안녕하세요 우선 방탈 죄송합니다. 오늘 새벽 5시에 있었던 일인데 쿠x이츠 고객센터 답변이 이해가 안되서요어제 쿠x이츠를 통해 회를 주문했습니다. 배달 시킨 곳에서 오후 10시 41분에 주문한 세트가 품절이라고 전화와서 취소해 달라고 한 후 재 주문했습니다.
새벽 5시쯤? 전화가 와서 잠결에 전화를 받았는데 웬 남자가 뭐하세요? 라고 하면서 잘안들림 ..그러고 끊어서 너무 당황해서 뭐지? 하고 통화 내역을 보니 이미 5시 전에 부재중 전화가 와 있었고 바로 또 전화가 와서 전화를 받으니 쿠x이츠 입니다. 하면서 전화가 연결이 됐습니다.
혼잣말로 뭐라 하면서 또 끊고 이후에도 전화가 와서 수신거부 한 후 쿠x이츠에 통화 녹취 파일과 함께 이메일을 보냈습니다.
너무 소름 끼치고 무섭고... 그 가게에 전화 한적도 없었고 내 번호로 이 새벽에 이렇게 수차례 왜 전화를 계속 하는지....5시 이후 잠도 못 자고 출근 후 아침에 고객센터로 전화 했습니다. 고객센터에서는 이메일 접수 후 순차적으로 답변 하고 있다고 하여 오늘 있었던 일을 설명 했더니 오전에 업체 사장이 대리운전에 전화 한다는게 저한테 전화 했다고 하더라구요? 그래서 대리운전에 전화 하는게 그렇게 여러 번을 전화를 하냐고 말이 되냐고 제 번호는 어떻게 된거냐 했더니안심번호는 배달 완료 후 2시간 후에 삭제가 된다고 하더라구요2시간 후면 적어도 5시 전에는 삭제가 이미 됐어야 하는데!!!? 오후에 관리자 통화 했는데 죄송하다. 이 부분은 강화하겠다 해서 강화가 중요한게 아니라 번호가 왜 삭제가 안됐냐 번호만 삭제 됐어도 통화 연결이 안됐을거다 왜 삭제가 안됐냐고 하니 시스템 오류라고 하더라구요! 그리고 내 주소가 업체로 전달이 안됐다고 하는데 어떻게 믿냐고 안심번호도 삭제 된다고 했는데 삭제가 안됐다. 이게 나만 이러겠냐고 다른 고객도 그럴거라고 어떻게 믿냐고 했더니 관련 부서로 확인 후 문자를 보내주겠다는겁니다. 그래서 지금 삭제 됐다는걸 문자 하나 보고 믿으라는거냐고 그리고 그 업체는 어떻게 되는거냐고 전 저에게 보복 할까 무섭고 너무 소름끼친다고 하니까 내부적으로 처리 할 예정이라서 자세히는 얘기해 줄 수 없다고 합니다. 이게 말인지 방구인지 2시간 후 삭제 된다던 고객 정보는 삭제 안되고 시스템 오류라고만 얘기하는 쿠x이츠새벽 5시에 수 차례 전화해서 횡설수설하며 소름끼치게 전화하는 가게 사장이나 진짜 너무 짜증나서 이걸 대체 어떻게 해야 하는지 이게 과연 저한테만 딱 한번! 생긴 시스템 오류일까요?
쿠x이츠 새벽 5시에 수차례 전화가 왔어요 소름..
새벽 5시쯤? 전화가 와서 잠결에 전화를 받았는데 웬 남자가 뭐하세요? 라고 하면서 잘안들림 ..그러고 끊어서너무 당황해서 뭐지? 하고 통화 내역을 보니 이미 5시 전에 부재중 전화가 와 있었고 바로 또 전화가 와서 전화를 받으니 쿠x이츠 입니다. 하면서 전화가 연결이 됐습니다.
혼잣말로 뭐라 하면서 또 끊고 이후에도 전화가 와서 수신거부 한 후쿠x이츠에 통화 녹취 파일과 함께 이메일을 보냈습니다.
너무 소름 끼치고 무섭고... 그 가게에 전화 한적도 없었고 내 번호로 이 새벽에 이렇게 수차례 왜 전화를 계속 하는지....5시 이후 잠도 못 자고 출근 후 아침에 고객센터로 전화 했습니다.고객센터에서는 이메일 접수 후 순차적으로 답변 하고 있다고 하여 오늘 있었던 일을 설명 했더니 오전에 업체 사장이 대리운전에 전화 한다는게 저한테 전화 했다고 하더라구요? 그래서 대리운전에 전화 하는게 그렇게 여러 번을 전화를 하냐고 말이 되냐고 제 번호는 어떻게 된거냐 했더니안심번호는 배달 완료 후 2시간 후에 삭제가 된다고 하더라구요2시간 후면 적어도 5시 전에는 삭제가 이미 됐어야 하는데!!!?
오후에 관리자 통화 했는데 죄송하다. 이 부분은 강화하겠다 해서 강화가 중요한게 아니라 번호가 왜 삭제가 안됐냐 번호만 삭제 됐어도 통화 연결이 안됐을거다 왜 삭제가 안됐냐고 하니 시스템 오류라고 하더라구요!
그리고 내 주소가 업체로 전달이 안됐다고 하는데 어떻게 믿냐고 안심번호도 삭제 된다고 했는데 삭제가 안됐다.
이게 나만 이러겠냐고 다른 고객도 그럴거라고 어떻게 믿냐고 했더니 관련 부서로 확인 후 문자를 보내주겠다는겁니다.
그래서 지금 삭제 됐다는걸 문자 하나 보고 믿으라는거냐고 그리고 그 업체는 어떻게 되는거냐고 전 저에게 보복 할까 무섭고 너무 소름끼친다고 하니까 내부적으로 처리 할 예정이라서 자세히는 얘기해 줄 수 없다고 합니다.
이게 말인지 방구인지 2시간 후 삭제 된다던 고객 정보는 삭제 안되고 시스템 오류라고만 얘기하는 쿠x이츠새벽 5시에 수 차례 전화해서 횡설수설하며 소름끼치게 전화하는 가게 사장이나
진짜 너무 짜증나서 이걸 대체 어떻게 해야 하는지 이게 과연 저한테만 딱 한번! 생긴 시스템 오류일까요?