처음에 카드재발급 거부한 내용이 확인 되었다(카드사에 통화당시 통화가 녹음이 되어)
하지만 2차로 고객이 직접 카드사 전화 혹은 ㄱㅁ 은행에 방문하여
첫 번째도 카드재발급 거부고, 두 번째도 카드 발급 거부다. 말을 안 해서 자동으로 카드 재발급 되었다고요
제가 금감원에 신고한다고 난리 쳤더니 그래도 사과는커녕 고객 잘못으로 몰고 가면서
카드사 답변이 처음에 전화상으로 카드 재발급 기간도 아니었는데, 재발급 여부 의견을 물어보는 거라서
고객이 카드 재발급 거부 해도, 거부 등록 자체가 안되어(갱신 기간이 아니라)
고객이 2차로 직접 카드사 전화 혹은 ㄱㅁ 은행 방문하여 1차도 카드 재발급 거부 2차도 카드 재발급 거부
말을 안 하면 자동으로 카드 재발급이 된거라고 하는데….
ㄱㅁ카드 고객정보 이용해 카드발급 함
ㄱㅁ 카드에서 카드 재발급 전화가 왔는데 거부를 하였습니다.
평소 ㄱㅁ 은행 거래도 안 하고 카드로 안 쓰기 때문에 카드갱신 거부를 하였습니다.
그런데 카드가 발급되어서 집에 왔습니다.
카드사에 전화했는데
처음에 카드재발급 거부한 내용이 확인 되었다(카드사에 통화당시 통화가 녹음이 되어)
하지만 2차로 고객이 직접 카드사 전화 혹은 ㄱㅁ 은행에 방문하여
첫 번째도 카드재발급 거부고, 두 번째도 카드 발급 거부다. 말을 안 해서 자동으로 카드 재발급 되었다고요
제가 금감원에 신고한다고 난리 쳤더니 그래도 사과는커녕 고객 잘못으로 몰고 가면서
카드사 답변이 처음에 전화상으로 카드 재발급 기간도 아니었는데, 재발급 여부 의견을 물어보는 거라서
고객이 카드 재발급 거부 해도, 거부 등록 자체가 안되어(갱신 기간이 아니라)
고객이 2차로 직접 카드사 전화 혹은 ㄱㅁ 은행 방문하여 1차도 카드 재발급 거부 2차도 카드 재발급 거부
말을 안 하면 자동으로 카드 재발급이 된거라고 하는데….
이거 말이 되나요?? 이런 경우 겪으셨나요??
다들 ㄱㅁ 카드 재발급 할 때 조심하세요. 무작정 발급하고 나 몰라식 입니다.