쇼핑몰 환불

미미2021.04.30
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안녕하세요..제가 인스타보다가 바이데일리라는 쇼핑몰에서 바지 4장을 주문했어요...그중에 바지 2장은 3월 29일날에 받았고 나머지 2장은 깜깜 무소식이네요..마지막으로 연락된건 4월 12일이고 4월달까지 바지 보내주겠다 약속을 했는데 결국엔 저는 받지 못했어요..인스타디엠드려도 연락 안받고 답장도 없고 너무 답답해서 판매자정보에 핸드폰번호가 있어요..그냥 환불해달라고 카톡 보냈어요..근데 아예 읽지 않네요..그래서 소보원에 상담을 했더니 판매자랑 아예 연락이 안된데요..그래서 판매자랑 연락이 안된 경우 경찰서에 가서 신고할수밖에 없대요..문제는 저같은 분이 한두명 아니였어요..그중에 세분이랑 연락은 해봤는데 4월 12일날에 두분은 2개월만에 최종환불받았고 또 한분은 저처럼 환불받지 못했어요..쇼핑몰 사이트는 관리는 안하고 근데 인스타에는 사진을 올리면서 따로 주문은 받고 이런행동은 꽤심하네요..금액은 큰 금액이 아니라서 저혼자 경찰서에 가서 신고해도 제대로 처리안해줄거같고 조언부탁드려요..ㅠㅠ