안녕하세요 제가 이상한건지 여쭤보려고 처음으로 글 작성해봅니다
제가 그룹피티 등록을 20.11.09에 4개월동안 30회 짜리를 끊었습니다
중간에 코로나로 6주동안 체육관이 닫으면서 기간이 21.04.18까지로 연장되었고 다시 정상적으로 다니고 있었는데 2월17일에 갑자기 체육관이 다른곳으로 이전한다고 하면서 2월까지만 하고 나머지 횟수를 환불을 해주겠다 하셨어요
그래서 알겠다고 하고 남은 횟수를 보니 15회 남았었고 그 이후로 안가다가 오늘 마지막 운동을 가서 횟수를 보니 6회가 남아있어서 코치님께 여쭤봤더니 환불규정대로 한다고 하더군요
-환불규정은 이렇게 써있습니다
[ 회원사정으로 해지요청 시 10%의 위약금이 발생하며 1회 무료체험은 수업1회처리됩니다
환불 시 레슨은 주2회를 원칙으로 합니다 ]
1. 기한이 4/18까지로 충분히 남았고
2. 저 내용을 2/17일 통보할때는 전혀 설명해주시지 않았고
3. 제가 원해서 환불하는것도 아닌데 저 규정대로 환불하는게 과연 맞는걸까요?
체육관 이전 환불 질문!!
체육관 환불 ㅠㅠ 도와주세요
안녕하세요 제가 이상한건지 여쭤보려고 처음으로 글 작성해봅니다
제가 그룹피티 등록을 20.11.09에 4개월동안 30회 짜리를 끊었습니다
중간에 코로나로 6주동안 체육관이 닫으면서 기간이 21.04.18까지로 연장되었고 다시 정상적으로 다니고 있었는데 2월17일에 갑자기 체육관이 다른곳으로 이전한다고 하면서 2월까지만 하고 나머지 횟수를 환불을 해주겠다 하셨어요
그래서 알겠다고 하고 남은 횟수를 보니 15회 남았었고 그 이후로 안가다가 오늘 마지막 운동을 가서 횟수를 보니 6회가 남아있어서 코치님께 여쭤봤더니 환불규정대로 한다고 하더군요
-환불규정은 이렇게 써있습니다
[ 회원사정으로 해지요청 시 10%의 위약금이 발생하며 1회 무료체험은 수업1회처리됩니다
환불 시 레슨은 주2회를 원칙으로 합니다 ]
1. 기한이 4/18까지로 충분히 남았고
2. 저 내용을 2/17일 통보할때는 전혀 설명해주시지 않았고
3. 제가 원해서 환불하는것도 아닌데 저 규정대로 환불하는게 과연 맞는걸까요?