정말 오늘 억울한 일을 당해서 내용공유하네요
항상 눈팅만하다가.. 아직도 이런 개념상실한 쇼핑몰 갑질이 있다는 사실에 분노해서 게시합니다.
최근 얼짱출신 쇼핑몰도 소비자 대응시 정말 갑질하다가 결국 여론안좋아져서 대표직에서 내려오던데
이 같은 쇼핑몰에서 저같은 피해자들 안나왔음 좋겠네요
저는 물건을 받자마자 보고 질이 너무 떨어져서(소재가 너무 얇아 초여름 소재, 바스락거려서 불편해보임) 바로 재포장해서 반품접수했습니다.
근데 쇼핑몰측에서 향수냄새가 베서 환불이 안된다며 일방적으로 통보해왔네요
심지어 환불처리시 이용한 택배비 5,000원 넣으라고 계좌번호 보내왔어요.
1. 불만제기 이유1: 평생 향수 뿌려본적이없음
2. 불만제기 이유2: 일반적으로 향수를 하체에 뿌리지않음
3. 불만제기 이유3:택제거 없고 수령하자마자 시간텀 없이 환불접수함, 반품거부에 대한 객관적 사유없음, 지극히 주관적인 향수냄새가 원인 (이는 검수자의 향수일수도, 택배배송중 생긴 냄새일수도)
@참고로 택배포장은 비닐이 다였습니다@
소비자 입장에서는 일방적 통보로,
그것도 향수한번 뿌려본적 없는 소비자에게
향수냄새라는 말도안되는 사유로
반품 거부 통보 당했습니다.
더 황당한건 인스타 DM으로 쇼핑몰대표가
응대한 내역입니다.
대화가아닌 조롱이라고 밖에 안느껴졌어요.
정말 불쾌해서 그냥 넘어갈 수가 없네요.
인터넷 쇼핑몰이자
네이버 스토어팜 등록업체 ㄷㅈㅇㅅ
갑질하는쇼핑몰ㄷㅈㅇㅅ 조심하세요
정말 오늘 억울한 일을 당해서 내용공유하네요
항상 눈팅만하다가.. 아직도 이런 개념상실한 쇼핑몰 갑질이 있다는 사실에 분노해서 게시합니다.
최근 얼짱출신 쇼핑몰도 소비자 대응시 정말 갑질하다가 결국 여론안좋아져서 대표직에서 내려오던데
이 같은 쇼핑몰에서 저같은 피해자들 안나왔음 좋겠네요
저는 물건을 받자마자 보고 질이 너무 떨어져서(소재가 너무 얇아 초여름 소재, 바스락거려서 불편해보임) 바로 재포장해서 반품접수했습니다.
근데 쇼핑몰측에서 향수냄새가 베서 환불이 안된다며 일방적으로 통보해왔네요
심지어 환불처리시 이용한 택배비 5,000원 넣으라고 계좌번호 보내왔어요.
상세내역은 이렇습니다.
1. 제품: 스커트 구매 2/15 결제(네이버스토어팜)
2. 택배도착 : 2/23 15:59
3. 반품접수 : 2/23 19시 이후(퇴근후 보자마자)
4. 택배수거: 2/24 오전
5. 반품거부사유 : 향수냄새
1. 불만제기 이유1: 평생 향수 뿌려본적이없음
2. 불만제기 이유2: 일반적으로 향수를 하체에 뿌리지않음
3. 불만제기 이유3:택제거 없고 수령하자마자 시간텀 없이 환불접수함, 반품거부에 대한 객관적 사유없음, 지극히 주관적인 향수냄새가 원인 (이는 검수자의 향수일수도, 택배배송중 생긴 냄새일수도)
@참고로 택배포장은 비닐이 다였습니다@
소비자 입장에서는 일방적 통보로,
그것도 향수한번 뿌려본적 없는 소비자에게
향수냄새라는 말도안되는 사유로
반품 거부 통보 당했습니다.
더 황당한건 인스타 DM으로 쇼핑몰대표가
응대한 내역입니다.
대화가아닌 조롱이라고 밖에 안느껴졌어요.
정말 불쾌해서 그냥 넘어갈 수가 없네요.
인터넷 쇼핑몰이자
네이버 스토어팜 등록업체 ㄷㅈㅇㅅ
인스타로 홍보할 시간에 고객응대부터 제대로했음 좋겠네요
이 글 보시는분들은 꼭 조심하세요!!!!