방탈은 죄송합니다.여기가 활성화되어 글을 남김니다. 밥솥으로 이름 알린 ㅋㅊ의 전기레인지를 구매후 as 과정에서 과연 쿠ㅊ의 전기레인지가 문제가 있는건지, 아님 전기레인지의 사용 법을 몰라 사용하지 못하고 있는건지 봐주세요! 긴내용을 간단히 정리하자면 10월 11일 ㅎㅇㅁㅌ에서 ㅋㅊ 전기레인지 구매 10월 17일 설치10월 18일 아침에 후라이펜을 이용하여 계란후라이를 할때엔 잘 되었던 전기레인지가 저녁엔 냄비의 물이 끓었다 끓지 않았다를 반복하며 팔팔 끓지 않음.(사용냄비는 네오플램 인덕션냄비.24cm 양수냄비로 lg휴대용 인덕션에서 1년넘게 사용함같은제품의 18cm의 편수냄비, 28cm후라이팬은 ㅋㅊ의 인덕션에서 잘 인식하여 사용함 ) 10월 19일 ㅋㅊAS센터에 AS접수 후 평일엔 무조건 4시 30분까지라는 이야기만 하며, 그 이후엔 서비스를 받을수 없다함. 일하는 도중 남편이 집에 가서 as를 받음. 전용냄비가 아니라서 물이 끓지 않는 다는 답변을 들음 10월 24일 인덕션전용냄비를 새로 구매하여 닭백수를 하던 도중 냄비의 물이 끓지 않음. -lg휴대용인덕션에선 5분만에 끓음(바닥이 평평한 스텐냄비로 30cm 곰솥냄비) 10분짜리 동영상을 촬영후 담당 as 엔지니어한테 문자로 발송함.-아무런답변없음 10월 25일 곰솥냄비가 또 끓지 않아 20분 동영상 촬영후, 처음 구매한 ㅎㅇㅁㅌ시흥ㅅㅊ점 방문자신들은 판매업체 이기에 아무것도 해줄수 없고 ㅋㅊ이랑 이야기를 하라함. 10월 26일 ㅋㅊ엔지니어랑 통화후 내용 확인후 연락 주기로함. -연락없음 10월 27일 ㅋㅊas센터에 다시 as접수 후 ㅋㅊ엔지니어랑 통화 - 냄비가 크기 때문에 물이 끓는 것이 오래 걸린다함 -2시간 끓였다하여도 냄비크가가 문제라함.또한 인덕션 보호매트를 사용하고 있기에 열이 전달이 안되 물이 끓지 않는것이며, 자신들 제품에 전혀 문제가 없다함. 즉 자신들의 제품엔 전혀 문제가 없다 함 -------------------------------------------------------------------------10월 11일 경기도 시흥시에 있는 ㅎㅇㅁㅌ ㅅㅊ점에서 ㅋㅊ 전기레인지가 베스트 판매 1위라 하며 구매함. 10월 17일 드디어 ㅋㅊ 전기레인지 설치함. 그 다음날인 10월 18일 인덕션 전용 냄비를 이용하여 국을 끓이는 도중. 30분이 지나도록 국이 끓지 않아 10월 19일 ㅋㅊ AS 서비스센터에 전화를 한후 AS를 접수 후 담당지역 AS서비스 엔지니어한테 연락을 받음. 증상을 이야기 하고, 서비스를 받으려 하며, 현재 맞벌이 부부라 집에 사람이 없어 6시 이후에 가능한지 물어봤더니, 한다는 소리가, 자신들은 4시 30분까지만 출장 서비스를 제공하고, 본사로 들어가야 한다고 함. 낮에 집에 사람이 없는 사람들은 서비스를 받지 말라는건가 라고 물어봤더니, 그건 아니라면서 법정근로시간을 이야기 하며 서비스 종료 시간이 4시 30분 이라는 것만 강조를 함. 서비스를 받기 위해서는 연차를 내라는 식으로 이야기를 함. 엔지니어랑 이야기를 하던 신랑이 화가나 일하던 도중 서비스를 받기 위해 집으로 감.