어제도 글을 올렸었는데 뒤로 많이 밀려서 다시 올립니다.
8월 10일 온라인 사이트에서 에어컨 구매후 설치까지 오래기다린다길래 8월 11일 하루만에 바로 반품신청을 했어요. 이 때의 상태는 배송중이라고 되어있더라구요.그래서 8월 12일에 판매하는곳 상담사랑 전화통화를 했는데 알아보고 연락준다더니 어제 8월 13일에 오전에 전화와선 이미 설치점으로 배송이 되어서 반품비를 내야 한다더라구요.
오전에 제가 바빠서 오후에 다시 전화하여 다른 상담사가 받길래 다시 자초지종 설명하고 알아보고 연락준다더니 이미 설치점으로 배송이 완료되었기에 무료반품은 안되고 반품비 5만원에 해준다고 꼭 내야 된다고 문자가 왔더라구요.
설치점으로 진짜 배송이 간건지 의아했지만 확인불가라 반품비 낼 생각도 했어요.
다른 업체에선 설치배송 되기전에 반품하면 반품비 안내도 된다는데 좀 돈도 아깝고 속이 상하더라구요...
그런데 오늘 8월 14일에 에어컨 본사인지 물류센터인지에서 문자를 받았네요
오늘 이제사 설치점으로 배송중이라고...
설치점 도착후 2~3일내로 일정 안내 전화준다고...
반품비를 제가 내야 하는게 맞나요?
정리하면 10일에 구매, 11일에 반품, 12일과 13일에 상담사 통화시 이미 설치점으로 보내졌기때문에 반품비 내야한다. 그런데 14일에 설치점으로 보낸다는 문자 옴.
이미 설치점으로 이동 완료되었다더니 오늘 설치점으로 보낸다는 문자가 왔음.
에어컨 반품비 문의 드립니다
8월 10일 온라인 사이트에서 에어컨 구매후 설치까지 오래기다린다길래 8월 11일 하루만에 바로 반품신청을 했어요. 이 때의 상태는 배송중이라고 되어있더라구요.그래서 8월 12일에 판매하는곳 상담사랑 전화통화를 했는데 알아보고 연락준다더니 어제 8월 13일에 오전에 전화와선 이미 설치점으로 배송이 되어서 반품비를 내야 한다더라구요.
오전에 제가 바빠서 오후에 다시 전화하여 다른 상담사가 받길래 다시 자초지종 설명하고 알아보고 연락준다더니 이미 설치점으로 배송이 완료되었기에 무료반품은 안되고 반품비 5만원에 해준다고 꼭 내야 된다고 문자가 왔더라구요.
설치점으로 진짜 배송이 간건지 의아했지만 확인불가라 반품비 낼 생각도 했어요.
다른 업체에선 설치배송 되기전에 반품하면 반품비 안내도 된다는데 좀 돈도 아깝고 속이 상하더라구요...
그런데 오늘 8월 14일에 에어컨 본사인지 물류센터인지에서 문자를 받았네요
오늘 이제사 설치점으로 배송중이라고...
설치점 도착후 2~3일내로 일정 안내 전화준다고...
반품비를 제가 내야 하는게 맞나요?
정리하면 10일에 구매, 11일에 반품, 12일과 13일에 상담사 통화시 이미 설치점으로 보내졌기때문에 반품비 내야한다. 그런데 14일에 설치점으로 보낸다는 문자 옴.
이미 설치점으로 이동 완료되었다더니 오늘 설치점으로 보낸다는 문자가 왔음.
사진 1은 다른 판매하는곳의 답변이고
사진 2는 오늘 문자받은 캡처본입니다.