안녕하세요.한정판 신발을 위주로 운영하고 있는 쇼핑몰 입니다.금일 " 신랑이 250 신는데 255 사이즈를 사면 되냐 재고 있냐 " 라는 문의가 와서 현재 255 사이즈는 추가금액이 발생된다 라고 답변을 달았습니다.저희가 판매 하고 있는 제품은 한정판 제품으로 사이즈마다 각각 가격이 다르며 실시간으로 가격변동이 있을 수 있습니다. 하여 사이트 상세페이지 란과 사이즈 고르는 란에 " 실시간으로 가격변동이 잦아 문의 후 구매 부탁드린다" 라는 말을 기재해놨습니다. 추가금액이 발생된다 라는 답변을 받은 고객은 저에게 왜 추가금액이 발생 되냐 버젓이 구매하면 추가금액이 안적혀 있는데 이 사진 , 올려놓은 가격 캡쳐 해서 소비자센터에 민원을 넣겠다. 애초에 추가금액을 기재해 놓은것도 아닌데 이런 사이트에서 왜사냐 " 라는 말을 했습니다. 현재 2년동안 운영하면서 추가금액을 말했을 때 이렇게 답변이 오는 분은 한분도 없어서 당황했고 왜 추가금액이 발생되는지 정말 궁금해서 물어본거면 친절하게 답변을 해 줄텐데 반 협박식으로 소비자센터에 민원을 넣겠다는 말에 저도 마찬가지로 " 저희 사이트는 버젓이 잦은 가격 변동으로 문의 후 구매 바란다라고 기재를 해놨다 . 소비자센터에 민원을 넣어두 되고 카페에 글을 써도 무관하지만 그 글을 본다면 명예훼손으로 고발조치를 할 것은 참고 부탁드립니다." 소비자가 갑이 아니다 . 나는 고객에게 판매하지 않겠다 . 필요하다면 ip차단까지 도와드리겠다. 라는 말을 했습니다. 여러분들은 누가 잘못된 행동을 하고 있다고 생각하시나요
갑질하는 소비자 개념없는 구매자
추가금액이 발생된다 라는 답변을 받은 고객은 저에게 왜 추가금액이 발생 되냐 버젓이 구매하면 추가금액이 안적혀 있는데 이 사진 , 올려놓은 가격 캡쳐 해서 소비자센터에 민원을 넣겠다. 애초에 추가금액을 기재해 놓은것도 아닌데 이런 사이트에서 왜사냐 " 라는 말을 했습니다. 현재 2년동안 운영하면서 추가금액을 말했을 때 이렇게 답변이 오는 분은 한분도 없어서 당황했고 왜 추가금액이 발생되는지 정말 궁금해서 물어본거면 친절하게 답변을 해 줄텐데 반 협박식으로 소비자센터에 민원을 넣겠다는 말에 저도 마찬가지로 " 저희 사이트는 버젓이 잦은 가격 변동으로 문의 후 구매 바란다라고 기재를 해놨다 . 소비자센터에 민원을 넣어두 되고 카페에 글을 써도 무관하지만 그 글을 본다면 명예훼손으로 고발조치를 할 것은 참고 부탁드립니다." 소비자가 갑이 아니다 . 나는 고객에게 판매하지 않겠다 . 필요하다면 ip차단까지 도와드리겠다. 라는 말을 했습니다.
여러분들은 누가 잘못된 행동을 하고 있다고 생각하시나요