앞에 500만원을 물어야 되느냐? 라는 제목으로 글 올린사람입니다. 이제는 스트레스가 덜 쌓이지만 KT휴대폰 인터넷 때문에 법공부도 하고 제게 이득이 생기는군요. 세상이치 알게 되고 법에 대해서 더 알게 되었어요. 2019년 갤럭시 10 5G (모델명이 sm 977 )으로 기록되어 있더군요. 계약서에는 터치 불량으로 기기 교체로 작성되어 있고 ( 원래는 대리점에서는 교체를 못해줍니다. 삼성 AS가서 불량확인서를 떼와야 교체가 가능)..2020년 7월에 알게됨 ㅜㅜ 그런데 대리점에서 마음대로 교체해주고 갤럭시10 을 새 기기로 바꿔주고 불량으로 교체되었는데 그 전 갤럭시10 기기 값이 없어져야 되는데 계속 청구되고 있어고 결국 쉽게 이야기해서 갤럭시10 기기를 두 개 산걸로 되어있고 2020년 4월에 제가 다른기기를 사니까 대리점 직원이 카드로( 2019년에 산기기값)50만원을 결제하고 나머지 60만원을 다시 36개월로 다시 요금이 청구되었죠. 이해가 잘 안되실건데요. 지금도 단말기 상세내역을 보면 갤럭시 10 5G를 두 대를 구입한게 되어있읍니다. 어느 미친사람이 두달 사이에 똑 같은 폰을 또 사겠읍니까? 처음에는 이리저리 알아보고 경찰서도 가고 했지만 법도 내가 생각한 것과 많이 다르더군요. 헉 소비자 센터애서는 제가 하는말을 이해도 못해요. 서류 다 들고 가서 설명하면 알아들을 수 있는 있을까요? 한꺼번에 여러가지 일을 할수 없어서 한 가지 씩 천천히 알아보고 해결 할려구요 제가 직장도 다니고 있어서 ㅐ 시간이 다 걸립니다. 처음엔 창피해서 어디 이야기도 못했는데 제 생각엔 공짜폰도 없구요. 소비자 모르게 다 받는것 같더라구요. 에고 며칠전에는 아는 지인이 LG폰 계약서를 봐 달라고 해서 봐주고 항의 할부분을 이야기해주었는데 아직 해결이 안되었다고 하더군요. 제가 플라자 가서 계약서 떼러갔을때 저와 비슷한 경우를 항의 하는 사람들이 이 있더군요. 경찰서에 계신분이 말씀하시길 거의 보상 못받는다고 하시더라구요. 저는 계속 싸울꺼고 이렇게 글 올리는걸로 힘을 얻습니다. 화이팅 한 번만 해주시면 감사하겠읍니다. 추가요 우리가 살다보면 개인정보라 해서 940522-1****** 주민번호에 이렇게 나오고 각종 청구서나 문서에 이 ***이 자주나옵니다. 제가 계약서를 살펴보면서 더 자세한 사항을 알아보려하니*****로 나와 있더군요. 기기번호나 상세내역에서요. 100번에 전화해서 ***를 어떻게 볼 수 있는지 물어보니 볼 수 없다고 하더군요. 개인정보 보호법때문에요. 기가차서 그 개인이 나 인데 본인이 자기 계약사항을 모르는게 말이 되냐고 따졌죠. 돌아오는 말은 무조건 못 본다는 거요. 제가 화가 나서 본인이란 확인서라는거 전부 떼어서 본사에 갈테니 담당부서나 말하라고 했습니다. 본인이 본인 계약서를 확인 못하는게 말이 되나요? 그러고는 전화를 끊어버리고 서울 본사까지 올라갈려고 준비하는데 다시 100번에서 나에게 전화가 오더군요 상위부서에 물어봤더니 방법이 있다고 하며 가르쳐주더군요. 