쇼핑몰 응대 제가 예민한건가요?

몰디브2020.08.07
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먼저 방탈 죄송합니다.
토요일에 배송받을게 있어서 당일배송 확인하고
8.5일 새벽2시40분에 주문, 결제완료했어요.
5일에 택배 픽업 연락왔는데 그후 진행이 안되서 쇼핑몰에 문의했는데 첫 대응부터 주문확인이며 사용된 이모티콘도 이상하다 느껴졌는데 두번째, 세번째 답변도 고객이 알아서 하세요 느낌인데 제가 예민한건가요?