저는 인천 만수2동에 거주하는 사람입니다 그리고 쿠쿠전자 쿠쿠얼음정수기를 사용했습니다 근데 계약기간도 얼마 안남은 상태에서 쿠쿠업체에서 신제품으로 교체 하라는 전화가 수시로 왔고 필터교체 해주시는 분도 오실때마다 신새제품으로 교체 해드릴테니 바꾸라고 항상 하시고 해서 "제품이 흰색이고 시간이 지나면 누런색으로 변질될까" 고민하던중 필터교체해주시는 언니가 광택이 있는 거라 괜찮다고 하셨고 저는 저거 무광 아니냐고 했더니 아니다 유광이 있는거다 해서 필터교체언니가 너무 권유를해 저도 하게되었습니다 근데 제품을 받아보니 무광 이어서 필터교체언니한테 이거 무광인ㄷㅔ요 했더니 아~ 이게 무광이야 하시면서 이게 무광이구나 하시고 넘기 시길래 제가 이거 더러워 지면 언니 책임입니다 말했더니 필터교체언니가 농담식으로 더러워지면 와서 닦아야겠네 하고 저도 한두회 본 필터교체언니도 아니고 해서그냥 넘겼습니다 근데 설치 하고 가시고 소음이 너무 심해 모 첫설치라 안에 청소해서 그런가 하고 넘겼는데 정수기 설치한곳과 안방과에 거리가 꾀있음에도 불구하고 새벽에도 소음때문에 중간중간 일어나게됐고 그리고 새벽에 깨는 사람아닙니다 아침에 일어나니 그래도 소음이 여전히 나고 있었고 소음이 심해서 인터넷에 검색을해보니 블로그 소음때문에 철거된 내용을 알게되었고 이 얼음정수기가 같은디자인으로 두가지 모델이 나오더군요 하나는버튼을 누르면 옆에 엘이디로 글씨가 뜨고 시계도 나오는 고급형 제가받은 제품은 시계도 안나오고 글씨표시도 안되는 더 저렴한 제품은 보급형 받았다는걸 알았습니다 전 당연히 이 신제품 모델이 하나 인줄 알았고 필터교체언니가 제품에 대한 설명이 없어 전 당연히 제품이 하나 인줄 알았습니다 그러면서 기존고객에게 싸게 해주는거 처럼 유도를 했고 안에 필터 들어 가는 갯수도 다르더군요 검색 을 해보고나서야 알게되었습니다 소음때문에 검색했다가 다른걸 알게되고 필터교체언니한테 항의문자를 넣었습니다 그리고 혹시나 해서 내가 잘못알고 있는부분이 있을지 몰라 고객센터에 전화를 해서 물어보니 역시나 제품이 두가지라고 하네요 소음 너무 심한 부분도 그것도 화가 나는데 제품에 선택은 고객이 하는거 아닌가요 저는 당연 신제품이 기능이 더좋고 더 낳을거라 생각하지 소음도 심하도 제품도 필터교체언니맘대로 정해주셔서 제품 철거를 요청했고 필터교체언니분이 다른제품을 권유하고 기존에 쓰던 모델도 권유 하고 두가지 모델로 나온 앨이디도 권유 하시고 as 를 받아보라는 겁니다 제품을 저녁에 받아서 아침에 일어나자마자 전화를 드렸는데 제가 한달을쓴것도아니고 일주일쓴것도 아닌데 새제품으로 교환을 못할망정 as 라니 기분이 너무 안좋아 다시 철거를 부탁드렸고 필터교체언니도 필터교체언니에 잘못을 인정하고 철거 비용을 부담 하신다고 했습니다 근데 고객센터 또 전화가와as 이야기를 하시길래 아까 필터교체언니랑 이야기끝났고 필터교체언니가 비용부담하기로 마무리 됐는데 왜 자꾸 전화를 하시냐고 기분 안좋다고 참고로 저도 직장을 다닙니다 업무도 제대로 못할정도로 통화를 했고 새제품도 ~아니고 24시간 도 안지난 하자있는 제품을 as 라니요 몰쓴것도 아니고 이게 말이됩니까
제 품이 무광인지 유광 있는지도 모르고 제품에 대한 충분한 설명없이 제품설치후 기사님께서 언니한테 제품설명 하라니~제품에 대해 모르신다고 하니 기사님께서 너무하네 하시더군요 기사님이 설명하신것도 참 지금생각해보니 어이가 없네요 제품만 팔면그만인가 하는 생각도 들고 어찌 제품에 대해 설명도 안해주시고 설명하라하니 모르면서 실적만 올릴라고 하는거 아닌가~ 제가 좋은말이 나가겠습니까 그리고 제가 기사님께 시계는 안나오나요 하고 물어볼때 필터교체언니가 옆에서 안나오나? 하고 모른척 하시며 말한게 기가 찹니다 그때라도 말해죠야 정상 아닌가요?? 이제품을 지대로 숙지 하고 고객에게 설명하는건 당연한거 아닌가요?? 10년 넘게 일하셨다고 했는데 저같음 쪽팔릴거 같습니다 ㅈㅔ품에 대해 관심이 없으니 모르시겠죠 실적만 올릴라는 그분이 참 그렇네요 그리고 마스터분인지 전화가 오셔서 as 이야기를 또 하더군요 그 필터교체언니분이 부탁을 했다는거죠 칠타교체언니가 잘못을 인정했고 철거비를 내기로 마무리 된부분인데 또 전화가와 as 하라니 너무화가나 필터교체언니가 어떻게 영업 했는지 다 말했습니다 근데 제가 싫은소리 했다고 필터교체언니가 철거비 못된다고 합니다 어이가 없어서 그럼 그런소리도 못하나요?? 