안녕하세요!
22일째 신생아 엄마입니다!
출산후 혼합수유하고있습니다.
배앓이가 무서워 젖병을 여러개 조금씩 구매후 남편도 저도 아기도 만족한 배앓이방지 유x젖병을 얼마전 추가 구매하였습니다.
오늘 배송이와서 바로 택배를 뜯었는데 개별 비닐포장도 안뜯은상태인데 젖병안에 인모로 보이는 털이 발견되었습니다.
해당 수입하는 회사에 전화하니 처음에 한개만 교환해주겠다고하시기에 알겠다고 하고 우선전화끊었는데 몇번을 다시봐도 그냥 머리카락으로는 안보이는 털모양이기에 다시 전화해서 공정과정이라던지 어느부분에서 들어간것인지 확인하고 싶다고 하니 해당회사에서는 완제품을 수입하는거라 공정과정을 알려줄수없고 이제품도 회수후 폐기할꺼라고 하네요..
제가 어찌믿고 제품을 사용하냐고 하니 그럼 환불하시고 다른 제품을 사용하라는 식으로 이야기하시더라구요. 아기가 사용하는 제품인데 어떤부분에서 들어갔는지 확인을 할수가없는거냐 하였더니 자기들은 제조사에 공정과정에 신경을 더써달라 라는 말만 할수있고 다른 조치는 할수있는게 없다더라구요.. 아기용품이기에 좀 더 자세하게 알려달라고 한것이 너무무리한 요구였던걸까요?
중간에서 물건수입에서 판매하는 곳에서 너무 자기네는 책임없다는 식으로 말씀을 시니 너무 답답해서 교환도 환불도 안받고 본사에 메일 보내긴했는데.. 이럴땐 다들 어쩌시나요..?
육아도 어려운데 이런상황이 겹치니 우울하네요 ㅠ
새젖병에서 털 발견
22일째 신생아 엄마입니다!
출산후 혼합수유하고있습니다.
배앓이가 무서워 젖병을 여러개 조금씩 구매후 남편도 저도 아기도 만족한 배앓이방지 유x젖병을 얼마전 추가 구매하였습니다.
오늘 배송이와서 바로 택배를 뜯었는데 개별 비닐포장도 안뜯은상태인데 젖병안에 인모로 보이는 털이 발견되었습니다.
해당 수입하는 회사에 전화하니 처음에 한개만 교환해주겠다고하시기에 알겠다고 하고 우선전화끊었는데 몇번을 다시봐도 그냥 머리카락으로는 안보이는 털모양이기에 다시 전화해서 공정과정이라던지 어느부분에서 들어간것인지 확인하고 싶다고 하니 해당회사에서는 완제품을 수입하는거라 공정과정을 알려줄수없고 이제품도 회수후 폐기할꺼라고 하네요..
제가 어찌믿고 제품을 사용하냐고 하니 그럼 환불하시고 다른 제품을 사용하라는 식으로 이야기하시더라구요. 아기가 사용하는 제품인데 어떤부분에서 들어갔는지 확인을 할수가없는거냐 하였더니 자기들은 제조사에 공정과정에 신경을 더써달라 라는 말만 할수있고 다른 조치는 할수있는게 없다더라구요.. 아기용품이기에 좀 더 자세하게 알려달라고 한것이 너무무리한 요구였던걸까요?
중간에서 물건수입에서 판매하는 곳에서 너무 자기네는 책임없다는 식으로 말씀을 시니 너무 답답해서 교환도 환불도 안받고 본사에 메일 보내긴했는데.. 이럴땐 다들 어쩌시나요..?
육아도 어려운데 이런상황이 겹치니 우울하네요 ㅠ