지난달 3월24 ~ 25일 컴퓨터 부품을 여기저기서 샀는데 유독 C*택배만 배송상태가 간선하차 상태로 계속 있길래 우리지역 해당 택배기사에 송방번호 불러주며 얘길 했더니 3월1일은 휴일이고 3월2일날 배송될거라고 했는데 3월2일 정오가 넘도록 간선하차 상태 그대로 있어 고객센터로 전화하니 금일배송이 안될것 같다. 다음날 배송받으셔야 할 것 같다하여, 그럼 지금 간선하차 상태니 거기서 반품을 진행 해달라고 했는데도 택배기사와 연결 시킬려고 하고해서 됐다고 그냥 반품하고 직접가서 구매하겠다고 했는데도 불구하고 택배기사가 연락이 오더라구요. 급한 상황이고 게다가 말씀하신 오늘 배송을 얘기하셨는데 안된다고 해서 반품을 얘기해뒀다. 그리고 택배기사는 간선하차 상태에서 물건을 싣고 있는지조차 모르고 저녁되봐야 실은지 안실은지 알수 있을 것 같다고 해서 이미 반품요청 했는데 왜 그러시냐고 안받는다고 얘기했는데도 불구하고 그날밤 9시반쯤 "17:00 고객의 수취거부로 인한 미배송하였습니다." 그때 이건 아니다 싶었는데 밤 9시30분넘어서 문자한거도 그렇고 전화오길래 있는그대로 팩트얘기하고 그래서 반품한거지 이게 내가 수취거부로 반품은 아니지 않냐고 얘기했는데 자기할말 더하더니 끊더라구요. 늦은 시간 전화와서 말하는것도 어이없었고 그날밤 12시 넘어서 부재중도 떠있길래 다음날 고객센터에 불만 신고접수도 진행했는데 앞에서는 죄송하다며 매뉴얼대로 주의와 교육을 다시 하겠다고 했는데 보름정도 지난 13일 토요일에 밤9시 넘어서 또 "제가 누군지 알지요?"
이 문자를 받고난 후에 이건 위협성이 다분한 말투여서 또 고객센터로 전화해서 해당 영업소 소장이랑 통화하고 싶다고 했는데 퇴근시간무렵 바로 어제 연락이 와서, 통화를 했는데 술을 마셔서 그랬다고 해도 이건 아니다 싶은데 맨정신에 했다고 하네요? 그리고 왜 그랬냐 물어보셨다고 했는데 답변 못했다고 하셨다는데 떳떳하신 상황이시면 할말하셨겠지용... 제 식구 감싸기를 정도껏 해야지요.. 연신내쪽 C* 택배 조심하세요.
C*택배기사 어떻게 해야할까요?
이 문자를 받고난 후에 이건 위협성이 다분한 말투여서 또 고객센터로 전화해서 해당 영업소 소장이랑 통화하고 싶다고 했는데 퇴근시간무렵 바로 어제 연락이 와서, 통화를 했는데 술을 마셔서 그랬다고 해도 이건 아니다 싶은데 맨정신에 했다고 하네요? 그리고 왜 그랬냐 물어보셨다고 했는데 답변 못했다고 하셨다는데 떳떳하신 상황이시면 할말하셨겠지용... 제 식구 감싸기를 정도껏 해야지요.. 연신내쪽 C* 택배 조심하세요.