정말 큰소리 나오게 만들고 찾아간다하니 그때서야 직접 전화해서 알려주더군요. 항상 무엇을 물어보든 이런식이었요. 그냥 당하는 저만 혈압 오르고 결국 소비자가 어디까지 알아내는지 보고 그 상황에 맞게 설명을 하더라구요. 결국 소비자가 지쳐 포기하게 만들더라구요. 그래서 저는 포기 안할려구요. 아마 티비나 인터넷에서 시끌뻑적해야 본사가 대응할 듯해요. 조만간 본사 앞에 가서 일인 시위하려구요 스트레스가 너무 쌓이고 해서 포기할까도 생각했는데 본사도 모르쇄 대리점에서는 계약한 직원 숨겨버리고 경찰 부르고 아무 잘못도 없는 나는 경찰에게 손목이 멍들 정도로 끌 려나가고 참 그날 저녁에 얼마나 울었던지 결국 경찰한테는 경찰서 감사실에 가서 따지고 사과를 받아냈지만 저는 1년이 걸 려도 이 사회에 알려야 된다고 생각하고 혼자 애쓰고 있지만 여러분들 중에 이런일 평생 안 당한다고 생각마시고 부디 저 같은 일 안당하시길 빌어봅니다. 누구나 쓰고 있고 써야 된다는 이유로 소비자를 속이면 안되죠. 기존977이 갤10 5G 입니다. 같은기기이죠 위에는 터치불량으로 교체라고 써놨고 기기번호모른다고 다른폰 넘버 AxMax라는 기기값 완납으로 쓰고 저에겐 기기가 불량이니 교체 되어서 앞에산 갤럭시10 5G 값이 완납되었다고 말하더군요. 불량으로 교체해준다고쓰고는 불량폰가격 그대로지금까지 나오고 새기기값도 계속나오고 그래서 제가 갤럭시10 5G를 두개나 산걸로 나오더라구요... 화난다 정말로 ㅜㅜ1
모르면 편하고 알면 속이 터지는일!!!
앞에 500만원을 물어야 되느냐?
라는 제목으로 글 올린사람입니다.
이제는 스트레스가 덜 쌓이지만
KT휴대폰 인터넷 때문에 법공부도 하고
제게 이득이 생기는군요.
세상이치 알게 되고 법에 대해서
더 알게 되었어요.
2019년 갤럭시 10 5G (모델명이 sm 977 )으로
기록되어 있더군요.
계약서에는 터치 불량으로 기기 교체로
작성되어 있고 ( 원래는 대리점에서는 교체를 못해줍니다. 삼성 AS가서 불량확인서를 떼와야
교체가 가능)..2020년 7월에 알게됨 ㅜㅜ
그런데 대리점에서 마음대로 교체해주고
갤럭시10 을 새 기기로 바꿔주고
불량으로 교체되었는데
그 전 갤럭시10 기기 값이 없어져야
되는데 계속 청구되고 있어고
결국 쉽게 이야기해서 갤럭시10 기기를
두 개 산걸로 되어있고
2020년 4월에 제가 다른기기를
사니까 대리점 직원이 카드로( 2019년에 산기기값)50만원을 결제하고
나머지 60만원을 다시 36개월로 다시 요금이
청구되었죠.
이해가 잘 안되실건데요.
지금도 단말기 상세내역을 보면 갤럭시 10 5G를
두 대를 구입한게 되어있읍니다.
어느 미친사람이 두달 사이에 똑 같은 폰을
또 사겠읍니까?
처음에는 이리저리 알아보고 경찰서도 가고
했지만 법도 내가 생각한 것과 많이
다르더군요.
헉 소비자 센터애서는 제가 하는말을
이해도 못해요.
서류 다 들고 가서 설명하면 알아들을 수 있는
있을까요?
한꺼번에 여러가지 일을 할수 없어서
한 가지 씩 천천히 알아보고 해결 할려구요
제가 직장도 다니고 있어서 ㅐ
시간이 다 걸립니다.
