네이버공식카페 부정적댓글적었다는이유로 인게임정지를 주는 게임 “마피아42”

마피아42유저2021.04.04
조회926

안녕하세요 저는 ‘마피아42’라는 게임의 유저입니다.
여러분 ! 여러분은 온라인 게임이든 모바일 게임이든 정지 및 제재를 당해본적이 있으신가요? 만약 여러분들이 메이플을 하는 유저라고 생각해보세요 ! 혹은 카트라이더 러쉬플러스를 하는 유저라고 생각해보세요 ! 그리고 당신은 메이플 혹은 카러플 네이버공식카페의 회원입니다. 기다리고 기다리던 이벤트가 대략2주정도 미루어지고 겨우 받아본 이벤트내용이 매우 안좋은 퀄리티라는것을 알았을때 당신은 네이버공식카페 공지사항에 댓글로 이벤트에대한 비판을 적게 됩니다. 물론 욕설포함해서요 ! 그리고 당신의 네이버카페 별명은 인게임 닉네임과 동일해요 ! 그리고 그 다음날 메이플 혹은 카러플에서 "공식카페상 상습적인 운영방해 및 모욕" 이라는 말도안되는 사유를 갖다붙여 정지를 먹인다면 어떨까요? 여러분이 이런상황이라면 어떠하실것같나요?? 또한 그 해당운영자와 사실은 이전에 개인적트러블(게임 상 메신저와 편지를 주고받는 시스템을 통한 트러블)이 미리 있었던 상황이였다면요??   

우선 이 글을 쓰기앞서 이 글의 내용은 거짓이 없는 100% 진실임을 미리 밝히며 허위사실의내용이 전혀 없습니다. 또한 마피아42라는 게임을 운영방해목적으로 폄하할 의도가 전혀 없음을 미리알려드립니다. 따라서 저의글이 마피아42의 운영정책에 위배되는일이 없습니다.

또한 우선 이글을 쓰기 앞서 마피아42라는 게임에 관한 일을 왜 굳이 상관없는 네이트판까지 끌고와서 글을 작성하느냐에대한 궁금증이 있으실것같아서 그 이유에 대해서 미리 작성하고 가겠습니다.

1. 마피아42는 공식홈페이지를 통해서만 유저들과 소통하고있으며 답변등록속도가 다른 타사의 게임들과는 비교가 안될 정도로 느립니다.



( 문의제목은 현재 이 글과는 상관없는 내용이며 단지 예시를 들기위해 가져왔습니다.)

2. 사실과 팩트를 기반한 부당함에대한 의혹게시글을 공식카페에 올려도 마피아42의 입장 불리하다고 생각되면 마피아42공식카페는 그 해당 작성자를 강제탈퇴 및 재가입불가처리를 시켜버립니다. 해당 삭제된 게시글은 제가 쓴 글이였습니다. 한 유저의 제재에 있어서 그 타이밍이 보복성과 사적감정이 포함되었다는 제재의혹을 제기하는 글이였으며 이 글의 내용은 이야기흐름에 꼭 필요한 글이라고 판단되어 글 아래에 첨부글 링크를 남겨놓았습니다. 이번 정지사건또한 운영자가 저라는 유저를 정지처분을 내렸을 때 사적감정이 포함되어있지 않았기를 바래봅니다.

(혹시라도 이 글을 마피아운영진측에서 보신다면 어짜피 님들이 저 누군지 아실테니 제가 문의한 문의제목 네이버아이디 ****의 “재가입불가처리를 해지시켜주세요” 라는 문의글을 참고해주세요. 이글을 쓰는와중에도 저는 허위사실을 유포하고있지 않으며 현재 팩트만을 가지고 말하고있으며 마피아42의 운영을 방해할 의도가 없습니다.)





마피아42 네이버공식카페 상 “미뤄”라는 두글자 검색으로도 알수있듯
마피아42는 7주년이벤트에 대해서 3월중순부터 접속알림으로 “다음주에 진행될 이벤트를 기대해주세요” ㅡ> 정작 다음주가 되면 “본격적인 이벤트는 31일부터 시작입니다” 라는 알림으로 이벤트를 미뤄왔습니다.

그렇게 미루고 미뤄서 31일이되어서도 저녁 7시가 돼서야 이벤트 점검을 시작하는 모습을 알수 있었습니다.




(그당시 31일 오후 네이버공식카페상황 캡쳐본)

점검이후 이벤트의 퀄리티는 매우 불만족스러운 상황이였습니다.
높은 진입장벽임에도 불구하고 부족한 게임설명 , 1시간이 걸리는 지나치게 긴 게임시간 , 등등 많은 유저들이 불만족스러운 반응을 보였습니다.