(근무중 시간을 뺄수 없는 상황에서 말도 안되는 as서비스 시간으로 일하던 도중 잠깐 짬을 내어 서비스를 받음) 엔지니어가 방문을 하여 점검을 하니 작은 냄비 물이 끓고 잘 작동하는 것을 확인함. 어제 국을 끓였던 냄비를 보더니 인덕션전용 냄비가 아니라서 물일 끓지 않은 것이라 이야기를 함.(네오플램 인덕션냄비.24cm 양수냄비 사용 ) 본인의 집엔 LG전자 휴대용 인덕션이 있어 모든 주방용기가 인덕션 용이며, 문제의 냄비도 ㅋㅊ 전기레인지에서 끓지를 않아 LG휴대용인덕션을 이용하여 조리함.(물이 전혀 끓지 않는 것은 아니고 뜨거울 정도로만 끓음. ) 엔지니어의 결론은 전용냄비를 사용하지 않아서 안되었다는 것으로 결론을 내고 가심. ㅋㅊ엔지니어가 말하는 인덕션 전용 냄비라 하면, ㅋㅊ에서 판매중인 인덕션 전용 냄비나, 바닥이 평평하게 된 스텐냄비 맞벌이 부부라 집에서 밥을 잘 안해먹어 그동안 ㅋㅊ전기레인지를 사용하지 않다 10월 24일 토요일 ㅋㅊ 엔지니어가 말한 인덕션 전용 냄비를 구매.(통3중 스텐곰솥냄비, 30CM로 인덕션 전용) 하여 닭백숙를 하는 도중, 냄비의 물이 또 끓지 않음.(2시간 가열함) 인덕션보호매트 때문인가 하여 매트 제거후 사용하여도 끓지 않음. 결국 LG휴대용 인덕션으로 조리(같은 인덕션보호매트 깔고 조리함) 를 한 후, ㅋㅊ전기레인지를 구매한 시흥 ㅎㅇㅁㅌ ㅅㅊ점에 방문하여 이러한 상황을 이야기를 하니, 자신들은 판매처 이기때문에 ㅋㅊ이랑 이야기 하라함. 팔기만 하면 다냐고 이야기를 했더니 자신들은 판매처 이기때문에 아무것도 해줄수가 없다 이야기함. 월요일인 10월 26일 as를 다시 접수 하고, 물이 끓지 않는 10분 짜리 동영상을 as엔지니어에게 보냄. 확인후 연락주기로 해놓고 연락이 없어~ㅠㅠ 10월 27일 화요일 다시 AS 접수 후 as엔지니어와 통화 함. as엔지니어가 한다는 소리가, 냄비가 크기 때문에 가열하는데 오랜 시간이 걸린다 함. (2시간 이상 가열을 하여도 전혀 끓지 않음. 10분짜리 동영상과, 20분 짜리 동영상이 있음 ) 또한 인덕션보호매트를 사용 하였기에 끓지 않는 다함. (인덕션보호매트는 평소에 사용하지 않고 덮어 두는 용도로 사용 함. 20분 짜리 촬영 영상엔 냄비 크기와 인덕션보호매트를 핑계삼아 자신들의 제품엔 아무런 문제가 없다 함.) 현재 쿠ㅊ AS센터 측에서 한다는 소리는 . 1. 전용냄비가 아니다. (네오플램 인덕션냄비로 타사 휴대용 인덕션에서 1년동안 아무문제 없이 사용 ㅋㅊ전기레인지에서 26cm양수냄비에는 물이 끓지 않지만, 18cm 편수냄비, 28cm 후라이펜은 잘만 사용 함,) 2. 냄비 사이즈가 크기 때문에 물이 끓는 시간이 오래 걸린다.(2시간동안 끓고 안끓고를 반복하다 끓지 않음) 3. 인덕션보호매트를 사용 중이기에 물이 끓지 않는 거다.(쿠ㅊ에서 전기레인지 구매하였을때 제공한 ㅋㅊ에서 만든 인덕션전용용기 3종중 후라이펜은 인덕션 보호매트를 사용하고 가열을 하여도 잘만 사용됨 18cm임) 4. 그렇기 때문에 자신의 제품엔 문제가 없다. 두시간째 이상태로 끓고 있습니다. 전기레인지에서는 곰솥을 사용하면 안되나요???????????????????? 141
밥솥으로 이름알린 ㅋㅊ의 전기레인지. 개판인 ㅋㅊ의 AS
방탈은 죄송합니다.
