2년 전 국민에어라는 가성비 갓의 한성컴퓨터의 게임용 노트북을 구매했습니다.이유는 업무를 위해!! 유명한 투미 백팩을 소중히 담아 집과 회사를 오가며2년동안 열심히 이 놋북으로 일을 했지요.그런데.. 만 2년이 될쯤 노트북이 열리는 경첩 부분이 삐그덕 소리가 나면서버러지고 깨지고 심지어 그 여파로 90도 이상 열때 더 파손이 되기 시작했습니다.최대한 버티고 버티려고 조심히 열고 닫고 하다가 계속 깨짐이 심해져서 한성컴퓨터에 문의를 넣었습니다. ===================================================================모델명 : x58k 연락처 : 0102984493 구입일 : 18.08.13 구매처 : 11번가 한성컴퓨터상세문의내용: 사용한지 2년째입니다. 성능은 여전히 좋아서 업무에 사용하기에 충분한데 어느순간 노트북이 열리는 부분이 벌어지면서 깨지기 시작하고 90도 이상으로 재껴지지 않아서 사용하기 불편합니다. 케이스 내구도가 너무 않좋은데 수리 가능한 부분이나 보상판매가 가능한지 알려주세요. 어떻게 2년만에 케이스가 깨질 수 있나요....
한성컴퓨터 퀄리티 및 AS 답답함
===================================================================모델명 : x58k
연락처 : 0102984493
구입일 : 18.08.13
구매처 : 11번가 한성컴퓨터상세문의내용: 사용한지 2년째입니다. 성능은 여전히 좋아서 업무에 사용하기에 충분한데 어느순간 노트북이 열리는 부분이 벌어지면서 깨지기 시작하고 90도 이상으로 재껴지지 않아서 사용하기 불편합니다. 케이스 내구도가 너무 않좋은데 수리 가능한 부분이나 보상판매가 가능한지 알려주세요. 어떻게 2년만에 케이스가 깨질 수 있나요....
사진은 크기가 커서 첨부가 안됩니다. 연락주시면 메일이든 사진 보내드릴게요. 연락주세요.
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그러나 돌아온 답변은 정말 답답~함이 느껴졌습니다.
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답변일시 : 2020-11-11 09:44:42
안녕하세요 손대민 고객님 게시판 담당자입니다.
죄송하지만 자사 제품은 보상 판매가 없으며 제품의 케이스는 유상 수리가 가능합니다.
케이스 교체 비용은 상판 75000원 , lcd 케이스 23000원 , 하판 35000원 입니다.
경첩 부분의 수리의 경우 제품을 입고하여 점검후 안내 가능하며
키보드 부분은 현재 재고가 없어 수리가 불가합니다.
이점 참고 부탁드립니다.
제품의 케이스 수리 교체를 원하실 경우 직영센터로 입고 부탁드립니다.
서비스 접수는 가까운 직영서비스 센터로 내방 하여주시거나 홈페이지 A/S안내를 참고하시어 점검의뢰서 내용을 모두 작성하신후
제품과 점검의뢰서를 직영서비스센터로 파손되지 않도록 포장하시어 택배발송하여 서비스접수 하여주시면 담당엔지니어 점검후 안내드리고 있습니다.
많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다.
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결국 그들의 제품에 대한 내구성과 퀄리티에 대한 얘기는 1도 하지 않고
보상판매 없다 수리하려면 돈내라.............하~
이러면 누가 한성 컴퓨터 사서 쓰나요?
2년만 쓰면 케이스가 못버티고 부서지기 시작하는데?!
대기업의 노트북을 비싸도 사서 쓰는 이유를 배운거 같습니다.