쿠팡로켓배송 집문을열어두고갔어요

쿠팡에서 로켓배송을 시켰는데

새벽배송으로 도어락번호를 적어두었었어요

월요일 새벽 오전배송완료로떴고

월요일에 본가에갔다가 화요일에 퇴근하고 집에가니

문이 180도 활짝열려있었고

들어가니 주문한배송상품과 제 신발1켤레가 사라졌습니다

쿠팡에 전화해서 왜문을열어두고가느냐고

배송기사 연락처 알려달라니까

쿠팡친구연락처는 알려줄수없단말만하고

거의1달을 상담원과 전화로 얘기한결과

주문한배송상품금액 약6천원과

20만원후반에 산 신발 감가상각하여 7만원만 줄수있다고 했습니다.

짜증났지만 배송기사 연락해서 사과한마디하면 그냥끝내겠다고했으나

1달이넘게 사과연락은 오지않았습니다.

그렇게 배송기사의 사과를 기다리던중

1주일정도 후 다시 집에가보니 바퀴벌레가 4마리?5마리?가나왔습니다.

(아버지가 편찮으셔서 거의 본가에서 지내고있는지라 제 집에 자주못갑니다)

제 집은 2층 단독주택이며 2020년 10월에 전체리모델링한집인데

여자혼자사는집에 갑자기 바퀴벌레 4~5마리라니요

기겁하고 다시 쿠팡에 전화해서

바퀴벌레가 4~5마리가나왔다

돈은필요없고 방역만해달라 얘기를하니

방역못해준다 해줄수있는게 없다고만 합니다.

해줄수있는게없다고하면다냐고 방역비를 반이라도 부담하겠다던가

어느정도의 책임은 쿠팡에서 져야하는거 아니냐고  

못믿겠으면 직접가보라고해도 같은말만 반복입니다.

피해본게 지금 돈 1~2만원이아닌데

이걸 어떻게 하면 될까요?ㅠㅠ