안녕하세요 저는 바리스타 지망 하고 있는 청년입니다.
최근에 서비스직 직원이 불친절했다는 글을 읽고 ~
물론 그 직원이 잘못된 행동을 해서 그런 말들이 나왔지만 ~
저는 반대로 손님들 때문에 너무 숨막히고
힘든점을 써보고자 합니다
우선 정말 친절하신 손님분들께 존경하고 감사합니다.
실제로 겪은 일들만 말씀드립니다.
1. 주문할때우선 안녕하세요 어서오세요 등 ~ 해맑게 인사로 반겨도 직원인지 사장인지 파악한 후에 직원이다 생각이 들면 째려보는 분들이 정말 한가득입니다. 뭐가 그렇게 화가났는지.. 째려보고 기분이 나쁘다는듯이 옵니다.. 뭐 이건 제 착각일 수도 있으니까 ~ 괜찮아요 ~
유형 1, 손님 : 커피 2잔 !!
Me : 아메리카노로 2잔 말씀하시는건가요 ??^^
손님 : 아니이 !! 그거 말고 그거 있잖아 그거 !! 말을 못알아들어 우유 들은거 !!!
Me : 아이스세요? 따듯한거 드릴까요 ??
손님 : 내가 이 날씨에 따뜻한거 먹으리??
유형 2,손님 : 뭐가 맛있어요 ??
Me : 커피 들어있는거 찾으세요?? 아니면 안들어있는거 찾으세요 ??
손님 : 카페 왔는데 당연히 커피마시겠죠 ~
Me : (내가 어찌아누..)
정말 숨막히게 하는 진상 유형.. 제발 반성좀..
최근에 서비스직 직원이 불친절했다는 글을 읽고 ~
물론 그 직원이 잘못된 행동을 해서 그런 말들이 나왔지만 ~
저는 반대로 손님들 때문에 너무 숨막히고
힘든점을 써보고자 합니다
우선 정말 친절하신 손님분들께 존경하고 감사합니다.
실제로 겪은 일들만 말씀드립니다.
1. 주문할때우선 안녕하세요 어서오세요 등 ~ 해맑게 인사로 반겨도 직원인지 사장인지 파악한 후에 직원이다 생각이 들면 째려보는 분들이 정말 한가득입니다. 뭐가 그렇게 화가났는지.. 째려보고 기분이 나쁘다는듯이 옵니다.. 뭐 이건 제 착각일 수도 있으니까 ~ 괜찮아요 ~
유형 1, 손님 : 커피 2잔 !!
Me : 아메리카노로 2잔 말씀하시는건가요 ??^^
손님 : 아니이 !! 그거 말고 그거 있잖아 그거 !! 말을 못알아들어 우유 들은거 !!!
Me : 아이스세요? 따듯한거 드릴까요 ??
손님 : 내가 이 날씨에 따뜻한거 먹으리??
유형 2,손님 : 뭐가 맛있어요 ??
Me : 커피 들어있는거 찾으세요?? 아니면 안들어있는거 찾으세요 ??
손님 : 카페 왔는데 당연히 커피마시겠죠 ~
Me : (내가 어찌아누..)
유형 3,Me : 앞쪽에 코로나 명부 작성 한번만 부탁드리겠습니다~손님 : 나 안걸렸어 멀쩡해or 하 어딜가든 쓰라고 하네 짜증나게 (직원보며 인상쓰면서)
: 국가 법인데 어쩌라고요
유형 4,카드 던짐 현금 던짐 툭 툭 ~
유형 5,바로 앞에 사장님 계신데 이딴게 이렇게 비싸?? 드럽게 비싸네참고로 (아메리카노 가격 3800원 이였습니다)
유형 6,배불러서 못마셔 ~4명에서 1잔시킴 빨대는 4개 냅킨은 한 30장 컵도 4개..자리에는 3시간
2. 쓰레기쓰레기통에서 별게 다 나와요 음식물 (제일 짜증납니다), 애기 오줌(테이크아웃잔에 담은거)애기 똥싼거 잘 봉인도 안해놔서 쓰레기통이 똥밭콘돔(이건 어떤 ㅁ..ㅊ놈인지) 가끔 애기 오줌 똥 버려달라고 직접 손에 쥐어줄때도 있음..
그리고 화장실 휴지 좀 그만 가져가세요 제발 삶이 나아지셨나요... ?? 냅킨도 거의 책 한권 수준 두꼐로 가방에 넣거나 가져가놓고 쓰지도 못하게 꾸겨서만 버리거나.. 정말 많아요..
한번은 이런경우도 있었어요 ~부동산인지 뭔지 모르겠는데 계약하려고 와서트레이(쟁판)에 차키로 긁어서 글씨랑 그림 써놓으셨더라구요정말 대단합니다.
3.취객- 술먹고 술달라진상 주문따위 안함-
주문하면서 주문하는곳에서 바지에 오줌쌈 주문따위안함-
갑자기 시비 주문따위 안함-
화장실에서 토만 하고 감 주문따위 안함-
화장실에서 똥만 지리다 감 주문따위 안함
4.식당- 음식먹음 떡볶이 ㅊ먹음 다 흘림 오지게 흘림 ㅈ나게 흘림
- 케익먹음 초까지 불어서 끔 다 흘림 오지게 흘림 ㅈ나게 흘림
5. 산만함- 자기 바쁘니까 자기꺼 먼저 해달라고 화냄 자기는 겨우 2잔인데 왜 먼저 못해주냐고 함
ME: 죄송하지만 순서대로 해드려야해서요
손님 : 나 바쁘다니까 ??
진심 욕 나옴
- 포스에서 자기 음료 나올때 까지 주문하는곳에서 손가락으로 탁자 탁탁탁탁탁탁탁탁탁 침.. 정신나갈것같애~-
2분지남 : 제꺼 언제 다되요 ?? (주문할때 분명 주문 많아서 좀 걸린다고 말했음..) 괜찮다고 해놓고 조름..
6. 애기들정말 애기들을 귀여워하지만..뭘 가져감.. 장식품 가져감 뭐든 가져감...애기야 제발 ㅠㅠ 비싼거란말이야..가끔 애기가 이거 좋아하는데 가져가도 되냐는 엄마들도 있음..안된다니까 화냄..우리엄마는 그런거 가져가지말랬는데..
그리고 엄청 울어..ㅠㅠ 나도 울고싶어..막 뛰어다녀 ㅠㅠ 다른손님이 나한테 화내 ㅠㅠ
정말 쓸거 엄청 많은데 막상 쓰다보니 다 기억이 안나네요..제발 서비스직 하는 사람들 막대하지 말아주세요..서비스 정신 없이 안좋게하는 직원도 나쁘지만..해맑게 웃는 직원에게 막대하지 말아주세요..ㅠㅠ