노크를해달라하면 전부 그런사람인건가요?그리고 만약 요청사항에 제가 그런글을 안썼다면 배달을 늦게해도된다는 그런건가요?
문자로는 사과하신다면서, 사장님이 알면안되니까 리뷰내려달라던분이딸도있고 손자도있으시단분이 그러시면안되는거아닌가요?
사장님 혼자서 일하시는 가게인것같은데..리뷰에 직원들끼리 그러셧다쓰고, 문자로는 가게문을 못연다하시고제가 대체 어디까지 어떻게이해를 해야할지를 모르겠어서요.
정말 사과한마디 진심으로 하셨었다면, 이러지 않았을텐데요..지금까지 아무런 말씀없으신건, 제가 다 그냥 이해하고 넘어갔을꺼라고 생각하셔서그런걸까요?