모션베드 사자마자 부서진다면? 계속 써야해요?

dudu2021.03.08
조회446
11번가에서 모션베드를 구매했습니다
손품을 엄청 많이 팔아서 선택한 제품은
세진침대 편백나무 모션베드입니다
싱글 2개로 배송설치비가 16만원
제품가격이 100만원이 넘구요
파로마와 협약? 브랜드라서 믿고 배송 엄청 기다리고
설치받았는데

기사님 가고 난후
직접 누워 리모컨으로 헤드 올리는 버튼을 누르는데
쾅!
하더니
침대상판이 부서졌습니다

남편도 누워 작동시키니
쾅 빠직하면서
부서졌습니다

/몸무게80킬로 전후/



기사님에게 전화하니 as요청하라고 못간답니다
본사는 전화연결이 안되어
수없이 전화한끝에
상부에 보고한후 연락준다하고

나중에 전화가 와서 하는말이
신제품으로 이번에 처음 출시하였고
부서진 상판을 긴급 물류로 주문넣어서 다시 설치해준다는데

세상에 사자마자 부서지는 침대가
어찌 신제품이라 말할수있으며
커다란 침대가 부서져 잘 공간도 없이
마냥 기다려야 하나요

제품 품질을 믿을수없는데
반품이 안된다니
이게 무슨말인가요
당장 반품시키고 싶네요
법적근거가 있습니까
좀 알려주세요
인터넷배송설치된 가구는 왜 반품이 안되나요

또한 인터넷에 나온 설명과 달리 좌우 가드가 없었습니다 기사님에게 물어보니 굳이 원하면 드릴을 박아 설치할수있지만 제품 훼손되지않겠냐고 묻는데
이런 무슨 황당한 경우인지..

모션베드를 구매하려고 손품파는
수많은 소비자들에게 알립니다
세진침대
파로마 편백모션베드
받으면 환불안되는 회사입니다