문맹인 어머니를 30여년간 가스라이팅한 보험설계사

민들레72021.05.25
조회1,289

 내용이 길어 짧게 음슴체로 작성하는 부분 양해부탁드립니다.
저희 어머니는 문맹이십니다.(글을 읽고 쓰기 능력 없으심, 본인 이름과 자녀인 제이름 정도와 받침없는 몇글자정도 암)
남편과 사별후 어머니는 더욱 보험설계사분을 신뢰함.글도 모르시고, 가난하시고, 가까운 친인척도 없고, 자녀인 저는 당시 어린 나이였음.
보험이 과하지 않나라고 느꼈지만, 어머님이 보험이야기를 꺼려하셔서 묻지않음(성인이 되어서도 확인못한 제잘못)
얼마전, 한 내역서를 읽어봐달라주심만기되어 재갱신된 전 실비보험 증권- 돈을 준다고 해서 갖고 있다함- 환급액 0원이라고 기재된것 알려드림.
이후, 보험내역서 전부 보여주시면서 제게 확인요청
어머니앞 총 9개보험 가입되어있음. 보험사는 5개(이중 2건은 올해초 가입)해약건 확인해보니, 한군데 보험사에서만 해약된 보험이 20개임,해약한 보험은 총 25개로 추정.(평균 1년 ~1년 6개월마다 보험가입및 해지했다는 이야기 // 누가봐도 정상적이지 않음)
- 상해보험 중복가입- 운전자보험은 수개월가량 중복가입되어 있었음.(운전면허증 없음)- 노년층에 필요한 질병관련 보장 없음.- 주택에 관한 보험설계시 집가격보다 담보금액이 더 높음.- 암관련 중복가입
보험설계사분에게 연락하여 해약과 가입이 많음을 설명요청하였으나, 묵살(사진첨부)
민원제기하였으나,보험사측 주장은 다음과 같음
1. 상해보험이 많은 이유는 자녀가 저 하나인데 병원비 부담안주려한것, 또한, 어르신들은 잘 넘어지고 다칠수 있어 상해보험이 많으면 좋다고 함.
2. 운전자보험이 중복가입됐던 이유는 나중에 가입한 운전자보험이 상해관련 추가된 것들이 있어서좋아지게 해준것이고,말이 운전자보험이지 비운전자보험으로 상해 보장 받으려 가입한거라함.
3. 질병관련 보험은 들기 어려워 상해만 다수 가입해준거라함.
4. 암은 정부에서 병원비를 많이 지원해주나, 표적암 치료나 비급여가 많고, 병원비보다는 생활비로 준비하는 경우가 많다고 함.
5, 자필서명을 본인이 한것을 보니 굉장히 똑똑하고 지적수준이 높다고 함.
추가로,어머니는 19년전즈음 재혼하셨음.아버지도 현재 3개의 보험이 있으시고, 그중 2개는 올해 가입됨.(이전 해약된 이력은 아직 확인해보지 않음)아버지도 어머니보다는 아는 글자가 많긴하나, 글을 잘 읽지 못하며, 쓰시는 것도 많이 어려운 상태임.
두분은 한달 120만원가량의 연금소득으로 지내심.두분의 소득에 비례하여 한달 45만원가량의 보험료는 매우 높은 상태임.보험금을 청구한건은 10여년전즈음, 한차례 있었고,두분 모두 병원에 자주 다니시긴 하나, 한달 병원비가 실손보험료보다 적음.

>>>>> 저 위에 내용 말고 보험이 더 있음.

 

>>>>운전자 보험 두건으로 한건해지라는 해지사유명시-- 해지전 18년도 11월에 운전자보험 가입하여 수개월 가량중복가입되었음

잦은 보험의 해약의 가입이 의심되어 연락드리니 설계사분의 답변