안녕하세요 항상 눈팅만 하던 제게 이런일이 생길거라고는 상상도 못했네요8월경 정부에서 배포한 숙박대전 쿠폰기억나십니까그때는 거리두기 격상되기전이라 쿠폰받고 10월8일~9일 (1박) 잠실XX호텔로 숙박 예약을 8월 16일인 약 2달전에 예약을 했습니다.8월 16일 총숙박비 55,000원중 쿠폰30,000원빼고 25,000원을 카드결제하였습니다.10월8일 휴가까지 써며 연휴를 보내려고 잠자고있는데 야놀자고객센터에서 전화가 옵니다.호텔측에서 예약을 더 받아 야놀자측에 취소요청을 했다는겁니다.야놀자 권XX 상담원이 다시전화와서는 예약할때 확인누르는 약관에보면업체측에서 당일취소요청을해도 환불+추가포인트는 결제금액50%만 돌려받는다고 불응하셔도 업체가도 입실거부당할수있다고 합니다라고 말을합니다저는 2달전에 예약했는데 아마 숙박대전쿠폰을 써서 돈이안되서 저를 취소시킨것 같습니다숙박대전쿠폰받고 미리 예약해놓은게 잘못입니까?당일날 전화와서 취소시키는게 당연한겁니까?결론은 환불+결제금액50%(12,500원) 추가포인트입금으로 쇼부보자고합니다.8월에 쿠폰받자마자 예약한건데 쓰지도못하고 해서 쿠폰비용까지 환불해달라니까 그건 안된다고하네요빨리 다른호텔 예약해야 되니까 일단 알았다고 빨리취소해달라고 했습니다.당일날 와서 이렇게해버리면 ..야놀자 쓰기싫어서 추가포인트 계좌이체 해달라니까 그건안된다고하네요2달전에 숙박대전 쿠폰으로 예약햇는데 잠실XX호텔측은 오버부킹 해놓고 저를 취소시켜버리네요.일단 1372 소비자상담센터 인터넷상담센터에 글을 써놨고요저같이 '을' 입장인 소비자는 그냥 참고 넘겨야 하는건가요__ 씻고 나갈준비해야되는데 다른호텔예약해야돼서 열받네요 진짜 하야놀자 절대 안쓸겁니다.
하... 야놀자측 호텔예약 당일취소 개열받네요!!!
8월경 정부에서 배포한 숙박대전 쿠폰기억나십니까그때는 거리두기 격상되기전이라 쿠폰받고 10월8일~9일 (1박) 잠실XX호텔로 숙박 예약을 8월 16일인 약 2달전에 예약을 했습니다.8월 16일 총숙박비 55,000원중 쿠폰30,000원빼고 25,000원을 카드결제하였습니다.
10월8일 휴가까지 써며 연휴를 보내려고 잠자고있는데 야놀자고객센터에서 전화가 옵니다.호텔측에서 예약을 더 받아 야놀자측에 취소요청을 했다는겁니다.야놀자 권XX 상담원이 다시전화와서는 예약할때 확인누르는 약관에보면업체측에서 당일취소요청을해도 환불+추가포인트는 결제금액50%만 돌려받는다고 불응하셔도 업체가도 입실거부당할수있다고 합니다라고 말을합니다저는 2달전에 예약했는데 아마 숙박대전쿠폰을 써서 돈이안되서 저를 취소시킨것 같습니다
숙박대전쿠폰받고 미리 예약해놓은게 잘못입니까?당일날 전화와서 취소시키는게 당연한겁니까?결론은 환불+결제금액50%(12,500원) 추가포인트입금으로 쇼부보자고합니다.8월에 쿠폰받자마자 예약한건데 쓰지도못하고 해서 쿠폰비용까지 환불해달라니까 그건 안된다고하네요빨리 다른호텔 예약해야 되니까 일단 알았다고 빨리취소해달라고 했습니다.
당일날 와서 이렇게해버리면 ..야놀자 쓰기싫어서 추가포인트 계좌이체 해달라니까 그건안된다고하네요2달전에 숙박대전 쿠폰으로 예약햇는데 잠실XX호텔측은 오버부킹 해놓고 저를 취소시켜버리네요.
일단 1372 소비자상담센터 인터넷상담센터에 글을 써놨고요저같이 '을' 입장인 소비자는 그냥 참고 넘겨야 하는건가요
__ 씻고 나갈준비해야되는데 다른호텔예약해야돼서 열받네요 진짜 하야놀자 절대 안쓸겁니다.