제가 쿠쿠정수기 렌탈을 약 6년전에 시작해서 매달 19,900원을 내고 5년 사용후 개인소유로 변경 멤버쉽서비스로 매달 9,900원씩 내고. 필터교체 및 소독서비스는 받고 있습니다.
그런데 4개월마다 한번씩 방운을 했는데 어느순간부터 소식이 없더라구요 약 5개월동안 서비스를 받지못했어요 돈은 매달 9,900원씩 빠져나가고
쿠쿠본사에 연락하니 지국에 연락하라그러고 지국에서는 요금은 본사에서 받는다고 하고. 어이없어서 해지신청했더니 위약금도 내야 한다네요(년 단워로 계약이 되서 조기 해지하면 위약금이 있다네요)
뭐 이런 개같은 경우가 있는지 참 어이없네요
일단 소비자보호원에 신고는 했는데 진짜 쿠쿠렌탈 짱나는 회사네요
쿠쿠정수기 렌탈 관리 (도둑놈 심보)
본심투우2020.09.10
조회573
댓글 1
휴휴휴오래 전
저도 약정기간 끝나갈때 9900원 미리 멤버쉽 가입해야 추가비용안나온다고해서 멤버십 요청했는데 소유권이전시점부터 돈이 안빠져나가더라구요? 확인해보니 멤버십을 자기네들 맘대로 취소했다고.... 어쨋든 지국실수라고, 지국에서 전화갈꺼라고해서 지금통화했는데, 지금 멤버십 가입은 안되고 17000원내고 필터 갈면 더싼거아니냐고 헛소리를... 저는 다필요없고 멤버십 가입 빨리 다시 진행하라고 했는데.. 지금은 가입이 안되고 지급하면 십만얼마 가입비가 있다는둥 헛소리만 하고잇어요. 나느다필요없고 편하게 관리받고싶어서 미리 신청도 다했는데, 이렇게 전화하고 따지고 하는거 짜증나니, 멤버십 가입 언제가능한지나 알아오라고 해뒀는데 배째라 할까봐 지금 너무짜증납니다.. 쿠쿠 고객센터 전화한번 연결하려면 15분 20분 대기시간 기본이고... 지국연락처는 다이렉트 번호도 없어서 연락올때까지 무한대기 해야하고.. 내 인건비는생각안하는지,, 쓰니님, 혹시 소비자보호원 후기 들려주세요..
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