아이고 무서워서 다시는 쿠쿠 사용 안할랍니다 그러면서 자긴 손해볼꺼 없다고 돈도 고객님 통장에서 나가면 그만이라고 말을 합니다 제가 그럼 이상황에 좋은소리가 나가겠습니다 마스터분에게 제가 말한부분이 기분 나쁘답니다 그럼 첨부터 제대로 영업을 하던가 누가 이렇게 영엽하는걸 참나요~그리고 필터교체언니가 문자 보내준 사진이 있는데 엘이디가 들어오는 사진을 받고 금액은 보급형 저렴한걸로 기제 해서 보냈습니다 그럼 당연 엘이디로 가져 와야 하는거 아닌가요 마지막으로 필터교체언니 지점 잴윗분인지 전화 통화를 했는데 제가 어찌 제품을 알지도 못하고 이렇게 하냐 라고 물은니 그분께서 제품에 대해 모를수도 있다고 말하는겁니다 그게 말이 됩니까?? 그러면서 오히려 저한테 제품다른게 있냐고 물어봤냐며 말하시더군요 다른제품이 있는지 없는지 제가 어찌 알며 신제품그거 하나 인줄 알았던 사람에게 무슨 말인지 어이가 없었습니다 제품 은 필터교체언니가 이런제품이 있다고 말해 주는게 정상 아닌가요 제게 물어봐야 하는건가요 제가 안물어봐서 그런거첨 말하시더군요 참 어이가 없습니다 너무 길게 두서없이 쓴거 같네요 이제 다신 쿠쿠전자 제품 사용 안합니다
정수기 모델명:CP-SS011HW (얼음정수기)
소음은 참고로 다들 공사현장 소리같다고 합니다
화난다
제 품이 무광인지 유광 있는지도 모르고 제품에 대한 충분한 설명없이 제품설치후 기사님께서 언니한테 제품설명 하라니~제품에 대해 모르신다고 하니 기사님께서 너무하네 하시더군요 기사님이 설명하신것도 참 지금생각해보니 어이가 없네요 제품만 팔면그만인가 하는 생각도 들고 어찌 제품에 대해 설명도 안해주시고 설명하라하니 모르면서 실적만 올릴라고 하는거 아닌가~ 제가 좋은말이 나가겠습니까 그리고 제가 기사님께 시계는 안나오나요 하고 물어볼때 필터교체언니가 옆에서 안나오나? 하고 모른척 하시며 말한게 기가 찹니다 그때라도 말해죠야 정상 아닌가요?? 이제품을 지대로 숙지 하고 고객에게 설명하는건 당연한거 아닌가요?? 10년 넘게 일하셨다고 했는데 저같음 쪽팔릴거 같습니다 ㅈㅔ품에 대해 관심이 없으니 모르시겠죠 실적만 올릴라는 그분이 참 그렇네요 그리고 마스터분인지 전화가 오셔서 as 이야기를 또 하더군요 그 필터교체언니분이 부탁을 했다는거죠 칠타교체언니가 잘못을 인정했고 철거비를 내기로 마무리 된부분인데 또 전화가와 as 하라니 너무화가나 필터교체언니가 어떻게 영업 했는지 다 말했습니다 근데 제가 싫은소리 했다고 필터교체언니가 철거비 못된다고 합니다 어이가 없어서 그럼 그런소리도 못하나요?? 아이고 무서워서 다시는 쿠쿠 사용 안할랍니다 그러면서 자긴 손해볼꺼 없다고 돈도 고객님 통장에서 나가면 그만이라고 말을 합니다 제가 그럼 이상황에 좋은소리가 나가겠습니다 마스터분에게 제가 말한부분이 기분 나쁘답니다 그럼 첨부터 제대로 영업을 하던가 누가 이렇게 영엽하는걸 참나요~그리고 필터교체언니가 문자 보내준 사진이 있는데 엘이디가 들어오는 사진을 받고 금액은 보급형 저렴한걸로 기제 해서 보냈습니다 그럼 당연 엘이디로 가져 와야 하는거 아닌가요 마지막으로 필터교체언니 지점 잴윗분인지 전화 통화를 했는데 제가 어찌 제품을 알지도 못하고 이렇게 하냐 라고 물은니 그분께서 제품에 대해 모를수도 있다고 말하는겁니다 그게 말이 됩니까?? 그러면서 오히려 저한테 제품다른게 있냐고 물어봤냐며 말하시더군요 다른제품이 있는지 없는지 제가 어찌 알며 신제품그거 하나 인줄 알았던 사람에게 무슨 말인지 어이가 없었습니다 제품 은 필터교체언니가 이런제품이 있다고 말해 주는게 정상 아닌가요 제게 물어봐야 하는건가요 제가 안물어봐서 그런거첨 말하시더군요 참 어이가 없습니다 너무 길게 두서없이 쓴거 같네요 이제 다신 쿠쿠전자 제품 사용 안합니다
정수기 모델명:CP-SS011HW (얼음정수기)
소음은 참고로 다들 공사현장 소리같다고 합니다