안녕하세요 너무 억울한 심정에 하소연할데가 없어, 여기에 하소연이라도 해보네요... 사건의 개요는, 2년정도 전쯤에 SK매직 방문판매로 정수기,공기청정기,의류건조기 3가지 제품을 "렌탈" 구입 했습니다. 조건은, 렌탈비 계약기간동안 납부후 제품이 제것이 되는게 조건이었고요.. 근데 의류건조기가 말썽을 피우기 시작합니다.... 처음에는 잘되다가 한달정도 지나니, 건조시간이 점점 늘어나다가, 1시간 30분이면 건조 되던게 짧게는 6시간 길게는 12시간까지 가기도 합니다.. 그래서 AS센터에 전화를해서 AS기사가 오더니 하는말이.. "이거 못고쳐요, 교환해야되요 교환처리해드릴께요" 해서 교환을했습니다.. 여기서 끝난게아니라 또 1달후에 동일 증상이 나타나더라고요.. 그래서 또 교환을 받았습니다.. 또 1달후에 동일증상... 쓰니도 일을하는지라.. SK매직 고객센터 연결이 짧게는 10분 길게는 20분까지 대기해야 하는지라, 바로 교환요청을 못하고 시간이 좀 흘렀습니다.. 애물단지가 되버린 건조기.. 사용기간 2년 남은계약기간 1년 1년후에 제 제품이 되는건데..그때가서는 무상 교환처리도 안되는데 SK매직측에서 말하는건 "그제품은 그현상 발생시엔 AS가 안되고 교환처리밖에안된다. 그점에대해선 죄송하다. 우린 계약기간내에 교환이나, 위약금 면제 처리 해약밖에 해줄수가 없다" 라고 말하는데, 납부한 렌탈비 2년 손해보면서 저희가 이걸 해약을 해야하는건가요... SK매직 의류건조기...진짜....개판입니다.... 규정도 개판이고..상담원들도 매우 불친절하고.. 너무 억울해서 여기라도 하소연해봅니다 ㅠㅠ
SK매직....너무 억울하네요
사건의 개요는, 2년정도 전쯤에 SK매직 방문판매로 정수기,공기청정기,의류건조기 3가지 제품을
"렌탈" 구입 했습니다.
조건은, 렌탈비 계약기간동안 납부후 제품이 제것이 되는게 조건이었고요..
근데 의류건조기가 말썽을 피우기 시작합니다....
처음에는 잘되다가 한달정도 지나니, 건조시간이 점점 늘어나다가,
1시간 30분이면 건조 되던게 짧게는 6시간 길게는 12시간까지 가기도 합니다..
그래서 AS센터에 전화를해서 AS기사가 오더니 하는말이..
"이거 못고쳐요, 교환해야되요 교환처리해드릴께요" 해서 교환을했습니다..
여기서 끝난게아니라 또 1달후에 동일 증상이 나타나더라고요..
그래서 또 교환을 받았습니다..
또 1달후에 동일증상...
쓰니도 일을하는지라.. SK매직 고객센터 연결이 짧게는 10분 길게는 20분까지 대기해야 하는지라, 바로 교환요청을 못하고
시간이 좀 흘렀습니다..
애물단지가 되버린 건조기.. 사용기간 2년 남은계약기간 1년
1년후에 제 제품이 되는건데..그때가서는 무상 교환처리도 안되는데
SK매직측에서 말하는건 "그제품은 그현상 발생시엔 AS가 안되고 교환처리밖에안된다. 그점에대해선 죄송하다. 우린 계약기간내에 교환이나, 위약금 면제 처리 해약밖에 해줄수가 없다" 라고 말하는데,
납부한 렌탈비 2년 손해보면서 저희가 이걸 해약을 해야하는건가요...
SK매직 의류건조기...진짜....개판입니다.... 규정도 개판이고..상담원들도 매우 불친절하고..
너무 억울해서 여기라도 하소연해봅니다 ㅠㅠ