여기가 활성화되어 글을 남김니다.
밥솥으로 이름 알린 ㅋㅊ의 전기레인지를 구매후 as 과정에서 과연 쿠ㅊ의 전기레인지가 문제가 있는건지, 아님 전기레인지의 사용 법을 몰라 사용하지 못하고 있는건지 봐주세요!
긴내용을 간단히 정리하자면
10월 11일 ㅎㅇㅁㅌ에서 ㅋㅊ 전기레인지 구매
10월 17일 설치
10월 18일 아침에 후라이펜을 이용하여 계란후라이를 할때엔 잘 되었던 전기레인지가
저녁엔 냄비의 물이 끓었다 끓지 않았다를 반복하며 팔팔 끓지 않음.
(사용냄비는 네오플램 인덕션냄비.24cm 양수냄비로 lg휴대용 인덕션에서 1년넘게 사용함
같은제품의 18cm의 편수냄비, 28cm후라이팬은 ㅋㅊ의 인덕션에서 잘 인식하여 사용함 )
10월 19일 ㅋㅊAS센터에 AS접수 후 평일엔 무조건 4시 30분까지라는 이야기만 하며, 그 이후엔 서비스를 받을수 없다함. 일하는 도중 남편이 집에 가서 as를 받음. 전용냄비가 아니라서 물이 끓지 않는 다는 답변을 들음
10월 24일 인덕션전용냄비를 새로 구매하여 닭백수를 하던 도중 냄비의 물이 끓지 않음.
-lg휴대용인덕션에선 5분만에 끓음
(바닥이 평평한 스텐냄비로 30cm 곰솥냄비) 10분짜리 동영상을 촬영후 담당 as 엔지니어한테 문자로 발송함.-아무런답변없음
10월 25일 곰솥냄비가 또 끓지 않아 20분 동영상 촬영후, 처음 구매한 ㅎㅇㅁㅌ시흥ㅅㅊ점 방문
자신들은 판매업체 이기에 아무것도 해줄수 없고 ㅋㅊ이랑 이야기를 하라함.
10월 26일 ㅋㅊ엔지니어랑 통화후 내용 확인후 연락 주기로함. -연락없음
10월 27일 ㅋㅊas센터에 다시 as접수 후 ㅋㅊ엔지니어랑 통화 - 냄비가 크기 때문에 물이 끓는 것이 오래 걸린다함 -2시간 끓였다하여도 냄비크가가 문제라함.
또한 인덕션 보호매트를 사용하고 있기에 열이 전달이 안되 물이 끓지 않는것이며, 자신들 제품에 전혀 문제가 없다함. 즉 자신들의 제품엔 전혀 문제가 없다 함
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10월 11일 경기도 시흥시에 있는 ㅎㅇㅁㅌ ㅅㅊ점에서 ㅋㅊ 전기레인지가 베스트 판매 1위라 하며 구매함.
10월 17일 드디어 ㅋㅊ 전기레인지 설치함.
그 다음날인 10월 18일 인덕션 전용 냄비를 이용하여 국을 끓이는 도중. 30분이 지나도록 국이 끓지 않아
10월 19일 ㅋㅊ AS 서비스센터에 전화를 한후 AS를 접수 후 담당지역 AS서비스 엔지니어한테 연락을 받음.
증상을 이야기 하고, 서비스를 받으려 하며, 현재 맞벌이 부부라 집에 사람이 없어 6시 이후에 가능한지 물어봤더니, 한다는 소리가, 자신들은 4시 30분까지만 출장 서비스를 제공하고, 본사로 들어가야 한다고 함.
낮에 집에 사람이 없는 사람들은 서비스를 받지 말라는건가 라고 물어봤더니, 그건 아니라면서 법정근로시간을 이야기 하며 서비스 종료 시간이 4시 30분 이라는 것만 강조를 함.
서비스를 받기 위해서는 연차를 내라는 식으로 이야기를 함.
엔지니어랑 이야기를 하던 신랑이 화가나 일하던 도중 서비스를 받기 위해 집으로 감.
