안녕하세요. 저는 여름휴가에 가족여행을 가려고 강릉에 있는 에어비앤비에 예약을 했습니다.
독채에 침실이 3개나 있고, 중앙시장과 가까워서 좋았거든요
6월 말 전액 입금을 했고 예약확정을 받았습니다.
그런데 7월초가 되니 수도권 코로나 확진자가 급격히 증가했고, 코로나 관련 환불규정을 7.9일에 문의했습니다.
아직 기간도 많이 남았고 점점 더심해져서 단계가 격상하면 어떻게 되는지 불안한 마음에 정확히 파악하고 싶었었죠. 그런데 현 상황에서는 강원도는 문제없기에 50프로만 환불이 된다하더군요. 이상하다싶어 사장님이 문자로 보내준 환불규정을 다시 확인해보니 "모든규칙은 에어비앤비와 동일하며 50%환불규정이 적용됩니다"라고 와있더군요.
보통 에어비앤비에서는 7-10일 안에는 100% 환불처리 해주더라구요. 저희가 여기 펜션말고도 다른펜션에 똑같은 방법으로 예약했었는데 다르더라구요.(지정한 기한에서 10일전까지 100% 환불가능)
아무튼 사건의 시작은 지금부터 입니다.
7.16 오늘 강원도에서 결국 3단계로 격상되어 환불요청을 했습니다. 사장님은 또 말이 바뀌더군요
"백신을 맞은사람은 인원수에서 제외된다."라고 괜찮다고하시더군요 사장님이 저희가 공무원인걸 알고있습니다.
공무원이니 백신 접종을 당연히 하는줄 알고있더라구요, 하지만 와이프는 임신 준비중이라 백신을 맞지못합니다. 그리고 제가 맞더라도 인원이 4인이기에 안된다고 설명드렸습니다. 그랬더니 저보고 그건 개인의 사정이기에 따라서 50프로만 된다.라고 하더라구요. 백신을 맞고안맞는건 개인의 선택아닌가요?
강원도 강릉시청에 전화해서 확인해본 결과 백신을 맞아도 최종접종 후 15일이 지나지않으면 해당사항이 아니라고 하시네요.
(요약)
ㅡ6월 말 에어비앤비 예약
ㅡ7월 9일 환불문의 (안된다. 지금 50%만 가능. 혹여나 5인 제한이 되면 100%환불가능하다고 함)
ㅡ7월 16일 강릉 3단계, 환불요청
공무원 백신 먼저 맞을 수 있는데, 안맞은거니 개인적 사정이니 100%환불 불가하다.
도대체 제가 잘못한게 뭐가 있나요, 전화랑 문자로 기분나쁜 비난하는 말들을 하시더라구요, 임신 가지고 핑계를 댄다니 본인이 연락해놓고 공무원 일이나 하라니..사람이 그렇게 배려가 없냐니..
연락 그만하라면서, 본인은 계속 문자폭탄을 보내네요
제가 100프로 환불 못받을 상황인가요?
아니 제가 공무원인걸 계속 들먹이시는데 과연 일반인이면 쿨하게 환불해주셨을까요?
코로나 집합금지 펜션 환불 불가? 갑질하네요.
독채에 침실이 3개나 있고, 중앙시장과 가까워서 좋았거든요
6월 말 전액 입금을 했고 예약확정을 받았습니다.
그런데 7월초가 되니 수도권 코로나 확진자가 급격히 증가했고, 코로나 관련 환불규정을 7.9일에 문의했습니다.
아직 기간도 많이 남았고 점점 더심해져서 단계가 격상하면 어떻게 되는지 불안한 마음에 정확히 파악하고 싶었었죠. 그런데 현 상황에서는 강원도는 문제없기에 50프로만 환불이 된다하더군요. 이상하다싶어 사장님이 문자로 보내준 환불규정을 다시 확인해보니 "모든규칙은 에어비앤비와 동일하며 50%환불규정이 적용됩니다"라고 와있더군요.
보통 에어비앤비에서는 7-10일 안에는 100% 환불처리 해주더라구요. 저희가 여기 펜션말고도 다른펜션에 똑같은 방법으로 예약했었는데 다르더라구요.(지정한 기한에서 10일전까지 100% 환불가능)
사장님이 하는말은 이게 우리업체 규정이고 지금하신다하면 50프로만 환불해주고 만약 강원도에서 인원제한 걸면 100프로 환불해준다고 하더군요
아무튼 사건의 시작은 지금부터 입니다.
7.16 오늘 강원도에서 결국 3단계로 격상되어 환불요청을 했습니다. 사장님은 또 말이 바뀌더군요
"백신을 맞은사람은 인원수에서 제외된다."라고 괜찮다고하시더군요 사장님이 저희가 공무원인걸 알고있습니다.
공무원이니 백신 접종을 당연히 하는줄 알고있더라구요, 하지만 와이프는 임신 준비중이라 백신을 맞지못합니다. 그리고 제가 맞더라도 인원이 4인이기에 안된다고 설명드렸습니다. 그랬더니 저보고 그건 개인의 사정이기에 따라서 50프로만 된다.라고 하더라구요. 백신을 맞고안맞는건 개인의 선택아닌가요?
강원도 강릉시청에 전화해서 확인해본 결과 백신을 맞아도 최종접종 후 15일이 지나지않으면 해당사항이 아니라고 하시네요.
(요약)
ㅡ6월 말 에어비앤비 예약
ㅡ7월 9일 환불문의 (안된다. 지금 50%만 가능. 혹여나 5인 제한이 되면 100%환불가능하다고 함)
ㅡ7월 16일 강릉 3단계, 환불요청
공무원 백신 먼저 맞을 수 있는데, 안맞은거니 개인적 사정이니 100%환불 불가하다.
도대체 제가 잘못한게 뭐가 있나요, 전화랑 문자로 기분나쁜 비난하는 말들을 하시더라구요, 임신 가지고 핑계를 댄다니 본인이 연락해놓고 공무원 일이나 하라니..사람이 그렇게 배려가 없냐니..
연락 그만하라면서, 본인은 계속 문자폭탄을 보내네요
제가 100프로 환불 못받을 상황인가요?
아니 제가 공무원인걸 계속 들먹이시는데 과연 일반인이면 쿨하게 환불해주셨을까요?