12월 초에 제가 팔로우하던 나름 유명한 네일팁판매샵에서 예쁜 수제네일팁들을 저렴하게 공구한다는 글을 올렸길래 크리스마스에 사용하면 좋을듯해서 기분도 낼 겸 주문했습니다.
연말에 사용하려고 주문한 제품인데 연말이 다 되어가는데도 배송연락이 없길래 디엠으로 언제쯤 배송되는지 문의했고 늦어도 크리스마스 이브에는 배송될거라는 답장에 안심하며 기다렸습니다.
답장대로 이브에 제품은 잘 도착했지만 상자를 뜯어 확인하니 제가 주문한 디자인과 컬러와는 전혀 다른제품이 배송되어있었습니다.
제가 주문한 제품은 화려한 디자인의 22000원 짜리 제품이였고 배송 된 제품은 단순 디자인의 만원짜리 제품이었습니다.
당장 내일 사용하려고 주문했던 오래 기다린 제품인데 오류배송으로인해 사용도 못하게되어서 속이 많이 상했지만 차분히 디엠으로 오류배송을 문의했습니다.
돌아온 답장은 해당네일샵의 카카오채널로 이름과 연락처를 보내보라는 짧은 한줄이었고 저는 바로 이름과 연락처를 보냈습니다.
이틀을 기다렸는데도 확인 조차 하지않길래 느린 일처리에 조금 화가나 다시 디엠으로 돌아가 확인은 된건가요 연말에 사용하려 주문한 제품인데 엉망이네요 라고 보냈습니다.
돌아온 답장은 죄송하다는 한마디 없는 어쩌라는식의 주말이니 평일에 카카오채널로 다시 문의하라는 이틀전과 같은 답장이였고 그 뒤로는 평일 오후 2시에서 오후 5시에만 문의 받는다 / 신년 휴가 중이니 이후에 다시 문의하라 등의 답장이였습니다.
오류배송은 본인이 해놓고 저도 슬슬 지치고 화가나 확인 한번해주면 되는걸 며칠을 얼마나 더 기다려야하냐며 어렵지 않으면 그냥 환불 해달라 라는 말을 덧붙여 마지막이라는 마음으로 다시 문의했습니다.
몇 분뒤 답장이 왔고 확인해주겠다며 주문한 날짜를 물어보더니 그 뒤로는 지금 2주 가까이 여러번 보내보아도 읽지도 않고 디엠 확인도 하지않습니다 ㅠㅠ
네일샵의 태도와 기다린 시간이 아까워서라도 환불 받고싶습니다. 어디로 어떻게 신고할수있나요 ㅠㅠ
인스타 공동구매 사기 당했는데
12월 초에 제가 팔로우하던 나름 유명한 네일팁판매샵에서 예쁜 수제네일팁들을 저렴하게 공구한다는 글을 올렸길래 크리스마스에 사용하면 좋을듯해서 기분도 낼 겸 주문했습니다.
연말에 사용하려고 주문한 제품인데 연말이 다 되어가는데도 배송연락이 없길래 디엠으로 언제쯤 배송되는지 문의했고 늦어도 크리스마스 이브에는 배송될거라는 답장에 안심하며 기다렸습니다.
답장대로 이브에 제품은 잘 도착했지만 상자를 뜯어 확인하니 제가 주문한 디자인과 컬러와는 전혀 다른제품이 배송되어있었습니다.
제가 주문한 제품은 화려한 디자인의 22000원 짜리 제품이였고 배송 된 제품은 단순 디자인의 만원짜리 제품이었습니다.
당장 내일 사용하려고 주문했던 오래 기다린 제품인데 오류배송으로인해 사용도 못하게되어서 속이 많이 상했지만 차분히 디엠으로 오류배송을 문의했습니다.
돌아온 답장은 해당네일샵의 카카오채널로 이름과 연락처를 보내보라는 짧은 한줄이었고 저는 바로 이름과 연락처를 보냈습니다.
이틀을 기다렸는데도 확인 조차 하지않길래 느린 일처리에 조금 화가나 다시 디엠으로 돌아가 확인은 된건가요 연말에 사용하려 주문한 제품인데 엉망이네요 라고 보냈습니다.
돌아온 답장은 죄송하다는 한마디 없는 어쩌라는식의 주말이니 평일에 카카오채널로 다시 문의하라는 이틀전과 같은 답장이였고 그 뒤로는 평일 오후 2시에서 오후 5시에만 문의 받는다 / 신년 휴가 중이니 이후에 다시 문의하라 등의 답장이였습니다.
오류배송은 본인이 해놓고 저도 슬슬 지치고 화가나 확인 한번해주면 되는걸 며칠을 얼마나 더 기다려야하냐며 어렵지 않으면 그냥 환불 해달라 라는 말을 덧붙여 마지막이라는 마음으로 다시 문의했습니다.
몇 분뒤 답장이 왔고 확인해주겠다며 주문한 날짜를 물어보더니 그 뒤로는 지금 2주 가까이 여러번 보내보아도 읽지도 않고 디엠 확인도 하지않습니다 ㅠㅠ
네일샵의 태도와 기다린 시간이 아까워서라도 환불 받고싶습니다. 어디로 어떻게 신고할수있나요 ㅠㅠ