(점검이후 그당시 공식카페상황 캡본)









그이후 공식카페에서 이벤트 공지글이 올라옵니다. 저는 그 댓글에 이러한 댓글을 적었습니다.
100%의 정확한 내용은 카페운영자에의해 삭제된 상태이며 , 예고없이 삭제되었으므로 캡쳐본또한 없습니다. 최대한 제가 기억나는대로 기억을 되감아보며 다시 적은것이고 , 이또한 100% 정확하지 않을수는 있으나 이정도 이상의 수위의 발언은 확실히 하지 않았으며 , 숨김이나 보탬의 의도가 전혀 일체 없다는 것을 미리 알려드립니다.

“주객이 전도돼도 한참 전도됐어 내가 마피아를 하러온건지 땅따먹기 타임킬링하러온건지 C발
개그치 재미없고 오래걸려요~
B급감성맛으로하는 이벤트 미니게임인데 왜 중소특 그릇에 맞지않게 복잡한게임 만드냐 이거지
자딴에는 이런 이벤트컨셉이 신박하다고 생각했겠지 직원들 현타오는 소리 안들리냐
표절을 피하려다가 이벤트게임이 어중간하게 됐다
랭크게임으로 10밤을 가도 이것보다는 빨리끝나겠다 엄뒤것들아”

다시한번 말씀드리지만 원 댓글내용이 삭제되었으므로 100% 이 댓글내용이 정확할순없지만 제가 기억나는대로 최대한 거짓과 보탬없이 복원시켜보았습니다. 
또한 예고없이 댓글삭제 및 강제 탈퇴 및 카페 재가입불가 상태가 되었으므로 흔적도없고
공식홈페이지 문의를 통해서 혹시 원본을 따로 보관해두었다면 보여달라고까지도 말했습니다.

댓글을 적고 그다음날 오전에 해당댓글삭제처리 및 카페강제탈퇴처리는 물론이거니와 재가입불가처리까지 되었으며 이로 그치지않고 ‘인게임’정지까지 당했습니다.



여기서 “엄뒤것들”을 포함한 욕설 발언에대해서는 수위가 높고 심하다고 뒤늦게 판단돼서 공식홈페이지문의를 통해 진심으로 사과를 드렸습니다.





공식카페에서 게임운영정책을 살펴보면 게임운영방해 항목이 있습니다.








제가 적은 댓글중에는 허위사실을 유포한 내용은 없었습니다.
혹시라도 “표절을 피하려다가 어중간하게됐다” 라는 문구가 설마, “마피아42가 표절을 했다” 라는 뜻으로 오해하신건 아니시겠지요. 물론 마피아42가 초반 스킨 트레이싱 표절관련 논란을 일으킨적은 있었으므로 마피아42입장 표절이라는 단어에 민감하다는것은 알고있으나 , 제가 말한 저 문구의 뜻은 차라리 이벤트 게임 내에서 주사위굴리기 시스템라도 있었더라면 이벤트게임이 빨리 끝나고 흥미가있었을텐데 이것저것 시간을 단축할수있는 시스템이 없다보니 게임이 루즈해졌을뿐더러 오래걸리고 재미가없다 라는 뜻으로 말한 내용이였으며 , 저 문구자체에서 어떻게 해석해야 표절을 했다라고 이해할수있는지도 모르겠습니다.

또한 마피아42가 저에게 제시한 정지사유에는 허위사실유포라는 죄목이 없으니 그들또한 이부분에대해서 오해는 하지않고있다고 믿고싶습니다.

그렇다면 마피아42는 왜 있지도 않은 운영정책항목으로 저를 정지처분하셨나요?

다시한번말씀드리지만 “엄뒤것들” 발언을 포함한 모든 선넘은발언+ 욕설에대해서는 공식홈페이지를 통해 사과드렸으며 모두 반성하고있는점은 진심입니다. (현재 공식홈페이지에 그 이벤트를 열기위해 얼마나 많은 야근과 노력을 하셨겠습니까 그런데 그상황에서 그런댓글을 보니까 속상하시겠지요.)

또한 가벼운 욕설정도는 게임유저 고객이 어느정도 불만을 품고 할수도있는것아니냐 라는 마인드로 임하고싶지도 않습니다. 물론 카페상에 수많은 운영자들을향한 욕설이 카페내에 있지만 왜 나만 정지주는것이냐 라고 따지고싶은 마음도 없습니다.

그러나 묻고싶습니다.


이글을 보고있는 네이트판 유저여러분들에게도요.