처음엔 창피해서 어디 이야기도 못했는데
제 생각엔 공짜폰도 없구요.
소비자 모르게 다 받는것 같더라구요.
에고 며칠전에는 아는 지인이 LG폰 계약서를
봐 달라고 해서 봐주고 항의 할부분을
이야기해주었는데 아직 해결이 안되었다고
하더군요.
제가 플라자 가서 계약서 떼러갔을때
저와 비슷한 경우를 항의 하는 사람들이
이 있더군요.
경찰서에 계신분이 말씀하시길 거의
보상 못받는다고 하시더라구요.
저는 계속 싸울꺼고 이렇게 글 올리는걸로
힘을 얻습니다.
화이팅 한 번만 해주시면 감사하겠읍니다.
추가요
우리가 살다보면 개인정보라 해서
940522-1******
주민번호에 이렇게 나오고 각종 청구서나
문서에 이 ***이 자주나옵니다.
제가 계약서를 살펴보면서 더 자세한 사항을
알아보려하니*****로 나와 있더군요.
기기번호나 상세내역에서요.
100번에 전화해서 ***를 어떻게 볼 수
있는지 물어보니 볼 수 없다고 하더군요.
개인정보 보호법때문에요.
기가차서 그 개인이 나 인데
본인이 자기 계약사항을 모르는게
말이 되냐고 따졌죠.
돌아오는 말은 무조건 못 본다는
거요.
제가 화가 나서 본인이란 확인서라는거
전부 떼어서 본사에 갈테니
담당부서나 말하라고 했습니다.
본인이 본인 계약서를 확인 못하는게 말이
되나요?
그러고는 전화를 끊어버리고
서울 본사까지 올라갈려고 준비하는데
다시 100번에서 나에게 전화가 오더군요
상위부서에 물어봤더니 방법이 있다고 하며
가르쳐주더군요.
정말 큰소리 나오게 만들고 찾아간다하니
그때서야 직접 전화해서 알려주더군요.
항상 무엇을 물어보든 이런식이었요.
그냥 당하는 저만 혈압 오르고
결국 소비자가 어디까지 알아내는지 보고
그 상황에 맞게 설명을 하더라구요.
결국 소비자가 지쳐 포기하게 만들더라구요.
그래서 저는 포기 안할려구요.
아마 티비나 인터넷에서 시끌뻑적해야
본사가 대응할 듯해요.
조만간 본사 앞에 가서 일인 시위하려구요
스트레스가 너무 쌓이고 해서 포기할까도
생각했는데
본사도 모르쇄 대리점에서는 계약한 직원
숨겨버리고 경찰 부르고 아무 잘못도 없는 나는
경찰에게 손목이 멍들 정도로 끌 려나가고
참 그날 저녁에 얼마나 울었던지
결국 경찰한테는 경찰서 감사실에 가서
따지고 사과를 받아냈지만
저는 1년이 걸 려도 이 사회에 알려야
된다고 생각하고 혼자 애쓰고 있지만
여러분들 중에 이런일 평생 안 당한다고
생각마시고 부디 저 같은 일 안당하시길
빌어봅니다.
누구나 쓰고 있고 써야 된다는 이유로
소비자를 속이면 안되죠.
기존977이 갤10 5G 입니다.
같은기기이죠
위에는 터치불량으로 교체라고
써놨고 기기번호모른다고 다른폰 넘버 AxMax라는
기기값 완납으로 쓰고 저에겐 기기가 불량이니
교체 되어서 앞에산 갤럭시10 5G 값이 완납되었다고 말하더군요.
불량으로 교체해준다고쓰고는 불량폰가격 그대로지금까지 나오고 새기기값도 계속나오고
그래서 제가 갤럭시10 5G를 두개나 산걸로
나오더라구요...
화난다 정말로 ㅜㅜ