고객용 화장실 사용했다고 진술서까지 써야하나요..

ㅇㅇ2020.12.29
조회163,334
댓글들 하나하나 전부 읽어봤어요..! 좋은 말 해주시고 위로해주시고 공감해주셔서 정말 감사합니다 ㅠㅠㅠ 정말 10분동안 혼나면서 상식적으로 이해가 되지않는 발언(그럼 그 상황에서 어떻게 해야 했었냐는 저의 말에 고객용 화장실 갔을바엔 옷에 싸는게 나았을거다, 배탈나는 것도 자기관리 실패다)들을 들어서 너무 속상했고 진술서를 쓰면서도 너무 수치스러웠어요... 그리고 댓글중에도 이해가 되지않는 말들이 꽤 있던데... 백화점에 이상한 컴플레인 거는 사람들이겠죠... 그리고 이미 화장실 따로 쓰는게 금지되었다는 댓글도 많아서 정식으로 매니저님한테 항의해보려고 해요.. 정말 너무 비인간적인 대우를 받은 것 같아서 항의해야겠우요 ㅠㅠ 알려주셔서 너무 감사합니다. 좋은 말해주신분들 모두 행복하세요!

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너무너무 억울하고 우울해서 화력이 제일 좋은 결시친에 올려요 ㅠㅠ

저는 21살이고 백화점 안내데스크에서 일해요. 오늘 아침에 먹은게 잘못된건지 근무중에 갑자기 배가 너무 아파서 원래대로면 안되지만 참을 수가 없어서 화장실에 갔어요. 직원화장실에 갔는데 모든 칸이 꽉 차있었어요... (1층이라 거의 다 여직원인데 칸은 2개뿐..)

하지만 도저히 못참겠어서 고객용 화장실에 갔어요. 원래 직원은 절대 고객용 화장실 이용하면 안되고 특히 안내데스크 직원은 엄격하게 교육받는데 배가 너무 아파서 어쩔 수가 없었어요 ㅠㅠ
화장실에 다녀와서 다시 근무를 하다가 교대하고 휴게실로 갔는데 매니저님이 사무실로 오라고해서 갔습니다. 그랬더니 너 아까 고객용 화장실 갔나고 물어보셔서 그렇다니까 고객님한테 컴플레인 들어왔다고 그걸로 10분정도를 혼내셨어요. 너가 고객용 화장실 간게 엄청난 잘못이다, 아무리 급했어도 직원용을 이용했어야된다고 하시는데 물론 제가 원칙을 어겼지만 이게 이렇게까지 혼날 내용인지... 너무 서럽더라고요. 근데 잔소리가 끝나고 진술서를 프린트 해주시면서 뭘 잘못했는지 적으라고 하시더라고요...

그래서 진술서를 작성하는데 정말 이게 왜 잘못인지 모르겠더라고요... 저도 똑같은 인간인데요.. 제가 마치 엄청 급이 낮은 존재라 고객이 사용하는 화장실 들어간게 잘못이 되는 것 같고..
매니저님도 사람이고 급한적 있으셨을텐데 ㅠㅠ
그냥 자존감도 낮아지고 제가 뭔가싶더라고요

제가 어려서 세상을 잘 모르는건가요 ㅠㅠ 원래 세상은 이런건데 제가 아직 철이 덜든 것 같기도하네요..