누가 잘못한거죠?

쓰니2020.08.12
조회2,506
일단 방탈 죄송합니다. 여기가 화력이 제일쎄다고 해서요.
음슴체로 쓸께요
동생 23살 대학생임
ㅇㅇㅂㄹ에서 한 쇼핑몰에서 옷을 주문함
배송이 하도 안와서 전화함
자기들은 물건을 보냈으니깐 택배회사에 전화하래
그래서 택배회사에 문의함 그랬더니 수거중이라고만 계속 함
일단 기다려봤음 또 안옴 그래서 택배회사에 다시 전화함 근데 수거중이라함 그래서 일단 기다림
그리고 쇼핑몰에서 문자가 왔음 (사진있음)
한달이 넘게 걸린 후 드디어 옷을 받음
근데 시킨건 긴청바지인데 물건은 청치마바지였음
화가 났지만 전화함
자기는 분명 긴청바지를 보냈는데 그럴리가 없다함
청치마바지를 받았는데..? 그래서 일단 환불해달라고 함
그랬더니 택배로 보내래 그래서 보냄 저번주 토요일날 보내졌다고 문자받음
오늘까지도 환불이 안되길래 전화함
앱에서 환불신청을 해야한다는거 그러면서 학생이냐고 물어봄
내동생은 순수하게 네 라고함 (내동생이 바보임 왠지 중고등학생이냐고 묻는거였을텐데 대학생도 학생이라고 네라고함)
여기부터 말투가 별로였음 (스피커폰으로 같이 듣고있었음)
일단 끊고 신청할라고 보니깐 없음 구매확정 배송조회 반품신청 문의하기 이렇게 네개밖에 없음
저쪽에서 다 잘못한건데 환불신청하고 이러는게 보는 내가 다 짜증남
그래서 전화해서 환불신청없다고 그쪽 회사에서 처리 못하냐고 했음 그랬더니 있어요 있을텐데 내가 환불처리 그동안 어떻게 해줬겠냐고 그럼 (여기서 부터 말투가 싸가지 없었음 그래서 이미 화났음 나도 말투 싸가지없게 함)
다 읊어줌 없는데 그쪽에서 처리해주라고 했음
안된대 그럼 반품신청하래 오배송으로 하고 글도씀 잘못왔다고 근데 사진도 찍으라네? 그래서 사진없는데 어떻게하냐고 함
잘못은 그쪽인데 왜 우리가 다 처리해야하냐고 배송도 한달넘게 걸리고 이제온 물건을 잘못보내고 사과없고 말투도 기분나쁘다고 함
그랬더니 우리잘못이래 택배회사에 전화안했다고 하면서 우리잘못이지만 내가 내돈드려서 새상품 보내줬던거라고 함
여기서 화남 아니 택배를 받지도 못했는데 우리잘못? 자기돈으로 새상품 보내줬으니깐 조용히 해라 이거임? 사진에서는 자기들 잘못이라고 해놓고?
내동생이 전화바꿔서 2번이나 했다고 하면서 상황얘기하는데 대답 없음 전화끊었음
다시 전화해서 설명하는데 말투 개싸가지 없음
그냥 아무사진이나 찍어서 보내세요~ 이러면서 말투도 비꼬는게 느껴짐 내동생 환불해주는거죠 하고 끊음
이게 우리가 잘못한거임?? 진상인거???
우리가 잘못이면 사과하겠음
나는 학생인지 묻는거부터 어이없었음