안녕하세요 현재 대형 쇼핑몰안 음식점에 다니고 있는 직원입니다. 평소엔 판보기만하다 글쓰게 될줄은 몰랏네요, 본론을 얘기하자면 매장은 휴게음식점 이라고 등록되있고 저희 매장은 전자출입명부(QR)가 의무화입니다 수기작성을 원할시 신분증 확인절차후 작성도와드리고 있습니다. 물론 매장에서 식사시 기준이고 포장시는 하지 않으셔도 된다고 안내문까지 붙어 있습니다.
얼마전 어떤 고객님이 주문을 하셧고 QR인증 부탁드린다고 말씀드렷으나 자기는 이런거 모른다며 핸드폰을 주시더군요 모르시면 도와드리겟다고 했고 고객님폰을 확인햇으나 카카오톡도 네이버도 없으시더군요 저는 아 이분은 QR받기힘들겠구나 하며 그럼 저희가 매장에서 식사하시려면 QR이나 수기작성을 하셔야되는데 혹시 신분증 있으신가요 하고 물엇더니 없다고 하시더군요 이때부터 조금 저희에게 신경질적으로 나오셧습니다. 신분증도 QR도 안되시면 매장식사가 불가능하시다 포장밖에 되질 않으신다 말씀드렷고 그손님은 화를내고 매장안에서 꽤나 큰 소리로 아니 음식하나먹겠다는데 왜이렇게 말이많아 라고 소리치셧고 다른 고객들은 전부 저희쪽을 쳐다보고 있었습니다. 다시한번 잘 말씀드렷고 그 고객님은 결국 포장을 해서 가지고 가셧지만 이러한일이 하루에도 몇번씩이나 일어납니다. 저희도 받고싶어서 명부받는거 아니고 하고싶어서 하는일 아닌데 그렇게 손님이 화내고 가시면 저희도 정말 힘듭니다 최소한 그런요청이 들어오면 신분증을 가지고다시시거나, 귀찮더라도 화내시지마시고 조금만 배려부탁드려요 코로나가 길어진 이 시국에 답답한 마음에 적어봅니다.
-참고드립니다 매장은 무인계산대가 있고 주문이 주방으로 바로 들어오는 시스템입니다,고객님이 음식을 받으실때 드시고가시는분들은 QR인증 먼저 부탁드려요 하고 말씀드립니다
전자출입명부(QR) 싸워야할까요?
얼마전 어떤 고객님이 주문을 하셧고 QR인증 부탁드린다고 말씀드렷으나 자기는 이런거 모른다며 핸드폰을 주시더군요 모르시면 도와드리겟다고 했고 고객님폰을 확인햇으나 카카오톡도 네이버도 없으시더군요 저는 아 이분은 QR받기힘들겠구나 하며 그럼 저희가 매장에서 식사하시려면 QR이나 수기작성을 하셔야되는데 혹시 신분증 있으신가요 하고 물엇더니 없다고 하시더군요 이때부터 조금 저희에게 신경질적으로 나오셧습니다. 신분증도 QR도 안되시면 매장식사가 불가능하시다 포장밖에 되질 않으신다 말씀드렷고 그손님은 화를내고 매장안에서 꽤나 큰 소리로 아니 음식하나먹겠다는데 왜이렇게 말이많아 라고 소리치셧고 다른 고객들은 전부 저희쪽을 쳐다보고 있었습니다. 다시한번 잘 말씀드렷고 그 고객님은 결국 포장을 해서 가지고 가셧지만 이러한일이 하루에도 몇번씩이나 일어납니다. 저희도 받고싶어서 명부받는거 아니고 하고싶어서 하는일 아닌데 그렇게 손님이 화내고 가시면 저희도 정말 힘듭니다 최소한 그런요청이 들어오면 신분증을 가지고다시시거나, 귀찮더라도 화내시지마시고 조금만 배려부탁드려요 코로나가 길어진 이 시국에 답답한 마음에 적어봅니다.
-참고드립니다 매장은 무인계산대가 있고 주문이 주방으로 바로 들어오는 시스템입니다,고객님이 음식을 받으실때 드시고가시는분들은 QR인증 먼저 부탁드려요 하고 말씀드립니다