네이버공식카페상에서의 댓글에 대한 문제를 굳이 ‘인게임’ 까지 끌고들어가 제재를 주는 게임이
대한민국 독립이후 존재한적이 있느냐 하는것입니다.
저는 들어본적도 없습니다.
여러분은 이런경험 하신적 있습니까?
또한 제재사유도 매우 모욕적입니다.
재범시 영구추방 및 법적조치??
상습적 운영방해?
물론 저는 상습적으로 무엇인가를 한적도 없으며 운영방해를 한적 결코없습니다. (공식카페안에서 욕설 및 정당한비판자체가 운영방해라면 수많은 유저들이 이런 정지처분을당한 캡쳐본이 카페내에서 떠돌아다녀야합니다. 마피아안에서는 제가 최초인것같습니다.) 제가 왜 이런 모욕적인 제재사유를 들어야하는지 공식홈페이지를 통해 문의는 넣어놓은 상태입니다.


공식카페상의 징계처분과 인게임상의 계정 징계처분과는 구분해야하는것 아닌가요??


공식카페 댓글을 썼던 그 네이버계정의 카페상별명은 저의 인게임부계정닉네임과 동일했습니다.
부계정 닉네임이였으므로 게시글상에서는 저의 인게임닉네임과 동일하다는 내용의 게시글을 작성한적도없었고 활동량도 많지 않았습니다.
그 계정은 개인정보가 카페운영자에게 열람거부상태였던것으로 기억하나, 공개상태였든 비공개상태였든 열람이 가능하다하더라도 이런일에 운영자가 저의 카페개인정보를 활용하면 안되는것으로 알고있습니다. 인게임과도 동일하다는 말을 만약 앞으로 쓴다고해도 운영자입장에서 인게임과동일한사람을 사칭하는 제3자인지 아닌지도 모르는 일입니다. 물론 그 네이버계정주인은 저와 동일하다는 것에대해서 공식홈페이지를 통해 인정은 한상태이나 그 사실에대해서 어떻게 알게되었는지에대해서도 문의를 넣은상태입니다.

이 일이 있고난후 정지처분사례에 대해서 철저한 조사를 했습니다.


아무리 조사를 해도 “공식홈페이지를 통한 상습적 운영방해 및 모욕 (재범시 영구추방 및 법적조치예정)” 이라는 정지사유로 2주씩이나 정지를 주는 사례는 없었습니다.

열심히 조사를 해본 결과 아주 예전에 마피아42에서 “운영자가 운영자의 지인찬스로 영정유저를 영구정지를 해지해준적이있다”는 소문이 있었던적이 있었는데 운영진측에서 반박글을 올려 그런적은 결코없으며 해당 일에대해 허위사실을 계속 작성할경우 영구정지처분을 하겠다라고 선포한적이 있었습니다. 그 허위사실유포로 인한 영구정지처분에 대해선 실제로 영구정지당한 사례는 있는것으로 압니다.
( 설명과 예시를 위해 해당 사건에 대해서 언급은 했으나 이사건에 대해서 저의 주관적의견을 제시한적이 없습니다. 혹시 이글을 읽는 운영진분이계시다면 오해없으시길바랍니다.)

그러나 저의 댓글의 경우 허위사실에대한내용은 당연히 없으며 ‘그런 류’의 심각한 사건들과는 매우 무관합니다. 욕설에대한부분이 문제가된다고 하여도 마피아 7주년동안 공식카페내에서 욕설적부분이 분명히 있었던적이 있었을텐데도 이런사유로 정지가 된것은 제가 처음이라는것 또한 이상합니다.
혹시 운영자님 저와의 개인적 트러블때문에 저에대한 악감정이 포함된 과도하고 더 형벌적인 제재를 저한테 내리신건 아니시겠지요? 그렇게 믿고싶습니다.
개인적 악감정을 인게임까지 끌고와서 제재시키는 그런 운영자가 아니였길 바랍니다.

(여기서 제가 언급한 운영자와의 개인적 트러블에 대해서는 이야기가 길어질수 있으니 추가링크를 첨부하겠습니다.)

https://m.pann.nate.com/talk/358887765


왜 공식카페의 댓글내용(마피아 운영정책에 어긋나지않음)을 가지고 인게임에서까지 제재를 주시나요?


네이트판 여러분은 마피아42라는 게임이 네이버공식카페의 댓글에 대한 내용으로 인게임의 제재까지 영향을 주는 이 모습에 대해서 어떻게 생각하시나요? 
또한 하지도않은 "상습적 운영방해" 라는 사유를 갖다대며 한 유저이자 고객에게 모욕을 주는 마피아42 도대체 저는 이상황을 어떻게 받아들여야하는것일까요? 
또한 재범시영구추방이라는 타이틀을 저에게 주신것은 앞으로 어떤 정당한 비판의 거리가 있더라도 찍소리도 하지말고 잠자코 있으라는 일종의 '협박'인가요? 이거 도대체 운영자무서워서 게임 할수 있는걸까요? 

많은 의견 부탁드립니다.