안녕하세요 26살 직장인입니다.제가글주변이 잘없어서 글처음써보지만..저같은 경우를 또 겪지않으셨으면해서 글써요2주전부터 오늘까지있었던일입니다.제가 아이폰11을 1년정도쓰다가 남친이 핸드폰을 아이폰12로 바꾸면서저도 커플폰하고싶어서 2주전에 동네에있는 S사공식대리점에가서 폰을바꿨습니다폰을바꾸는와중에 계속 원래쓰던아이폰11을보더니 와 완전 휴대폰새거네요, S급이네요 등(그정도로 새폰 사고나서 케이스랑 액정스티커 벗긴적 한번도 없었어요)계속 업자한테 대신팔아주겠다 하더군요 사람들이 하도 업자한테맡기면 중고거래하는것보다손해본다 말이많아서 저도 고민을 했는데 저도 직장을 다니면서 직거래 할 생각을 하니 시간적여유가 없어서그냥 손해 좀보더라도 편하게처리해야겠다 생각이들더라구요. 거기 담당자가 지금 아이폰11 매물이많으니 한 50정도밖에 못받을거같다고 하셨습니다.저도 ok하고 대신 금액이생각만큼안나오면 제가직접팔겠다하니 담장자도 알겠다고 하시더군요그러고 일주일지났나 연락이와서는 지금매물이너무많아서 40정도에 팔아야할것같다 하시길래그래서 그냥 제가 알아서 팔겠다고하고 주말에 찾으러간다고 했습니다. 토요일에가서 핸드폰을받자마자 상태를보니 액정은 어디서구르다왔는지 기스가엄청많더라고요(대리점에맡길때 액정스티커까지 붙여서줬습니다. 심지어 휴대폰바꾸기 2주전에 애플에서 디스플레이 무상수리까지 받은상태였어요)일단 내핸드폰이맞는지 확인부터하고 거기직원에게 이거핸드폰 상태가 왜그러냐고 물으니직원은 담당자가 휴무다 오실꺼면 월요일에 다시오라는말만 하더라구요.그럼전화연결이라도해달라, 사장은없냐물으니 다 연락이안되고 월욜에오셔서 해결을 보시라는말만 하더라고요. 그럼저는 어떻게해결이될꺼다라는 설명하나못들은채로 월욜까지기다리나요??거기서부터 저는 짜증이났지만 월욜에 어차피 월차기도하니(원래는 핸드폰 직거래를하려고함)알겠다하고 월요일12/08 바로오늘 다시찾아갔습니다.갔더니 담당자는 인사도없이 저한테 핸드폰을보여주더니 "도대체 어디가 문제라는거죠?"이러더라구요? 액정안보이시냐고 하니 원래 맡길때 부터 이런거 아니냐고 하더라고요?상태S급이라고 관리잘하셨다고 할땐 언제고 이제와서 줄때부터 이랬다 심지어 제가붙여놓은액정스티커도 떼져있던데요? 이러니까 사진있냐, 증거있냐 저를 의심부터하더라고요?그래서 다행히도 사진 찍어놓은게있어서 (휴대폰바꾸기하루전날찍은사진) 보였더니하는말은 자기는모르는일이다. 자기가관리를못한게아닌데 왜이런지자기도모른다. 등등의해결은 안해주시고 저만 계속의심하는 질문만하시더라고요? 그래서그럼 지금 그쪽은 저를못믿고 의심하는거냐 물으니 하는말이 "그쪽그쪽거리지마세요 제가언제고객님탓이라고했나요? 싸움걸지마세요"이러더라고요 다른휴대폰대리점도아닌 S사 공식대리점에서 고객핸드폰 관리도제대로못하면서휴무니 다음에오라는말만계속하길래 기다렸다 월욜에 찾아가니까 돌아오는건 의심+짜증이라뇨;;제가그럼 그쪽이라고하지머라고부르냐니까 그제서야옆에있던 사장인지점장인지 하는사람이 고객님은그럼 50만원에 파시려고하신건가요? 그럼 50만원드리겠습니다.대신 cctv에 찍히는것도아니니 잘잘못을따지기어려워서 사과는못드린다< 라고 하시더라구요한마디로 일커지기싫으니 먹고떨어져라 이런식의 대응이라니;;;;;;이런일이첨이라그러는데 대리점원래 이딴식으로 고객상대하나요? 아님제가진상인가요?결론은 저도 핸드폰보상은받아야하니 50만원은 받았습니다. 근데 그건 제핸드폰 하자상품만든 대리점잘못이니 받는건당연하고 원래 50만원에 업자한테팔아준다하셨으니 보상하듯이 말하는것도 웃기네요. 생각할수록 열받고 진상취급받는게 어이가없네요하도 휴대폰살때 호갱되기쉬워서 안전거래하려고공식대리점갔는데 핸드폰128G 쓰던거 제 핸드폰 용량보더니 64G도충분하다고 사도된다고꼬셔놓고 집가서 백업안되서 아이클라우드 추가구매하게만든것도 빡치는데정말 다.시.는. 대리점가서안바꾸고 쿠팡에서기기사려구요 여러분은 저처럼 폰팔이한테 중고폰 맡기지마시고 개인거래하셔서 저처럼 괜히기분나쁜일 겪지않으시길바래요..... 긴글 읽어주셔서 감사합니다 ㅜㅜ 7
방탈 죄송) 핸드폰 대리점에서 사기 당할 뻔 했네요
2주전부터 오늘까지있었던일입니다.제가 아이폰11을 1년정도쓰다가 남친이 핸드폰을 아이폰12로 바꾸면서저도 커플폰하고싶어서 2주전에 동네에있는 S사공식대리점에가서 폰을바꿨습니다
폰을바꾸는와중에 계속 원래쓰던아이폰11을보더니 와 완전 휴대폰새거네요, S급이네요 등(그정도로 새폰 사고나서 케이스랑 액정스티커 벗긴적 한번도 없었어요)계속 업자한테 대신팔아주겠다 하더군요 사람들이 하도 업자한테맡기면 중고거래하는것보다손해본다 말이많아서 저도 고민을 했는데 저도 직장을 다니면서 직거래 할 생각을 하니 시간적여유가 없어서그냥 손해 좀보더라도 편하게처리해야겠다 생각이들더라구요.
