식당 홀에서 일하는 직원입니다
제가 손님들이 앉은 옆 테이블을 치우면서 소독을 했다고 컴플레인을 받았습니다
시간은 아제 슬슬 저녁을 먹기시작하는 5시 반쯤이였습니다
홀에는 한 테이블밖에 없었고 배달 주문이 많이 밀려있던 상황이였습니다
식당에서 드시던 손님들이 나가시고 저는 원래라면 바로 테이블을 치웠겠지만 배달 주문이 너무 밀려있고 홀에 손님이 아예 안계셨기에 나중에 치우자라는 생각으로 그냥 뒀습니다
배달주문이 거의 마무리되어갈 쯤 4인가족이 들어왔습니다
테이블이 많이 비어있었기에 저는 손님들께 원하시는 자리에 앉으시면 된다 안내해드렸는데 그 손님들은 앞의 손님들이 먹고 간 자리 옆 테이블에 앉으셨습니다
그 테이블은 코로나로 인해 손님을 받지 않는 테이블이고 손님들께서 앉으시는 일을 방지하기 위해 의자도 모두 치운 상태였는데 그 가족손님은 옆 테이블에서 의자를 가져와 그 자리에 앉을것을 고집하셨습니다
저는 다른 자리에 앉을것을 권유했으나 손님들께선 원하는 자리에 앉으라 하지 않았냐고 주장하셨고 결국 저는 손님들께 테이블을 내어드릴수밖에 없었습니다
그 가족손님의 주문을 받고 배달을 모두 처리한 후 가족손님의 음식이 나오기 전에 앞의 손님들이 드셨던 자리를 치웠고 다 치운 후 소독약을 뿌려 소독을 하려했습니다
하지만 제가 소독약을 뿌리자마자 옆에 계시던 가족손님들은
옆에 사람이 있는데 왜 소독약을 뿌리냐
그 소독약이 우리 음식에 들어가면 어떡하냐(음식은 나오지 않았고 밑반찬조차 없던 상황이였습니다)
이런 곳의 음식을 믿고 먹을수 있냐
소독약 냄새 때문에 머리아프다(사장님께서 냄새에 예민하셔서 아주 옅은 알콜냄새만 나지 머리아플정도로 강한 냄새가 나는 제품이 아닙니다)
이런식으로 제게 화를 내셨습니다
저는 코로나 방지를 위한 소독작업이며 양해를 부탁드린다 하였으나 그 가족손님은 니가 뭔데 손님들을 병균취급 하냐면서 삿대질까지 해가며 소리치셨습니다
결국 저는 그때 자리를 소독하지 못했고 그 가족손님들이 가신 후에야 가족손님들의 자리를 치우면서 같이 소독할수 있었습니다
그런데 이게 말이 되는 상황이라고 생각하시나요?
식당은 불특정다수의 사람들이 마스크를 벗고 음식을 먹다가는 곳인데 지금 시국에 소독을 했다고 화내는 손님이라니 이게 이해가 되시나요?
저는 도저히 이해할수가 없습니다
제 생각이 틀렸는지 확인하기위해 이렇개 글을 쓰게 되었습니다
식당에서 소독을 한것이 컴플레인을 받을만한 행동인가요?
식당에서 손님들이 먹고간 자리를 소독했다고 컴플레인을 받았습니다
제가 손님들이 앉은 옆 테이블을 치우면서 소독을 했다고 컴플레인을 받았습니다
시간은 아제 슬슬 저녁을 먹기시작하는 5시 반쯤이였습니다
홀에는 한 테이블밖에 없었고 배달 주문이 많이 밀려있던 상황이였습니다
식당에서 드시던 손님들이 나가시고 저는 원래라면 바로 테이블을 치웠겠지만 배달 주문이 너무 밀려있고 홀에 손님이 아예 안계셨기에 나중에 치우자라는 생각으로 그냥 뒀습니다
배달주문이 거의 마무리되어갈 쯤 4인가족이 들어왔습니다
테이블이 많이 비어있었기에 저는 손님들께 원하시는 자리에 앉으시면 된다 안내해드렸는데 그 손님들은 앞의 손님들이 먹고 간 자리 옆 테이블에 앉으셨습니다
그 테이블은 코로나로 인해 손님을 받지 않는 테이블이고 손님들께서 앉으시는 일을 방지하기 위해 의자도 모두 치운 상태였는데 그 가족손님은 옆 테이블에서 의자를 가져와 그 자리에 앉을것을 고집하셨습니다
저는 다른 자리에 앉을것을 권유했으나 손님들께선 원하는 자리에 앉으라 하지 않았냐고 주장하셨고 결국 저는 손님들께 테이블을 내어드릴수밖에 없었습니다
그 가족손님의 주문을 받고 배달을 모두 처리한 후 가족손님의 음식이 나오기 전에 앞의 손님들이 드셨던 자리를 치웠고 다 치운 후 소독약을 뿌려 소독을 하려했습니다
하지만 제가 소독약을 뿌리자마자 옆에 계시던 가족손님들은
옆에 사람이 있는데 왜 소독약을 뿌리냐
그 소독약이 우리 음식에 들어가면 어떡하냐(음식은 나오지 않았고 밑반찬조차 없던 상황이였습니다)
이런 곳의 음식을 믿고 먹을수 있냐
소독약 냄새 때문에 머리아프다(사장님께서 냄새에 예민하셔서 아주 옅은 알콜냄새만 나지 머리아플정도로 강한 냄새가 나는 제품이 아닙니다)
이런식으로 제게 화를 내셨습니다
저는 코로나 방지를 위한 소독작업이며 양해를 부탁드린다 하였으나 그 가족손님은 니가 뭔데 손님들을 병균취급 하냐면서 삿대질까지 해가며 소리치셨습니다
결국 저는 그때 자리를 소독하지 못했고 그 가족손님들이 가신 후에야 가족손님들의 자리를 치우면서 같이 소독할수 있었습니다
그런데 이게 말이 되는 상황이라고 생각하시나요?
식당은 불특정다수의 사람들이 마스크를 벗고 음식을 먹다가는 곳인데 지금 시국에 소독을 했다고 화내는 손님이라니 이게 이해가 되시나요?
저는 도저히 이해할수가 없습니다
제 생각이 틀렸는지 확인하기위해 이렇개 글을 쓰게 되었습니다
식당에서 소독을 한것이 컴플레인을 받을만한 행동인가요?