3월말에 집 매매를 하고 한달이란 기간동안 인테리어가 들어갔고, 이사할집에 놀 가구를 보다가 쇼파를 논다고 하여 위x프에서 4월 10일에 오스본가구 아쿠아텍스 3인용 쇼파를 구매한 후 4월 23일에 배송요청을 했는데 24일? 25일에 배송이 되었습니다. 저희가 입주하는 날은 4월 30일이기에 하루이틀 그래 그럴수있지 하고 그건 넘어갔어요. 남편과 저는 같이 일하는 사람들이라서 집에오면 7ㅡ8시이고 쇼파에 앉을 시간도 거의 없어요. 근데 이사하고 두달되서 제가 퇴사를 하게 되었고, 쉬면서 쇼파를 보는데 꺼짐현상이 있던겁니다. 그래서 AS기간을 찾아보고 문의를 드렸죠. 처음에 좋게 나갔습니다. 쿠션도 사려고 했죠. 근데 오스본가구 쪽에서 AS비용을 저희가 부담을 해야 한다는겁니다. 대화내용은 아래와 같습니다. 한달이 됐든 두달이 됐든 구매자 사용으로 무상이 안된대요ㅋㅋ 아니 쇼파 끝에 앉는 사람이 누가 있으며 저공간에 앉을 수 있는지도 의문이고ㅋㅋㅋ 사람이 저기에 앉아 있다고 한들 두달밖에 안된쇼파가 저렇게 꺼짐이 생길 수 있는건가요??ㅋㅋㅋ 말이 안통해서 저는 본사에 전화를 했더니 그 여자분도 똑같은 말을 하면서 AS비용 4만원은 회사쪽에서 지불을 하고 물류비 6만원은 저희쪽에서 지불을 하라는겁니다. 그물류비용이 도대체뭐냐고 했더니 상품을 회수해가고 가져오는 비용이랍니다. 그래서 제가 아니 불량쇼파를 왜 구매자가 택배비 지불을 해야하냐고 했더니 택배비가 아니랍니다.. 회수해갔다가 가져오는게 택배비나 마찬가지아닙니까?? 그래서 생각을 해보라고 두달된 쇼파가 꺼짐현상이 있다는게 불량이고,, AS안내에도 6개월이내 무상수리라고 적혀있는데 그렇게 해줘야하는거 아니냐, 내가 1년 2년 쓰면 돈주고 AS받지 이렇게 안한다. 그랬더니 담당부서에 이야기해서 전화드리도록하겠다고 하고 끈어버렸어요. 그러더니 돌아온건 전화가 아닌 카톡..ㅋㅋㅋ 그러더니 자기네들은 도움을 못준다며 구매한 위X프 측에 전화를 하라는 회피..ㅋㅋㅋㅋ 이런 이상한 서비스는 무엇인가요??ㅋㅋㅋ 오스본 쇼파꺼짐현상 쳐보니 그런불량들이 많던데 꺼짐현상을 자기네들이 왜그러는건지 찾아서 다시 만드는게 먼저이고, 그런현상이 있는건 팔지 말든, 무상AS를 해주든 해야하는거 아닌가요??ㅋㅋㅋ 전 너무 화가나서 소비자고발센터에 신고한 상황이구요. 그건 제의사라고 맘대로하라는...ㅋㅋㅋㅋㅋ 그리도 도움을 못준다며 회피..ㅋㅋㅋ 아무리 화가나도 SNS에 올린적 한번도 없는데 화가 머리끝까지나서 처음으로 SNS까지 올리게 되었습니다.
오스본가구 쇼파 AS
저희가 입주하는 날은 4월 30일이기에
하루이틀 그래 그럴수있지 하고 그건 넘어갔어요.
남편과 저는 같이 일하는 사람들이라서 집에오면 7ㅡ8시이고 쇼파에 앉을 시간도 거의 없어요.
근데 이사하고 두달되서 제가 퇴사를 하게 되었고,
쉬면서 쇼파를 보는데 꺼짐현상이 있던겁니다.
그래서 AS기간을 찾아보고 문의를 드렸죠.
처음에 좋게 나갔습니다. 쿠션도 사려고 했죠.
근데 오스본가구 쪽에서 AS비용을 저희가 부담을 해야 한다는겁니다.
대화내용은 아래와 같습니다.
한달이 됐든 두달이 됐든 구매자 사용으로 무상이 안된대요ㅋㅋ
아니 쇼파 끝에 앉는 사람이 누가 있으며 저공간에 앉을 수 있는지도 의문이고ㅋㅋㅋ 사람이 저기에 앉아 있다고 한들 두달밖에 안된쇼파가 저렇게 꺼짐이 생길 수 있는건가요??ㅋㅋㅋ
말이 안통해서 저는 본사에 전화를 했더니 그 여자분도 똑같은 말을 하면서 AS비용 4만원은 회사쪽에서 지불을 하고 물류비 6만원은 저희쪽에서 지불을 하라는겁니다.
그물류비용이 도대체뭐냐고 했더니 상품을 회수해가고 가져오는 비용이랍니다.
그래서 제가 아니 불량쇼파를 왜 구매자가 택배비 지불을 해야하냐고 했더니 택배비가 아니랍니다..
회수해갔다가 가져오는게 택배비나 마찬가지아닙니까??
그래서 생각을 해보라고 두달된 쇼파가 꺼짐현상이 있다는게 불량이고,, AS안내에도 6개월이내 무상수리라고 적혀있는데
그렇게 해줘야하는거 아니냐,
내가 1년 2년 쓰면 돈주고 AS받지 이렇게 안한다.
그랬더니 담당부서에 이야기해서 전화드리도록하겠다고 하고 끈어버렸어요.
그러더니 돌아온건 전화가 아닌 카톡..ㅋㅋㅋ
그러더니 자기네들은 도움을 못준다며 구매한 위X프 측에 전화를 하라는 회피..ㅋㅋㅋㅋ
이런 이상한 서비스는 무엇인가요??ㅋㅋㅋ
오스본 쇼파꺼짐현상 쳐보니 그런불량들이 많던데
꺼짐현상을 자기네들이 왜그러는건지 찾아서 다시 만드는게 먼저이고, 그런현상이 있는건 팔지 말든, 무상AS를 해주든 해야하는거 아닌가요??ㅋㅋㅋ
전 너무 화가나서 소비자고발센터에 신고한 상황이구요. 그건 제의사라고 맘대로하라는...ㅋㅋㅋㅋㅋ
그리도 도움을 못준다며 회피..ㅋㅋㅋ
아무리 화가나도 SNS에 올린적 한번도 없는데
화가 머리끝까지나서 처음으로 SNS까지 올리게 되었습니다.