(근무중 시간을 뺄수 없는 상황에서 말도 안되는 as서비스 시간으로 일하던 도중 잠깐 짬을 내어 서비스를 받음)
엔지니어가 방문을 하여 점검을 하니 작은 냄비 물이 끓고 잘 작동하는 것을 확인함.
어제 국을 끓였던 냄비를 보더니 인덕션전용 냄비가 아니라서 물일 끓지 않은 것이라 이야기를 함.
(네오플램 인덕션냄비.24cm 양수냄비 사용 )
본인의 집엔 LG전자 휴대용 인덕션이 있어 모든 주방용기가 인덕션 용이며, 문제의 냄비도
ㅋㅊ 전기레인지에서 끓지를 않아 LG휴대용인덕션을 이용하여 조리함.
(물이 전혀 끓지 않는 것은 아니고 뜨거울 정도로만 끓음. )
엔지니어의 결론은 전용냄비를 사용하지 않아서 안되었다는 것으로 결론을 내고 가심.
ㅋㅊ엔지니어가 말하는 인덕션 전용 냄비라 하면, ㅋㅊ에서 판매중인 인덕션 전용 냄비나, 바닥이 평평하게 된 스텐냄비
맞벌이 부부라 집에서 밥을 잘 안해먹어 그동안 ㅋㅊ전기레인지를 사용하지 않다
10월 24일 토요일 ㅋㅊ 엔지니어가 말한 인덕션 전용 냄비를 구매.
(통3중 스텐곰솥냄비, 30CM로 인덕션 전용)
하여 닭백숙를 하는 도중, 냄비의 물이 또 끓지 않음.(2시간 가열함)
인덕션보호매트 때문인가 하여 매트 제거후 사용하여도 끓지 않음.
결국 LG휴대용 인덕션으로 조리(같은 인덕션보호매트 깔고 조리함) 를 한 후,
ㅋㅊ전기레인지를 구매한 시흥 ㅎㅇㅁㅌ ㅅㅊ점에 방문하여 이러한 상황을 이야기를 하니,
자신들은 판매처 이기때문에 ㅋㅊ이랑 이야기 하라함. 팔기만 하면 다냐고 이야기를 했더니 자신들은 판매처 이기때문에 아무것도 해줄수가 없다 이야기함.
월요일인 10월 26일 as를 다시 접수 하고, 물이 끓지 않는 10분 짜리 동영상을 as엔지니어에게 보냄.
확인후 연락주기로 해놓고 연락이 없어~ㅠㅠ
10월 27일 화요일 다시 AS 접수 후 as엔지니어와 통화 함.
as엔지니어가 한다는 소리가, 냄비가 크기 때문에 가열하는데 오랜 시간이 걸린다 함.
(2시간 이상 가열을 하여도 전혀 끓지 않음. 10분짜리 동영상과, 20분 짜리 동영상이 있음 )
또한 인덕션보호매트를 사용 하였기에 끓지 않는 다함.
(인덕션보호매트는 평소에 사용하지 않고 덮어 두는 용도로 사용 함. 20분 짜리 촬영 영상엔
냄비 크기와 인덕션보호매트를 핑계삼아 자신들의 제품엔 아무런 문제가 없다 함.)
현재 쿠ㅊ AS센터 측에서 한다는 소리는 .
1. 전용냄비가 아니다.
(네오플램 인덕션냄비로 타사 휴대용 인덕션에서 1년동안 아무문제 없이 사용
ㅋㅊ전기레인지에서 26cm양수냄비에는 물이 끓지 않지만, 18cm 편수냄비, 28cm 후라이펜은 잘만 사용 함,)
2. 냄비 사이즈가 크기 때문에 물이 끓는 시간이 오래 걸린다.
(2시간동안 끓고 안끓고를 반복하다 끓지 않음)
3. 인덕션보호매트를 사용 중이기에 물이 끓지 않는 거다.
(쿠ㅊ에서 전기레인지 구매하였을때 제공한 ㅋㅊ에서 만든 인덕션전용용기 3종중 후라이펜은 인덕션 보호매트를 사용하고 가열을 하여도 잘만 사용됨 18cm임)
4. 그렇기 때문에 자신의 제품엔 문제가 없다.
두시간째 이상태로 끓고 있습니다.
전기레인지에서는 곰솥을 사용하면 안되나요????????????????????