당당하게 할 말 잘하는 방법좀...

이 글 쓴 쓰니인데 이제 솔직히 포카는 둘째치고 문의 답변도 없고 연락온게 하나두 없는데 본사에 전화해도 될까싶어서...

진짜 화나는 포인트가 문의답변 없고 무시 당하는거 같고 소비자권리를 못받는거랑 포카를 다른 사람은 받았고 나는 못받은게 제일 화남

솔직히 이거 제가 사기당하고 무시받는거라 봐도되나요?

근데 가맹점에다 따져야하나 아니면 본사에 따져야 되는지도 잘 모르겠고 어떻게 해야지 논리적으로 말할 수 있을까요?
막상 하려니까 용기가 안나고 있어여...