거기 담당자가 지금 아이폰11 매물이많으니 한 50정도밖에 못받을거같다고 하셨습니다.저도 ok하고 대신 금액이생각만큼안나오면 제가직접팔겠다하니 담장자도 알겠다고 하시더군요
그러고 일주일지났나 연락이와서는 지금매물이너무많아서 40정도에 팔아야할것같다 하시길래그래서 그냥 제가 알아서 팔겠다고하고 주말에 찾으러간다고 했습니다.
토요일에가서 핸드폰을받자마자 상태를보니 액정은 어디서구르다왔는지 기스가엄청많더라고요(대리점에맡길때 액정스티커까지 붙여서줬습니다. 심지어 휴대폰바꾸기 2주전에 애플에서 디스플레이 무상수리까지 받은상태였어요)
일단 내핸드폰이맞는지 확인부터하고 거기직원에게 이거핸드폰 상태가 왜그러냐고 물으니직원은 담당자가 휴무다 오실꺼면 월요일에 다시오라는말만 하더라구요.
그럼전화연결이라도해달라, 사장은없냐물으니 다 연락이안되고 월욜에오셔서 해결을 보시라는말만 하더라고요. 그럼저는 어떻게해결이될꺼다라는 설명하나못들은채로 월욜까지기다리나요??거기서부터 저는 짜증이났지만 월욜에 어차피 월차기도하니(원래는 핸드폰 직거래를하려고함)알겠다하고 월요일12/08 바로오늘 다시찾아갔습니다.
갔더니 담당자는 인사도없이 저한테 핸드폰을보여주더니 "도대체 어디가 문제라는거죠?"이러더라구요? 액정안보이시냐고 하니 원래 맡길때 부터 이런거 아니냐고 하더라고요?상태S급이라고 관리잘하셨다고 할땐 언제고 이제와서 줄때부터 이랬다 심지어 제가붙여놓은액정스티커도 떼져있던데요? 이러니까 사진있냐, 증거있냐 저를 의심부터하더라고요?
그래서 다행히도 사진 찍어놓은게있어서 (휴대폰바꾸기하루전날찍은사진) 보였더니하는말은 자기는모르는일이다. 자기가관리를못한게아닌데 왜이런지자기도모른다. 등등의해결은 안해주시고 저만 계속의심하는 질문만하시더라고요? 그래서그럼 지금 그쪽은 저를못믿고 의심하는거냐 물으니 하는말이
"그쪽그쪽거리지마세요 제가언제고객님탓이라고했나요? 싸움걸지마세요"
이러더라고요 다른휴대폰대리점도아닌 S사 공식대리점에서 고객핸드폰 관리도제대로못하면서휴무니 다음에오라는말만계속하길래 기다렸다 월욜에 찾아가니까 돌아오는건 의심+짜증이라뇨;;
제가그럼 그쪽이라고하지머라고부르냐니까 그제서야옆에있던 사장인지점장인지 하는사람이 고객님은그럼 50만원에 파시려고하신건가요? 그럼 50만원드리겠습니다.대신 cctv에 찍히는것도아니니 잘잘못을따지기어려워서 사과는못드린다< 라고 하시더라구요한마디로 일커지기싫으니 먹고떨어져라 이런식의 대응이라니;;;;;;
이런일이첨이라그러는데 대리점원래 이딴식으로 고객상대하나요? 아님제가진상인가요?
결론은 저도 핸드폰보상은받아야하니 50만원은 받았습니다. 근데 그건 제핸드폰 하자상품만든 대리점잘못이니 받는건당연하고 원래 50만원에 업자한테팔아준다하셨으니 보상하듯이 말하는것도 웃기네요. 생각할수록 열받고 진상취급받는게 어이가없네요
하도 휴대폰살때 호갱되기쉬워서 안전거래하려고공식대리점갔는데 핸드폰128G 쓰던거 제 핸드폰 용량보더니 64G도충분하다고 사도된다고꼬셔놓고 집가서 백업안되서 아이클라우드 추가구매하게만든것도 빡치는데정말 다.시.는. 대리점가서안바꾸고 쿠팡에서기기사려구요
여러분은 저처럼 폰팔이한테 중고폰 맡기지마시고 개인거래하셔서 저처럼 괜히기분나쁜일 겪지않으시길바래요..... 긴글 읽어주셔서 감사합니다 ㅜㅜ